És imprescindible saber com obtenir un reemborsament a Google Play a Google Play. Arribarà un moment en què l'aplicació que tens no té tot el que necessitaves i la voldràs tornar. Google Play facilita als seus usuaris obtenir un reemborsament de qualsevol aplicació que compren, però hi ha coses que cal tenir en compte.
Per exemple, hi ha un límit de temps per a les devolucions i, si ho oblideu, us quedareu amb una aplicació que no voleu. Segueix llegint per conèixer els passos que has de seguir per obtenir un reemborsament en una aplicació d'Android i quant de temps tens fins que ja no és possible un reemborsament.
Com trobar aplicacions d'Android comprades
Trobar les aplicacions que heu comprat a Google Play només trigarà uns segons. Obriu Google Play i toqueu la icona de l'hamburguesa. Feu lliscar cap avall i seleccioneu l'opció Compte. Aneu a la pestanya Historial de comandes i veureu totes les aplicacions que heu comprat.

Si utilitzeu l'escriptori per trobar aplicacions comprades, feu clic a la roda dentada i seleccioneu Compte (serà la primera opció de la llista). Arribareu automàticament a la pestanya Recompenses, però feu clic a l'historial de comandes i veureu les vostres aplicacions d'Android comprades.
![Com obtenir un reemborsament a Google Play Com obtenir un reemborsament a Google Play]()
Reembossa qualsevol aplicació de Google Play
Google Play et reembossarà encara que tornis l'aplicació només perquè hagis canviat d'opinió. Però, tingueu en compte que només teniu dues hores per recuperar els vostres diners. Si heu superat el límit de dues hores, el que ve després és un període de dos dies en què Google processarà la vostra sol·licitud de reembossament.
Si al tercer dia decidiu que l'aplicació no és per a vosaltres, haureu de posar-vos en contacte amb el desenvolupador, i ell serà qui determinarà si us retornarà els diners o no.
Intenteu no arribar a aquest punt, ja que no tots els desenvolupadors poden oferir-vos una manera de contactar-los. Si heu superat els períodes de temps, no veureu cap botó de reemborsament, només veureu un botó de desinstal·lació com a la imatge de dalt.
Per recuperar els diners en el termini de 2 dies, cerqueu l'aplicació que heu comprat cercant-la a la barra de cerca. Toqueu el botó Reemborsament i ompliu el formulari que Google us demanarà que ompliu i indiqueu que el que voleu és un reemborsament. Haureu d'especificar el motiu de la vostra tornada i Google Play us oferirà moltes opcions.
El reemborsament no es produirà a l'instant, ja que haureu d'esperar uns 15 minuts. Google t'enviarà un correu electrònic que sap que has demanat un reemborsament.
Si el que voleu retornar és un videoclip defectuós, teniu 65 dies per retornar-lo. Però, si voleu tornar-lo perquè heu canviat d'opinió, Google Play només us donarà set dies. Tingues en compte que si has vist una pel·lícula durant més de tres minuts, no la pots tornar.
![Com obtenir un reemborsament a Google Play Com obtenir un reemborsament a Google Play]()
Google Play només us permetrà tornar música si no l'heu baixat ni reproduït. Si l'heu escoltat o descarregat, només podreu tornar-lo si el clip musical és un problema tècnic. Pots tornar un clip de música igual que ho faries amb qualsevol altre element. Aneu a Historial de comandes i feu clic a la icona del menú de la música que voleu tornar. Trieu l'opció que diu Informa d'un problema i trieu Sol·licitar un reemborsament.
Conclusió
No totes les aplicacions són el que diuen ser. Gràcies a Déu que Google Play us facilita la devolució sense haver de passar pel mal de cap d'un procés. No oblidis quant de temps tens per fer aquestes devolucions i estaràs bé. Quina aplicació estàs pensant en tornar?