Els chatbots de Microsoft Teams no són novetats. I encara que els Chatbots són molt útils per a les empreses que els utilitzen per obtenir ajuda interna i informació per als seus empleats o per als seus clients.
Tanmateix, no eren tan fàcils de crear i gestionar. Això està a punt de canviar aviat perquè Microsoft es va associar amb el component més nou de Power Platform, els Power Virtual Agents, una plataforma de xat de codi baix.
Els Power Virtual Agents ajuden les empreses i els desenvolupadors a crear Chatbots més fàcilment
Power Virtual Agents és un servei de chatbot que es va crear a la plataforma Microsoft Power i al Bot Framework.
Segons Microsoft, el desenvolupament de Power Virtual Agent és molt més fàcil, perquè utilitza una interfície gràfica guiada, sense codi.
Això fa que sigui senzill per a tothom crear i mantenir un agent virtual intel·ligent sense aprendre a codificar.
Podreu crear el vostre chatbot al portal Power Virtual Agents i, després, podreu integrar-lo amb Microsoft Teams només prement un sol botó.
Si sou desenvolupador, Microsoft també va publicar la documentació sobre com crear exactament el chatbot.
Com funciona el Microsoft Teams Chatbot?
Michael Chow, director sènior de programes de Microsoft descriu un exemple real d'ús en una publicació de bloc :
An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.
Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.
The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.
Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.
An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.
The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.
Fa mala olor o té incrustacions a la rentadora? Vegeu quan es pot utilitzar vinagre, quan els fabricants ho desaconsellen i un ordre de neteja segur des del calaix fins al tambor.
Com descalcificar un bullidor elèctric de manera segura amb el mètode del fabricant, l'esbandit correcte i cons sobre vinagre, filtre de calç i freqüència segons la duresa de l'aigua.
Aprèn a buidar i netejar de manera segura plomes estilogràfiques, bolígrafs, de gel i de rodeta, amb passos recolzats pel fabricant i límits clars.
Apreneu la manera més segura de netejar el capçal d'impressió d'una impressora HP, quan repetir la neteja, quan aplicar la neteja manual per contacte i quan aturar-se.
Aprèn a netejar una jaqueta plomí o sintètica, evitar que s'apelmugui, assecar-la de manera segura, solucionar problemes comuns i verificar que el volum s'ha recuperat completament.
Aprèn a treure el desguàs d'un lavabo de cuina de manera segura, desconnectar el sifó en P, afluixar la femella de bloqueig del colador de cistell, aixecar la brida, gestionar els desguassos de trituradors i netejar l'obertura.
Aprèn a eliminar la cera endurida de la roba de manera segura: endureix-la i rasca-la, transfereix els residus amb calor baixa si està permès, pretracta les taques d'oli, renta-la i comprova-la abans d'assecar-la.
Aprèn a condicionar les reixetes de ferro colat nu amb una capa fina d'oli i calor controlada, i quan les reixetes de ferro colat esmaltat no s'han de condicionar.
Aprèn a netejar la tapa amb palleta, la palleta i la junta extraïble d'una Hydro Flask de manera segura, incloent-hi el rentat a mà, l'assecat, el muntatge i els errors a evitar.
Neteja la gerra Brita de manera segura, manipula correctament el cartutx del filtre, soluciona problemes comuns de gust o residus i sap quan la substitució és l'opció millor.
