Correcció: Alguna cosa va fallar als equips de Microsoft

• Si busqueu una plataforma de col·laboració fiable, intuïtiva i rica en funcions , Microsoft Teams és una plataforma que val la pena tenir en compte.
• L'error de Microsoft Teams "Alguna cosa ha anat malament" és un dels problemes d'inici de sessió més freqüents que afecten l'aplicació
• Poder solucionar ràpidament els errors de Microsot Teams redueix el temps d'inactivitat, que és extremadament important quan es treballa de forma remota
• Visiteu el nostre Microsoft Teams Hub per obtenir guies, consells i trucs addicionals

Des que Microsoft va introduir Microsoft Teams com a reemplaçament de Skype Enterprise , aquesta part d'Office365 va provocar sobretot reaccions positives. Tanmateix, aquesta aplicació de treball ben dissenyada basada en xat té la seva part de problemes.

Un d'ells és fàcilment reconeixible i és bastant comú. És a dir, els usuaris que van intentar iniciar sessió van trobar un missatge d'error que els informava que alguna cosa no funcionava. Per descomptat, no van poder iniciar sessió.

Això inicialment sembla un petit desviament, però és, de fet, un problema força complex. Tenim dues solucions possibles per a aquest problema, així que assegureu-vos de continuar llegint.

Què cal fer si Microsoft Teams no es carrega

1. Assegureu-vos que feu servir l'adreça de correu electrònic adequada
2. Retoqueu les credencials

1. Assegureu-vos que feu servir l'adreça de correu electrònic adequada

En primer lloc, necessitarem que confirmeu les vostres credencials d'inici de sessió. Assegureu-vos d'utilitzar exclusivament l'adreça de correu electrònic relacionada amb Microsoft Teams.

A més, proveu d'iniciar la sessió diverses vegades, ja que alguns usuaris persistents van resoldre el problema d'aquesta manera. També proveu de reiniciar l'aplicació diverses vegades.

En cas que encara us trobeu amb el problema, assegureu-vos de passar als passos addicionals.

2. Ajusta les credencials

Gràcies a un usuari experimentat, hem aconseguit la possible solució al problema i es refereix a les credencials de Windows. És a dir, pot haver-hi un error autoimposat amagat a les credencials de Windows, el lloc on Windows emmagatzema totes les contrasenyes i credencials d'inici de sessió.

Per tant, per resoldre aquest problema, haureu de suprimir l'última entrada de credencials de l'equip que Windows ha emmagatzemat i torneu-ho a provar.

A continuació s'explica com fer-ho:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Control i obriu el Tauler de control .
2. Des de la vista Categoria, obriu Comptes d'usuari .
3. Obriu el Gestor de credencials.

4. Seleccioneu Credencials de Windows .

5. A la secció "Credencials genèriques", localitzeu  msteams_adalsso/adal_context_segments.
6. Feu clic amb el botó dret i suprimiu aquesta credencial genèrica . Tingueu en compte que necessitareu el permís administratiu per fer-ho.
7. Reinicieu el vostre ordinador.

Després d'això, hauríeu de poder iniciar sessió a Teams sense cap problema. A més, podeu provar d'iniciar sessió a la versió web de l'aplicació i evitar l'aplicació d'escriptori.

Aquesta no és la solució, però és una solució alternativa que, almenys, us permetrà utilitzar els equips de Microsoft.

Alternativament, podeu canviar a un programari de col·laboració diferent. Per obtenir més informació sobre les millors eines de col·laboració per a Windows 10, podeu consultar aquesta guia detallada .

Això ho hauria de fer. En cas que tingueu preguntes o suggeriments sobre el problema en qüestió, assegureu-vos de dir-nos-ho a la secció de comentaris a continuació.

Preguntes freqüents

• On s'emmagatzemen les credencials de Microsoft Teams?

  Les credencials de Microsoft Teams s'emmagatzemen al Gestor de credencials. Els usuaris hi poden accedir a través del tauler de control.

• On està instal·lat Microsoft Teams?

  L'instal·lador de Microsoft Teams es troba a l'adreça següent: %userprofile%AppDataLocalMicrosoftTeams carpeta . L'instal·lador es va iniciar automàticament quan un usuari nou iniciï sessió a l'ordinador.

• Puc utilitzar Microsoft Teams al meu telèfon?

  Microsoft Teams està disponible com a aplicació independent per a Android i iOS. Per accedir a la llista completa de funcions, necessiteu una subscripció de pagament a Office 365.