Sabíeu que una persona mitjana té 300 contactes al telèfon? Aquestes persones són familiars, amics, companys o simples coneguts.
Ara, quants números de telèfon saps de memòria? Cinc, potser? És per això que WhatsApp mostra números en lloc dels noms dels contactes és un problema molt important.
Sovint, si WhatsApp mostra els números dels teus contactes en lloc dels seus noms, això indica que l'aplicació no s'ha pogut sincronitzar amb els teus contactes. El més probable és que hi hagi un problema de sincronització entre WhatsApp i l'aplicació Contactes.
WhatsApp no mostra els noms dels contactes
1. Restableix la sincronització de WhatsApp amb els teus contactes
Com que la causa principal d'aquest problema és sovint un problema de sincronització, podeu solucionar-ho forçant WhatsApp a tornar-se a sincronitzar amb l'aplicació Contactes.
Obriu l' aplicació Configuració del telèfon
Aneu a Usuaris i comptes i seleccioneu WhatsApp
Toqueu l' opció Sincronització per forçar WhatsApp a sincronitzar els contactes.
2. Actualitzeu la vostra llista de contactes
Hi ha un botó d'actualització molt pràctic que podeu utilitzar per actualitzar la vostra llista de contactes a WhatsApp. Per utilitzar aquesta funció:
Torna a iniciar WhatsApp i obre un xat nou tocant la icona de Xat nou
Seleccioneu el menú de tres punts (Més opcions) a la nova finestra
Toqueu el botó Actualitza per actualitzar ràpidament la vostra llista de contactes i la informació relacionada amb els vostres contactes.![Resolució de problemes de WhatsApp que no mostra els noms Resolució de problemes de WhatsApp que no mostra els noms]()
3. Comproveu la configuració del telèfon
Si heu tornat a sincronitzar WhatsApp i l'aplicació Contactes, però el problema persisteix, comproveu la configuració del telèfon. Potser heu activat per accident determinades configuracions que impedeixen que WhatsApp funcioni com hauria.
Si heu desactivat determinats permisos per a WhatsApp, és possible que l'aplicació no pugui accedir a la vostra llista de contactes.
Aneu a la configuració del telèfon , seleccioneu Aplicacions i, a continuació, toqueu WhatsApp
Comproveu els permisos de l'aplicació i assegureu-vos que tots els permisos estiguin activats![Resolució de problemes de WhatsApp que no mostra els noms Resolució de problemes de WhatsApp que no mostra els noms]()
- A Permisos , seleccioneu Contactes i assegureu-vos que l'accés als contactes de l'aplicació estigui habilitat.
4. Actualitza WhatsApp
L'actualització de l'aplicació podria resoldre aquest problema, sobretot si no esteu executant la darrera versió de WhatsApp al vostre telèfon.
Per actualitzar WhatsApp, obriu Google Play Store, cerqueu WhatsApp mitjançant l'opció de cerca i si veieu una icona d' actualització al costat de l'aplicació, toqueu-la per iniciar el procés d'actualització.![Resolució de problemes de WhatsApp que no mostra els noms Resolució de problemes de WhatsApp que no mostra els noms]()
Si no ha funcionat res, podeu desinstal·lar i tornar a instal·lar WhatsApp.