"L'iPhone [nom del dispositiu] no es pot sincronitzar. S'ha produït un error desconegut (-54)."
Heu rebut aquest missatge d'error quan intenteu sincronitzar el vostre dispositiu amb iTunes? No et preocupis! No només sou vosaltres, sinó que molts altres usuaris d'Apple han experimentat el mateix i l'error es pot solucionar amb uns quants passos senzills. Aquí us guiarem sobre com solucionar l'error de sincronització d'iTunes, però abans de començar a fer-ho, primer entenem una mica sobre l'error de sincronització-54.
Què és iTunes Sync Error-54?
Error de sincronització d'iTunes: 54 és un error de permís a l'ordinador o al dispositiu. Normalment es produeix quan intenteu sincronitzar el vostre iPhone, iPad o iPod mitjançant iTunes, després que el vostre dispositiu s'hagi actualitzat a un nou sistema operatiu. Apareix quan no heu autoritzat el vostre ordinador o no teniu l'accés/permís per moure/modificar les dades. També pot ocórrer per les raons que s'indiquen a continuació.
- Si teniu una versió obsoleta d'iTunes.
- El programari iTunes no s'ha baixat correctament. Pot ser una descàrrega corrupta o una instal·lació incompleta.
- Els fitxers de programes relacionats amb iTunes s'han suprimit/danyat.
- Fitxers del sistema de Windows danyats a causa d'una infecció de virus/programari maliciós o per qualsevol error humà.
- Els fitxers d'iTunes s'han malmès a causa d'errors d'actualització d'iOS.
- També passa si teniu la versió actualitzada d'iOS a iPads i iPhones.
Llegiu també: Les 5 millors aplicacions per eliminar els contactes duplicats a l'iPhone
Com solucionar l'error de sincronització d'iTunes?
Seguiu els passos següents per solucionar fàcilment l'error de sincronització-54:
- En primer lloc, feu clic a "D'acord" a la part inferior del missatge i deixeu que el vostre dispositiu solucioni l'error per si mateix.
- Si encara no s'ha resolt, reinicieu l'ordinador o el dispositiu iOS. Haureu de tenir la darrera versió d'iTunes i l'últim sistema operatiu al vostre dispositiu.
Si el missatge d'error encara persisteix, hauríeu de provar altres maneres de resoldre'l.
Llegiu també: Com accedir i gestionar les fotos d'iCloud
Formes de corregir l'error-54
Hauríeu de provar aquests trucs, si el truc esmentat anteriorment no va funcionar.
- Conserveu tots els fitxers multimèdia a la vostra biblioteca d'iTunes: és possible que tingueu els vostres fitxers multimèdia dispersos per tot arreu, en diverses ubicacions. Si aquest és el cas, proveu de guardar-los a la carpeta multimèdia d'iTunes.
- Comproveu si hi ha problemes de sincronització amb el programari de seguretat de tercers: un programari de tercers, inclòs el vostre antivirus, pot restringir el procés de sincronització als vostres dispositius. Hauríeu de canviar la configuració del vostre programari de seguretat i després provar de sincronitzar els vostres dispositius.
- Sincronitza una petita quantitat de contingut: pots provar de sincronitzar una petita quantitat de dades alhora i continuar fent-ho fins que es torni a produir l'error. Això us ajudarà a esbrinar el fitxer o el contingut que pot estar causant l'error.
- Suprimiu i torneu a baixar el contingut: si el problema és causat per algun contingut de l'iTunes Store, suprimiu i torneu a baixar tot el contingut. També podeu tornar a baixar el contingut directament al vostre iPhone, iPad o iPad touch per facilitar-vos les coses.
- Suprimeix i torna a importar contingut: si el contingut que causa l'error no és d'iTunes, elimina'l i torna-lo a importar des de la font original. Per exemple, suprimiu una cançó i torneu-la a importar des del CD.
- Elimineu els fitxers PDF del procés de sincronització: aquest error també pot sorgir si esteu intentant transferir les compres d'iTunes des d'iOS al vostre ordinador. Sobretot si esteu intentant transferir iBook des del dispositiu iOS al vostre ordinador. Per tant, hauríeu d'evitar fer-ho i transferir aquests fitxers per correu electrònic.
Llegiu també: Emmagatzematge de l'iPhone complet? 5 maneres d'alliberar espai a l'iPhone
Aquests són alguns dels trucs per solucionar l'error de sincronització d'iTunes: 54. Us recomanem que primer proveu el procés de dos passos esmentat anteriorment per solucionar l'error. Si no us funciona, hauríeu de continuar amb altres hacks.