SOLUCIÓ: errors dinici de sessió de Microsoft Teams

• Microsoft Teams és una plataforma de col·laboració potent, fiable i segura tant per a empreses petites com grans
• Per accedir al compte de Microsoft Teams de la vostra organització, necessiteu credencials aprovades
• Si no podeu iniciar la sessió als vostres equips de Microsoft perquè l'eina continua generant diversos errors , aquesta guia és la resposta als vostres problemes
• Visiteu el nostre Microsoft Teams Hub per obtenir guies addicionals, així com consells i trucs sobre com esdevenir un usuari potent de MS Teams

Microsoft Teams requereix que els usuaris iniciïn sessió amb les credencials d'inici de sessió aprovades per la seva organització per accedir al programari. Tanmateix, alguns usuaris han informat d'un error d'inici de sessió de Microsoft Teams mentre intentaven iniciar sessió. Aquest problema es pot produir per diversos motius, els principals són problemes de xarxa.

Altres usuaris han informat de problemes similars al fòrum de la comunitat de Microsoft :

We are having a similar issue with our corporate E5 licenses.  Some users CAN login, others simply get a sign-in error.  Makes no sense as it clearly is enabled as some can log in.  I have verified that they do have a license.  Any suggestions would be appreciated.

Si també us preocupa aquest problema, aquest és l'article que necessiteu. Aquí hem enumerat un parell de solucions per solucionar els problemes d'inici de sessió de Microsoft Teams a diverses plataformes.

Què puc fer si Microsoft Teams no inicia sessió?

1. Comproveu els problemes de xarxa

Canvia la connexió de xarxa

1. Si la vostra oficina té diverses connexions de xarxa, desconnecteu-vos de la xarxa actual.
2. Proveu de connectar-vos a diferents fonts d'Internet.
3. Inicieu Microsoft Teams i proveu d'iniciar sessió.
4. Si podeu iniciar la sessió correctament, desconnecteu-vos i torneu a connectar-vos a la xarxa original.
5. Comproveu si la connexió funciona ara.

Utilitzeu la xarxa mòbil 

1. Si esteu provant d'iniciar la sessió a Microsoft Teams al vostre telèfon intel·ligent, desactiveu la Wi-Fi .
2. Activa les dades mòbils i després prova d'iniciar la sessió.
3. Si heu iniciat la sessió correctament, connecteu-vos a la xarxa Wi-Fi i comproveu si hi ha millores.

Canviar la connexió de xarxa us pot ajudar a resoldre el problema amb Microsoft Teams.

La vostra connexió a Internet està limitada a Windows 10? Seguiu els passos senzills d'aquesta guia i solucioneu-lo ràpidament.

2. Comproveu si hi ha problemes de servei

1. Si el client d'escriptori de Microsoft Teams no funciona, proveu d'accedir al client web. Podeu accedir-hi des de teams.microsoft.com .
2. Si el client web tampoc funciona, proveu d'iniciar sessió amb el vostre telèfon intel·ligent.
3. En cas que Microsoft Teams estigui treballant al vostre telèfon intel·ligent, és probable que sigui un problema específic del client.
4. En cas que el problema d'inici de sessió persisteixi també a l'aplicació del vostre telèfon intel·ligent, consulteu els fòrums de Microsoft Teams per obtenir actualitzacions relacionades amb el servei.
5. Consulteu el portal d'administració de l'Office 365 per veure si hi ha actualitzacions relacionades amb el servei.
6. Alternativament, podeu obtenir totes les actualitzacions relacionades amb el servei dels comptes de xarxes socials de Microsoft Teams.
7. Si es tracta d'un problema relacionat amb el servei, no cal que feu cap acció. El problema es resoldrà automàticament en poques hores.

3. Altres solucions a considerar

1. Assegureu-vos que l' hora i la data del vostre sistema siguin correctes. Els llocs segurs poden rebutjar qualsevol connexió sospitosa des del vostre ordinador.
2. Treballeu amb el vostre administrador de TI i assegureu-vos que altres aplicacions o un tallafoc no bloquegen l'accés .
3. Poseu-vos en contacte amb l'administrador de TI per assegurar-vos que la vostra organització compleix les polítiques de configuració d'Azure Active Directory.
4. Comproveu que les vostres credencials de Windows coincideixen amb les vostres d'Office 365.
5. Desactiveu el client VPN i les extensions VPN del navegador per establir una connexió.

Conclusió

L'error d'inici de sessió de Microsoft Teams és un problema comú i normalment es produeix quan el servei de Microsoft Teams no està disponible temporalment. Tanmateix, seguiu tots els passos d'aquest article un per un per solucionar l'error d'inici de sessió amb facilitat.

Feu-nos saber quina solució us va ajudar a resoldre el problema als comentaris següents. A més, deixeu-hi qualsevol altra pregunta o suggeriment.

1. A la pantalla d'inici de sessió, escriviu qualsevol adreça de correu electrònic que vulgueu i premeu el botó Inicia sessió
2. Quan se us demani que introduïu la vostra contrasenya, seleccioneu l'opció Inicia sessió amb un altre compte
3. Ara, escriviu el correu electrònic associat al vostre compte de Microsoft Teams i la nova contrasenya.

Encara tens problemes? Arregleu-los amb aquesta eina:

1. Baixeu aquesta eina de reparació de PC qualificada com a excel·lent a TrustPilot.com (la descàrrega comença en aquesta pàgina).
2. Feu clic a Inicia l'escaneig per trobar problemes de Windows que podrien estar causant problemes a l'ordinador.
3. Feu clic a Repara-ho tot per solucionar problemes amb les tecnologies patentades (descompte exclusiu per als nostres lectors).

Restoro ha estat descarregat per 540.432 lectors aquest mes.

Preguntes freqüents

• Per què no puc accedir al meu compte de Microsoft Teams?

  Hi ha diversos motius possibles pels quals els usuaris poden no tenir accés als seus comptes de Microsoft Teams: el servei està inactiu, les credencials són incorrectes o encara no estan aprovades per l'empresa o el compte ja no està actiu.

• Com puc restablir la meva contrasenya de Microsoft Teams?

  Per restablir la contrasenya de Microsoft Teams, seguiu aquests passos: aneu al centre d'administració i navegueu a Usuaris > Usuaris actius. Allà trobareu la llista de tots els usuaris actius de la vostra empresa. Simplement seleccioneu l'opció Restableix la contrasenya i seguiu les instruccions a la pantalla per validar la nova contrasenya.

• Per què no puc iniciar la sessió a Microsoft Teams després de canviar la contrasenya?

  Si no s'han sincronitzat completament totes les dades, és possible que de vegades els usuaris trobin errors d'inici de sessió després de canviar la contrasenya de Microsoft Teams. Com a solució alternativa, feu això:

  1. A la pantalla d'inici de sessió, escriviu qualsevol adreça de correu electrònic que vulgueu i premeu el botó Inicia sessió
  2. Quan se us demani que introduïu la vostra contrasenya, seleccioneu l'opció Inicia sessió amb un altre compte
  3. Ara, escriviu el correu electrònic associat al vostre compte de Microsoft Teams i la nova contrasenya.