Signal és una gran aplicació de missatgeria instantània i videotrucades. Pots crear grups privats per xatejar amb els teus amics tocant Redactar i després Grup nou. Malauradament, de vegades l'aplicació no pot crear grups nous. O no passa res quan toqueu l'opció Grup nou o obteniu un codi d'error estrany. Vegem com podeu solucionar aquest problema.
Correcció: el senyal no pot crear un grup nou
Comproveu si això és un error temporal
Si no podeu crear un grup nou, comproveu si es tracta d'un error conegut o d'algun tipus de problema del servidor. Espereu uns minuts i torneu-ho a provar més tard. Per cert, comproveu si altres usuaris es van queixar de problemes similars recentment. Això podria indicar que no sou l'únic que té aquest problema.
Aneu al compte oficial de Twitter de Signal i comproveu si l'empresa ja va reconèixer el problema. A més, aneu a DownDetector i comproveu si els informes dels usuaris indiquen que els servidors de Signal podrien estar inactius .
Comproveu les actualitzacions de l'aplicació i del sistema operatiu
Heu de fer dues coses ràpides quan Signal no funciona correctament: obtenir les últimes actualitzacions i reiniciar el dispositiu.
Inicieu l'aplicació Google Play Store i cerqueu Signal.
Seleccioneu l'aplicació i comproveu si hi ha un botó d' actualització al costat.
Toqueu Actualitza per instal·lar la darrera versió de l'aplicació Signal.
A continuació, aneu a Configuració d'Android i seleccioneu Actualització del sistema .
Comproveu si hi ha actualitzacions i instal·leu la versió més recent del sistema operatiu Android.
Reinicieu el terminal, torneu a iniciar Signal i comproveu si ara podeu crear un grup nou.
Feu que la persona us enviï un missatge
Demana a les persones que vols afegir al grup nou que t'enviïn primer un missatge. A continuació, comproveu si podeu crear el grup. Per cert, si heu aconseguit crear el grup, però Signal no trobarà els vostres contactes, consulteu Per què no puc trobar els meus contactes a Signal ?
Esborra la memòria cau de l'aplicació
Esborrar la memòria cau de l'aplicació us pot ajudar a solucionar aquest problema. De vegades, els fitxers de memòria cau antics poden estar interferint amb l'aplicació.
Navegueu a Configuració , seleccioneu Aplicacions i, a continuació, seleccioneu Senyal.
Toqueu Emmagatzematge i premeu l' opció Esborra la memòria cau .![Què fer quan no podeu crear un grup a Signal]()
Reinicieu el vostre dispositiu Android i inicieu Signal.
Comproveu si podeu crear un grup nou ara.
Torneu a instal·lar Signal
Si encara no podeu utilitzar la funcionalitat de grup, desinstal·leu Signal. Reinicieu el telèfon i inicieu l'aplicació Play Store. Instal·leu una còpia nova de Signal, torneu a iniciar sessió i comproveu si podeu crear un grup nou ara.
Conclusió
Si no podeu crear un grup nou a Signal, comproveu si es tracta d'un error temporal. És possible que Signal ja hagi reconegut el problema. A continuació, comproveu si hi ha actualitzacions i instal·leu les darreres versions de l'aplicació Signal i del sistema operatiu Android. Si el problema persisteix,
esborreu la memòria cau de l'aplicació i torneu a instal·lar-la.
Aquests suggeriments de resolució de problemes us han ajudat a solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.