SOLUCIÓ: els fitxers de Microsoft Teams no són visibles

• Microsoft Teams és una de les eines de col·laboració en el lloc de treball més populars a tot el món amb una quota de mercat cada cop més gran
• Cada dia s'envien milions de fitxers mitjançant Microsoft Teams mentre els usuaris intercanvien informació i treballen en tasques empresarials
• Tanmateix, si determinats fitxers no són visibles a Microsoft Teams o si teniu errors relacionats amb els fitxers , seguiu les instruccions d'aquesta guia per solucionar-ho.
• Visiteu el nostre Micrososft Teams Hub per obtenir guies més útils sobre com convertir-vos en un usuari d'equips competent.

Si treballes en un entorn d'oficina, probablement saps com d'important és la comunicació. Podeu parlar de temes amb els vostres companys d'equip de manera més ràpida i senzilla i, depenent de les eines que utilitzeu, les tasques de feina també es poden fer més fàcils .

Una gran eina que simplifica enormement la manera com ens comuniquem en un entorn d'oficina és Microsoft Teams .

Forma part de la suite Microsoft Office, però també es pot utilitzar per separat, ja que és un dels pocs serveis que realment són gratuïts.

Tanmateix, no està exempt d'errors i problemes, ja que els usuaris han estat informant als fòrums oficials que tenen problemes per veure fitxers amb Microsoft Teams:

[…]What I find odd is that the files for the O365 group don’t show up in the Team file area. Shouldn’t they since I linked the two together? Would seem silly to go to teams for conversations but then have to go back to your group to see the files
And to make it even more confusing – if I’m in teams – and I pick Files from the left hand menu – I can see all of the Group files that we put out there. But if I pick teams from the left menu and go into the channel I created for the group – and select Files from within the channel – I don’t see any[…].

Com a resum, els usuaris que pertanyen a un canal específic no poden veure determinats fitxers. Tot i que aquest problema pot semblar bastant greu, és només una qüestió de posicionament de la carpeta.

En aquesta guia pas a pas, us mostrarem com podeu evitar aquests problemes i tornar a veure els fitxers a Microsoft Teams.

Com puc fer que els fitxers apareguin de nou a Microsoft Teams?

1. Reorganitzeu els fitxers i les carpetes a SharePoint

Com s'ha esmentat anteriorment, resoldre aquest problema és només una qüestió d'entendre com funciona Microsoft Teams i com el posicionament de les carpetes hi pot afectar.

En primer lloc, SharePoint admet les transferències de fitxers i els serveis d'allotjament de Microsoft Teams . També notareu a la vostra imatge de TeamsFromLeftMenu que la visualització del fitxer diu General .

Això és perquè representa la carpeta de fitxers del vostre canal general i com més canals creeu, més carpetes apareixeran a SharePoint.

Si examineu el vostre SharePoint, notareu que hi ha carpetes que representen tots els canals que té Microsoft Teams. Podeu veure els vostres fitxers a la vista Fitxers perquè esteu configurat per veure tots els fitxers disponibles, no només els d'un canal específic.

Per evitar problemes com els esmentats anteriorment, moveu els fitxers a la carpeta del canal. Ara qualsevol persona que formi part d'aquest canal o grup podrà veure els fitxers que s'han compartit.

2. Espereu que els permisos s'implementin ells mateixos

Les persones fora d'un grup no poden veure el contingut d'un canal sense formar-ne part abans. Tanmateix, és un fet conegut que donar permís a algú per unir-se a un grup triga un temps a començar.

Com a tal, la vostra única opció és esperar fins que Microsoft Teams processi la vostra sol·licitud.

Si coneixeu aquestes coses bàsiques, vosaltres i els vostres companys hauríeu de poder veure tots els fitxers que s'han compartit a Microsoft Teams.

Heu trobat útil aquest article? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.

• Creeu una biblioteca i doneu permís a tots els membres de l'equip i afegiu la biblioteca com a pestanya.
• Obriu el fitxer a SharePoint i premeu el botó Compartir per crear l'enllaç. Aneu a Microsoft Teams, afegiu una pestanya nova i seleccioneu Lloc web. Ara enganxeu l'enllaç i afegiu la pestanya nova a tots els equips amb els quals voleu compartir el fitxer.

Preguntes freqüents

• On s'emmagatzemen els fitxers de Microsoft Teams?

  Els fitxers compartits als canals de Microsoft Teams s'emmagatzemen a la carpeta SharePoint de l'equip. Els fitxers compartits als xats privats s'emmagatzemen a la carpeta OneDrive for Business i només hi tenen accés els usuaris amb qui els heu compartit.

• Com puc evitar que les eines antivirus escanegen fitxers de Microsoft Teams?

  Si no voleu que el vostre antivirus escanegi automàticament els fitxers de Microsoft Teams, afegiu els camins següents a la vostra llista segura: %localappdata%MicrosoftTeamscurrentTeams.exe i %localappdata%MicrosoftTeamsUpdate.exe.

• Com comparteixo un fitxer en diversos equips a Microsoft Teams?

  Hi ha dues maneres principals de compartir un fitxer en diversos equips mitjançant Microsoft Teams:

  • Creeu una biblioteca i doneu permís a tots els membres de l'equip i afegiu la biblioteca com a pestanya.
  • Obriu el fitxer a SharePoint i premeu el botó Compartir per crear l'enllaç. Aneu a Microsoft Teams, afegiu una pestanya nova i seleccioneu Lloc web. Ara enganxeu l'enllaç i afegiu la pestanya nova a tots els equips amb els quals voleu compartir el fitxer.