Resolució de problemes del S Pen per al Samsung Galaxy Note

El llapis S-Pen és una de les característiques principals de la sèrie de telèfons Samsung Galaxy Note. A més de la seva bellesa estètica, l'S-Pen ofereix a l'usuari diverses funcions com ara un control d'entrada precís, sense oblidar el gest Air Action per millorar la pràctica del llapis.

Malauradament, com més avançada i sofisticada és una tecnologia, més fàcilment funciona malament en algun lloc de la línia.

Si trobeu algun problema amb el vostre dispositiu de ploma, no us preocupeu. No dubteu a provar una de les opcions de resolució de problemes que s'enumeren a continuació. Aquestes solucions senzilles poden resoldre el vostre problema.

Reinicieu el vostre dispositiu

Sí, de vegades, és l'únic que necessites. Alternativament, també podeu provar de reiniciar el dispositiu en mode segur. En mode segur, totes les aplicacions de tercers, algunes de les quals poden ser les culpables, estan desactivades.

Per entrar al mode segur, primer, apagueu el dispositiu. A continuació, manteniu premuts els botons d'engegada i de baixada de volum alhora per tornar a encendre el dispositiu. Si es fa correctament, hauríeu de veure un text "Mode segur" a la cantonada inferior esquerra de la pantalla.

Proveu d'utilitzar el llapis dins del mode segur. Si funciona correctament, una de les vostres aplicacions està causant el problema. Desinstal·leu qualsevol aplicació que hàgiu baixat recentment, això hauria de solucionar el problema. Per sortir del mode segur, llisca cap avall per la pantalla superior per accedir al tauler de notificacions . Toqueu la notificació del mode segur per desactivar-la.

Si el teu llapis encara no funciona, segueix amb la llista.

Assegureu-vos que el llapis està realment connectat

El llapis es pot desconnectar del telèfon per qualsevol motiu. Aneu a Configuració —> toqueu Funcions avançades —> seleccioneu S-Pen —> S-Pen remote .

Comproveu l'interruptor. Si està "Desactivat", activeu-lo.

Traieu qualsevol funda protectora i protectors de pantalla

Qualsevol força magnètica que pugui provenir de caixes de tercers pot provocar problemes amb la connexió del vostre Galaxy Note i el llapis. D'altra banda, els protectors de pantalla poden tenir una superfície o un gruix desiguals que poden afectar la sensibilitat de la pantalla. El protector de pantalla brut/vell també és una possibilitat de causa.

Traieu aquestes dues proteccions i proveu el vostre llapis.

Comproveu si hi ha cap actualització de programari disponible

Les actualitzacions són importants per mantenir el dispositiu segur i per minimitzar els errors. Aneu a Configuració —> Quant al telèfon —> Actualització de programari —> toqueu Comprova si hi ha actualitzacions . Si hi ha una actualització disponible, instal·leu-la. Per garantir la instal·lació de l'actualització, reinicieu el telèfon després que s'actualitzi abans de tornar a provar l'S-pen.

Canvia la punta del S-Pen

Si descobreixes alguna incoherència amb la manera com traça el teu llapis, o pitjor, no es reconeixen cap toc, potser és hora de canviar la punta. Normalment, cada compra d'un telèfon Galaxy Note també inclou diversos consells de substitució, inclosa l'eina d'eliminació. El procediment ha de ser prou senzill. Per si voleu assegurar-vos que ho feu correctament, aquí teniu la guia oficial .

Prova el teu S-Pen amb un altre dispositiu compatible

D'aquesta manera, podeu determinar millor si el problema rau al telèfon o al llapis. Si podeu, proveu de trobar un altre dispositiu compatible amb el Samsung S-Pen. Utilitzeu el vostre S-Pen amb l'altre dispositiu i viceversa. Hi ha dues possibilitats.

Si el vostre S-Pen no funciona amb un altre dispositiu, és possible que el llapis estigui danyat i que calgui un reemplaçament.

Tanmateix, si l'altre S-Pen, el que prové de l'altre dispositiu, no funciona amb el vostre telèfon, podria haver-hi alguna cosa malament amb el vostre telèfon.

Si el problema és el vostre telèfon, també es pot considerar un restabliment de fàbrica. Abans de provar-ho, però, assegureu-vos que feu una còpia de seguretat de tota la informació important abans de procedir amb el restabliment de fàbrica , ja que el restabliment de fàbrica significa que restabliu el sistema telefònic al seu nou estat, eliminant totes les dades antigues, amb algunes excepcions com ara dades de xifratge.

Per fer un restabliment de fàbrica, navegueu des de Configuració i aneu a Restabliment de dades de fàbrica —> toqueu de nou Restabliment de dades de fàbrica —> després de revisar la informació, toqueu Restableix . Assegureu-vos que també suprimiu totes les dades de les aplicacions baixades seleccionant Suprimeix-ho tot .

Visiteu l'assistència de Samsung

Si alguna de les opcions de resolució de problemes anteriors no funciona, és possible que hàgiu de provar l'assistència de Samsung. El servei de reparació de Samsung pot solucionar el defecte de connexió entre el telèfon i els sensors S-Pen.