Solució: la càmera de Microsoft Teams no funciona a PC i Mac

• Si la vostra càmera de MS Teams no funciona, segurament es deu a algun error del sistema.
• Una solució senzilla és comprovar el permís del programari mitjançant Windows.
• També podeu instal·lar una aplicació de tercers que mantindrà els vostres controladors actualitzats.
• Per què no executeu també l'eina de resolució de problemes del sistema per al vostre programari i maquinari?

Part de l'entorn de treball modern és tenir reunions cara a cara amb els teus companys, a més de poder xatejar de forma remota.

Un punt mitjà entre els dos és la celebració de videoconferències, i moltes eines de col·laboració tenen aquesta característica.

Una d'aquestes eines de col·laboració és Microsoft Teams , que és una plataforma unificada on els usuaris poden xatejar, enviar elements, celebrar conferències i molt més.

Tanmateix, no tot va bé per a Microsoft Teams, ja que molts usuaris han informat que hi ha problemes.

Més precisament, diuen que Microsoft Teams no detecta les seves càmeres web, sobretot durant les videoconferències.

I have a Lenovo Ideapad Y70 with a built in camera and Windows 10 Home. My company uses MS Teams and I can log in and see and hear everyone and they can hear me, but my face is frozen or doesn’t appear at all. I’ve uninstalled Teams several times, made sure everything is updated. I can’t get it to work.

Si us pregunteu per què la meva càmera no funciona als equips de Microsoft? Llavors vas arribar al lloc correcte. Aquest problema és comú, de manera que al llarg del temps es van trobar moltes solucions que van demostrar ser efectives.

És per això que hem compilat aquesta guia pas a pas perquè pugueu utilitzar la vostra càmera a Microsoft Teams de manera eficient.

Com puc fer que la meva càmera funcioni a Microsoft Teams?

1. Assegureu-vos que Microsoft Teams té permís per utilitzar la càmera web

1. Premeu la tecla de Windows + I .
2. Aneu a Privadesa .
3. Seleccioneu Càmera .
4. Assegura't que l'opció Permet que les aplicacions accedeixin a la teva càmera estigui activada.
   
5. A més, assegureu-vos que Trieu aplicacions que puguin utilitzar la vostra càmera estigui activada per a Teams.
   • Si ja està encès, apagueu-lo i deixeu-lo així durant uns segons abans de tornar-lo a encendre.

Executeu una exploració del sistema per descobrir possibles errors

Baixeu l'
eina de reparació d'ordinadors Restor

Feu clic a Inicia l'escaneig per trobar problemes de Windows.

Feu clic a Repara-ho tot per solucionar problemes amb les tecnologies patentades.

Executeu una exploració de PC amb l'eina de reparació de Restoro per trobar errors que causen problemes de seguretat i alentiments. Un cop finalitzada l'escaneig, el procés de reparació substituirà els fitxers danyats per fitxers i components de Windows nous.

A Windows 10 , heu de proporcionar permisos a les aplicacions per utilitzar els vostres components de maquinari. Això inclou donar permís a programes com Microsoft Teams o Skype per utilitzar la vostra càmera web.

2. Actualitzeu tots els vostres controladors

1. Obriu la  barra de cerca de Windows .
2. Escriviu  Gestor de dispositius .
3. Seleccioneu una de les categories.
4. Feu clic amb el botó dret al dispositiu que voleu actualitzar.
   
5. A continuació, seleccioneu  Actualitza el controlador .
6. Windows escanejarà i actualitzarà el controlador si troba una versió més recent.

Un dels motius habituals pel qual la càmera no es detecta als controladors antics de la càmera. Per això, és bo mantenir tots els controladors actualitzats a la darrera versió.

Actualitzeu els vostres controladors automàticament

Una eina avançada és fàcil d'utilitzar i farà la feina, estalviant-vos molt de temps perquè no haureu de seleccionar manualment tots els vostres dispositius i actualitzar-ne els controladors un per un.

La majoria de les vegades, el sistema no actualitza correctament els controladors genèrics per al maquinari i els perifèrics del vostre ordinador. Hi ha diferències clau entre un controlador genèric i un controlador del fabricant. La cerca de la versió de controlador adequada per a cadascun dels components del vostre maquinari pot arribar a ser tediós. . És per això que un assistent automatitzat us pot ajudar a trobar i actualitzar el vostre sistema amb els controladors correctes cada vegada, i us recomanem molt DriverFix . A continuació s'explica com fer-ho:

1. Baixeu i instal·leu DriverFix .
2. Inicieu el programari.
3. Espereu a la detecció de tots els vostres controladors defectuosos.
4. DriverFix ara us mostrarà tots els controladors que tenen problemes i només heu de seleccionar els que us agradaria solucionar.
5. Espereu que l'aplicació es baixi i instal·li els controladors més nous.
6. Reinicieu el vostre PC perquè els canvis tinguin efecte.

DriverFix

Mantingueu els controladors de components del vostre PC funcionant perfectament sense posar en perill el vostre PC.

Prova gratuïta
Visiteu el lloc web

Exempció de responsabilitat: aquest programa s'ha d'actualitzar des de la versió gratuïta per tal de realitzar algunes accions específiques.

3. Executeu l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius

1. Aneu a començar Inici.
2. A continuació, aneu a Configuració.
3. Seleccioneu Actualització i seguretat.
   
4. Feu clic a Solucionar problemes.
   

Es poden produir diversos problemes que poden afectar la funcionalitat de la càmera, per això es recomana utilitzar l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius.

Nota: si simplement no voleu utilitzar Microsoft Teams, hi ha moltes alternatives al mercat que poden fer el mateix, així que no dubteu a provar-les.

4. Torneu a registrar la vostra càmera web

1. Premsa de Windows + X .
2. Aneu al Gestor de dispositius .
   
3. Mireu a Dispositius d'imatge .
4. Feu clic amb el botó dret al dispositiu de la càmera i seleccioneu Desinstal·la .
5. Feu clic a D' acord .
6. Seleccioneu Acció .
7. Trieu Buscar canvis de maquinari .
8. Reinicieu el PC.

Si seguiu aquestes guies, hauríeu de poder fer que la vostra càmera web torni a funcionar a Microsoft Teams. Heu trobat útil aquesta guia? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.

Encara tens problemes? Arregleu-los amb aquesta eina:

1. Baixeu aquesta eina de reparació de PC qualificada com a excel·lent a TrustPilot.com (la descàrrega comença en aquesta pàgina).
2. Feu clic a Inicia l'escaneig per trobar problemes de Windows que podrien estar causant problemes a l'ordinador.
3. Feu clic a Repara-ho tot per solucionar problemes amb les tecnologies patentades (descompte exclusiu per als nostres lectors).

Restoro ha estat descarregat per 540.432 lectors aquest mes.

Preguntes freqüents

• Per què la meva càmera no funciona als equips de Microsoft?

  Hi ha moltes raons per les quals. Trobaràs tota la informació que necessites al nostre article ràpid dedicat a arreglar el problema de MS Teams .

• Com puc reduir l'ús de la memòria RAM de Microsoft Team?

  L'ús elevat de RAM de Microsoft Teams és un problema recurrent que hem tractat a fons en aquest article detallat dedicat al problema .

• Què faig si la meva pantalla compartida no funciona?

  Pots fer una sèrie de coses. Seguiu la nostra guia completa dedicada a solucionar els problemes de compartició de pantalla de Microsoft Teams per llegir tot sobre les diferents solucions que podeu aplicar.