SOLUCIÓ: els equips de Microsoft no poden trobar contactes

• Microsoft Teams és una eina que connecta milions d'usuaris diàriament
• Poder col·laborar ràpidament amb els vostres companys d'equip és crucial en l'entorn empresarial de ritme ràpid actual. Només cal que utilitzeu la vostra llista de contactes i connecteu-vos amb la persona adequada
• Si Microsoft Teams no pot trobar els vostres contactes, aquest problema pot afectar la vostra productivitat perquè no podeu contactar amb la persona que necessiteu. Utilitzeu aquesta guia per solucionar el problema i altres errors
• Visiteu el nostre Microsoft Teams Hub per obtenir guies addicionals, així com consells i trucs sobre com esdevenir un usuari expert de Teams

Si treballeu en un entorn de grup i necessiteu mantenir-vos constantment en contacte amb els altres, necessitareu l'eina adequada per a la feina. Una solució fantàstica per mantenir-se en contacte amb un grup de treball és Microsoft Teams .

Aquesta plataforma unificada admet totes les funcions que necessiteu, des de xat instantani fins a transferències de fitxers i allotjament de vídeos.

Malauradament, encara està plagat d'errors i problemes. Per exemple, molts usuaris s'han queixat als fòrums oficials que Microsoft Teams és incapaç de sincronitzar tots els seus contactes des d'altres plataformes, especialment Outlook.

When I add a contact under My Contacts in Outlook, in the past Skype for business would lookup against this list for Skype Call, email integration etc, Since Teams replaced SFB, I am not seeing any new contacts I have added in Outlook, in Teams.   

Aquest és un problema conegut que fa temps que es troba amb Microsoft Teams. Malauradament, no hi ha una solució directa a aquest problema.

Tanmateix, existeix una solució alternativa i, tot i que pot trigar una mica de temps addicional, us estalviarà alguns maldecaps a la llarga, sobretot si teniu centenars de contactes.

Com puc trobar tots els meus contactes a Microsoft Teams?

1. Utilitzeu un servei de tercers

Hi ha diversos serveis en línia que ofereixen la possibilitat de connectar eines de col·laboració entre si.

Zapier és un d'aquests serveis que us permet fer-ho en qüestió de minuts i sense una sola línia de codi, cosa que us permet connectar Microsoft Outlook i Microsoft Teams , amb fins a 20 integracions possibles.

A més d'Outlook i Microsoft Teams, també és una de les moltes maneres en què també podeu connectar altres serveis, com ara:

• Slack i Outlook
• Slack i Microsoft Teams
• Slack a Twitter i molt més

2. Importa els contactes a Skype for Business i després a Teams

Sembla que Microsoft Teams té un problema amb la importació de contactes des d'Outlook. Tanmateix, no sembla que tingui aquest problema amb els contactes de Skype for Business.

Per tant, una solució alternativa seria importar primer tots els contactes d'Outlook a Skype i després importar-los des de Skype a Microsoft Teams.

Malauradament, importar contactes a Skype des de l'Outlook pot ser descoratjador, però almenys és possible, a diferència de la importació directa d'Outlook a Microsoft Teams.

Pensaments de tancament

El problema d'importar contactes d'altres serveis a Microsoft Teams ja fa temps que existeix. Malauradament, sembla que Microsoft no està donant cap senyal que aquest problema es solucionarà aviat.

Fins aleshores, l'única opció és utilitzar serveis de tercers per connectar les dues aplicacions o importar primer els contactes a serveis compatibles amb Teams.

Heu trobat útil aquest article? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.

Preguntes freqüents

• Com puc afegir contactes al meu equip de Microsoft?

  Afegir un contacte al vostre grup Microsoft Team és molt fàcil. Navegueu a Xat , seleccioneu Contactes i després Més opcions . L'opció Afegeix un contacte a aquest grup ara és visible. Ara, simplement escriviu el nom del contacte que voleu afegir i premeu el botó Afegeix.

• Com puc trobar contactes externs a Microsoft Teams?

  Per veure els vostres contactes de Microsoft Teams, aneu al botó Trucades i, a continuació, seleccioneu Contactes . La llista de tots els vostres contactes es mostrarà per ordre alfabètic. A continuació, podeu utilitzar la barra de cerca per trobar contactes externs.

• On s'emmagatzemen els contactes de Microsoft Teams?

  Els contactes de Microsoft Teams s'emmagatzemen en un magatzem de dades al núvol basat en Exchange. Quan s'utilitza Microsoft Teams per a trucades VOIP, la informació relacionada amb els contactes s'extreu de la bústia Exchange de l'usuari que inicia la trucada.