Hi ha moments en què Spotify no us permetrà iniciar sessió al vostre compte, tot i que feu servir un nom d'usuari i una contrasenya vàlids. Aquests esdeveniments inesperats són bastant confús, sobretot si l'aplicació us bloqueja de sobte. Hi ha alguns mètodes que podeu utilitzar per solucionar aquest problema a Android, i els enumerarem a continuació.
Per què no puc iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya correcta?
Comproveu les vostres dades d'inici de sessió
Primer de tot, assegureu-vos que feu servir la pantalla d'inici de sessió correcta. Si heu creat el vostre compte d'Spotify amb el vostre compte de Facebook o d'Apple, toqueu " Inicia sessió amb Facebook " o " Inicia sessió amb Apple ". D'altra banda, si heu creat el vostre compte de la manera estàndard amb un nom d'usuari i una contrasenya autònoms, toqueu " Iniciar sessió ".

Si us traslladeu a l'estranger, heu d'anar a la vostra pàgina de perfil i canviar la configuració del vostre país. Si esteu intentant connectar-vos des d'un país diferent, és possible que de tant en tant tingueu diversos problemes d'inici de sessió. Per tant, podeu iniciar sessió a Spotify des del país en què us heu registrat originalment o simplement actualitzar la configuració del vostre país. Si no podeu editar la vostra configuració, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Spotify.
Restablir la contrasenya
Per cert, si us heu registrat amb Facebook però heu desactivat el vostre compte , haureu de restablir la contrasenya de Spotify. Utilitzeu el formulari de restabliment de la contrasenya , introduïu l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte de FB i seguiu els passos a la pantalla per crear una nova contrasenya per al vostre compte d'Spotify.
Per cert, si rebeu un missatge que diu que l'enllaç de restabliment de la contrasenya no és vàlid o ja s'utilitza, obriu l'enllaç de restabliment en mode d'incògnit.
Actualitza l'aplicació
Assegureu-vos que esteu executant la darrera versió de Spotify al vostre dispositiu Android. Inicieu l'aplicació Play Store, cerqueu Spotify i premeu el botó Actualitza per actualitzar l'aplicació. Reinicieu el dispositiu i comproveu si podeu iniciar sessió ara.
![Solució: no es pot iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya correcta Solució: no es pot iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya correcta]()
Esborra la memòria cau
A mesura que s'acumulen fitxers brossa al vostre dispositiu, de vegades poden impedir que inicieu sessió a Spotify. Netegeu la memòria cau i comproveu si aquesta solució us fa el truc.
Aneu a Configuració , seleccioneu Aplicacions , aneu a Totes les aplicacions i seleccioneu Spotify . A continuació, premeu l' opció Emmagatzematge i toqueu el botó Esborra la memòria cau .
![Solució: no es pot iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya correcta Solució: no es pot iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya correcta]()
A continuació, aneu a Configuració , seleccioneu Emmagatzematge i esborreu tots els fitxers brossa del vostre dispositiu.
![Solució: no es pot iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya correcta Solució: no es pot iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya correcta]()
Torneu a instal·lar Spotify
Si el problema continua, desinstal·leu Spotify i reinicieu el dispositiu. A continuació, torneu a Play Store i torneu a instal·lar l'aplicació . Si l'aplicació mateixa es va malmetre, la reinstal·lació hauria de solucionar el problema d'inici de sessió.
Elimina l'accés a l'aplicació de tercers
Si heu enllaçat Spotify amb altres aplicacions, aneu a la vostra pàgina d'aplicacions i toqueu el botó Elimina l'accés . O aneu a Configuració d'aplicacions , seleccioneu Connecta a les aplicacions i desconnecteu Spotify de les aplicacions de tercers.
![Solució: no es pot iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya correcta Solució: no es pot iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya correcta]()
Comproveu si l'eliminació de l'accés a l'aplicació de tercers ha solucionat el problema.
Conclusió
Si no podeu iniciar sessió al vostre compte de Spotify tot i que utilitzeu el nom d'usuari i la contrasenya correctes, restableix la contrasenya i actualitza l'aplicació. A més, esborra la memòria cau de l'aplicació i elimina l'accés d'aplicacions de tercers a Spotify. Si el problema persisteix, torneu a instal·lar l'aplicació. Encara tens problemes d'inici de sessió a Spotify? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.