Solució: no es poden transferir dades al telèfon Pixel nou

Per tant, acabeu de comprar un telèfon Google Pixel nou i esteu molt emocionats de jugar amb el vostre nou gadget. Però primer, heu de configurar el telèfon i transferir dades des del vostre dispositiu antic. Si teniu sort, hauríeu de poder completar el procés en pocs minuts. Però si hi ha mala sort, és possible que no pugueu transferir les vostres dades al vostre nou telèfon Pixel. No us espanteu i seguiu les instruccions següents per solucionar el problema.

Què fer si no podeu transferir dades al vostre nou Google Pixel

Abans de submergir-nos, assegureu-vos que els vostres dispositius estiguin completament carregats. Comproveu la vostra connexió de xarxa i assegureu-vos que és estable. Per evitar problemes d'ample de banda i d'interferències, desconnecteu altres dispositius mitjançant la connexió.

Solucions ràpides

• Desactiva l'estalvi de bateria . Comproveu si l'estalvi de bateria està activat i apagueu-lo. Aneu a Configuració , toqueu Bateria i desactiveu l'estalvi de bateria.
• Comproveu el cable . Assegureu-vos que el cable que utilitzeu pugui transferir dades. Utilitzeu el cable original, no utilitzeu un cable de tercers. Assegureu-vos que el cable no estigui defectuós o danyat, desconnecteu-lo dels dos extrems i torneu-ho a provar. Si sospiteu que el cable és el culpable, aneu a la pàgina d'assistència de Google per obtenir més informació sobre com transferir dades d'un telèfon Android a un Pixel .
• Alternativament, podeu utilitzar l'adaptador de commutació ràpida amb un cable USB-C a USB-A si cal. Assegureu-vos que l'adaptador estigui ben inserit.
• Si esteu provant de transferir dades del vostre iPhone antic al telèfon Pixel, desactiveu iMessage .

Aquest cable no transfereix dades, proveu amb un altre cable

Trobeu aquest error específic en transferir dades del vostre Pixel antic al telèfon Pixel nou? A continuació, inicieu l' aplicació Configuració del vostre dispositiu antic i seleccioneu la secció Dispositius connectats . A continuació, seleccioneu USB i canvieu la configuració a transferència de dades. Desconnecteu el cable, torneu-lo a connectar i comproveu els resultats.

Actualitza el teu dispositiu antic

Instal·leu la darrera versió del sistema operatiu disponible per al vostre dispositiu actual abans de començar a transferir dades al vostre telèfon Pixel nou. Navegueu a Configuració , seleccioneu Sistema i , a continuació, premeu l'opció Actualització. Reinicieu el dispositiu després d'instal·lar les actualitzacions i torneu-ho a provar.

Si no podeu transferir totes les dades

Si el vostre dispositiu actual està supervisat, la transferència de dades pot estar limitada o bloquejada completament. És possible que hàgiu de contactar amb l'administrador de TI de l'organització que supervisa el dispositiu per obtenir més ajuda.

Si esteu a Android, aneu a Configuració , seleccioneu General i toqueu Perfils i dispositiu . Premeu el botó Comprova els detalls per obtenir més informació sobre l'organització que supervisa el dispositiu.

A l'iPhone, aneu a Configuració , toqueu General i, a continuació, seleccioneu Quant a . Per obtenir més informació, vegeu Com comprovar si el vostre iPhone està supervisat .

Quines dades no es copiaran al vostre telèfon Pixel nou

Tingueu en compte que no podreu transferir totes les dades del vostre dispositiu actual al vostre nou telèfon intel·ligent Google Pixel. Les categories de dades següents no es copiaran:

• Els fitxers i documents multimèdia s'emmagatzemen en carpetes ocultes.
• Aplicacions que no es troben a Google Play Store.
• Dades emmagatzemades en serveis al núvol diferents dels de Google. Per exemple, no podreu transferir fotos, vídeos i fitxers emmagatzemats a iCloud .
• Determinades configuracions del telèfon.
• Si esteu transferint dades des d'un iPhone, no podreu copiar aplicacions de pagament, compres integrades a l'aplicació, adreces d'interès de Safari ni dades d'aplicacions de xat de tercers, com ara el vostre historial de xat de WhatsApp.

Si encara no podeu transferir dades del vostre telèfon antic al telèfon Pixel nou, obteniu més ajuda de la comunitat Pixel i de Google.

Conclusió

Quan transferiu dades del vostre telèfon antic al telèfon Pixel nou, desactiveu l'estalvi de bateria i utilitzeu un cable que admeti la transferència de dades. Assegureu-vos que el vostre dispositiu antic tingui la darrera versió del sistema operatiu disponible per a aquest model de telèfon. A més, tingueu en compte que algunes dades poden no copiar-se al vostre telèfon nou. Has aconseguit transferir les teves dades al teu nou telèfon Pixel? Comparteix els teus comentaris als comentaris a continuació.