Tenir un mal funcionament del S-Pen pot ser frustrant. Algunes persones, especialment aquelles amb pantalles danyades, fins i tot confien en el llapis per navegar per determinades parts de la pantalla. Hi ha diversos mètodes de resolució de problemes que podeu utilitzar quan es tracta de tornar a connectar-lo al vostre dispositiu. De vegades, determinades fundes protectores o protectors de pantalla poden interferir amb la connectivitat. Sovint és el cas dels fabricants de tercers, per la qual cosa pot ser una bona idea investigar una mica abans de comprar els accessoris que vulgueu combinar amb un S-Pen.
Reinicieu el dispositiu
El primer i més evident pas seria reiniciar el dispositiu. Això és senzill i sovint eficaç quan es tracta de problemes de connectivitat, així que és millor començar aquí. Si això no funciona, podeu veure manualment si el llapis està connectat si aneu a Configuració , després a Funcions avançades , seleccioneu S-Pen > Control remot S-Pen i activeu el botó. Una alternativa més ràpida seria obrir el tauler de notificacions i tocar el comandament S-Pen .
Accessoris de desmuntatge
També podeu eliminar tots els accessoris del dispositiu amb el qual esteu intentant connectar-vos. Les caixes de protecció de tercers de vegades tenen imants o metalls incrustats al producte durant la fabricació. Aquests poden interferir amb la connexió o fins i tot deixar espais en blanc quan s'escriu o dibuixa amb el llapis. Alguns protectors de pantalla poden ser massa gruixuts i dificulten la detecció de l'S-Pen, així que també hauríeu d'eliminar-los per veure si això ha causat els problemes. Si fa temps que utilitzeu el vostre llapis, el problema pot ser que la punta estigui gastada. Els traços de bolígraf inconsistents o la incapacitat per registrar l'S-Pen poden ser indicatius d'això. Alguns dispositius Samsung inclouen consells de substitució i el procés d'intercanviar-los és bastant senzill.
Instal·leu les actualitzacions
També hauríeu de comprovar si el vostre telèfon Samsung està actualitzat. En general, és una bona pràctica actualitzar a la darrera versió del programari. Podeu fer-ho si aneu a Configuració > Actualització de programari > Descarrega l'actualització manualment . Això s'instal·larà automàticament a l'última actualització de programari si n'hi ha una disponible. Alguns dispositius requereixen que reinicieu abans de connectar-vos i utilitzar l'S-Pen després d'una actualització de programari.
Mode segur
Reiniciar el telèfon en mode segur també us pot ajudar a detectar què pot interferir en la vostra connexió. De vegades, una determinada aplicació que heu instal·lat pot causar problemes al vostre telèfon. En activar el mode segur, el telèfon funciona com si només tinguessis les aplicacions que tradicionalment estan preinstal·lades. Aquesta és una bona manera de reduir si una aplicació està causant el problema. Comenceu apagant el telèfon. Quan estigui apagat, premeu i manteniu premut el botó d'engegada com per tornar-lo a encendre. Mantingueu-lo premut fins que vegeu el logotip de Samsung, després deixeu-lo anar i manteniu premut el botó de baixar el volum. Feu-ho fins que el dispositiu acabi d'arrencar. Si es fa correctament, hauríeu de veure el mode segur a la cantonada inferior esquerra de la pantalla. Tanmateix, aquest mode no us permetrà identificar exactament de quina aplicació prové el problema, de manera que és possible que hàgiu d'utilitzar mètodes alternatius per fer-ho. Un cop desinstal·leu l'aplicació, el llapis hauria de funcionar amb normalitat.
Esborra la memòria cau
També podeu esborrar la partició de memòria cau del telèfon. Comenceu apagant el telèfon. Manteniu premudes les tecles Pujar el volum i Bixby i, a continuació, la tecla Engegada. Un cop aparegui el logotip, deixeu anar les tres tecles alhora. Després d'uns 30 a 60 segons, el missatge d'actualització del sistema desapareixerà i apareixeran les opcions del menú de recuperació. Ressalteu l'opció "esborrar la partició de la memòria cau" amb les tecles de baixada de volum i d'encesa per navegar. A continuació, reinicieu el dispositiu ressaltant l'opció del menú.
Restabliment de fàbrica
Si tot falla, podeu restaurar el telèfon a la configuració de fàbrica. Normalment, aquest és un mètode d'últim recurs perquè esborra el vostre dispositiu perquè sembli com si l'acabés de comprar. Hauríeu de fer una còpia de seguretat de qualsevol informació del vostre dispositiu abans d'intentar fer un restabliment per no perdre cap material valuós. Hauríeu de restablir l'S-Pen per darrera vegada prement el seu botó de restabliment abans de passar pel procés de restablir tot el vostre telèfon Samsung. Podeu estalviar-vos uns quants passos fent-ho, encara que us sembli redundant.
Altres Opcions
En última instància, potser només haureu de substituir el vostre S-Pen per complet. És probable que això sigui el cas si totes les altres mesures fracassen. Afortunadament, hi ha diversos mitjans per comprar-ne un de nou, inclòs el propi Samsung o Amazon. També podeu trobar altres marques a Amazon que compleixen la mateixa funció. Abans d'això, fins i tot podríeu trucar a la línia d'atenció al client de Samsung i programar una consulta amb un representant. Samsung ofereix diverses opcions de servei, com ara l'entrada, l'enviament per correu o a casa. Voleu tenir el vostre S-Pen i el vostre dispositiu disponibles durant aquests serveis.