Aleshores, el vostre dispositiu Android ha triat prendre unes vacances i no arrencarà correctament? Aquesta situació no és divertida. La resolució de problemes és encara menys divertit. El problema podria estar relacionat amb una aplicació errada, un sistema operatiu Android malmès o un maquinari defectuós. Aquests són els passos que podeu seguir si el vostre Android no s'inicia.
1. Restabliment suau
És possible que el vostre dispositiu necessiti un restabliment suau. A la majoria de dispositius, podeu mantenir premuts els botons " Abaixar el volum " i " Engegar " simultàniament durant uns 15 segons per reiniciar-lo.
2. Estireu la bateria (si és possible)
Per a gairebé qualsevol problema en què un dispositiu Android no s'iniciï, sempre suggereixo treure primer la bateria (si és extraïble) i deixar-la fora durant uns 20 segons. Torneu a instal·lar la bateria i comproveu si el problema persisteix. Aquest pas pot semblar que no funcionaria, però sé de primera mà que ha ajudat a nombrosos usuaris d'Android.
3. Comproveu si hi ha botons enganxats
Assegureu-vos que cap dels botons estigui enganxat premut. Alguns casos poden fer que els botons de volum , d' encesa o d' inici s'enganxin, impedint l'inici. Intenteu treure el telèfon de la funda per assegurar-vos que la funda no pressiona els botons.
4. Traieu el maquinari connectat
Si teniu una targeta SD, una targeta SIM o qualsevol altre element connectat al dispositiu, desconnecteu-los. Una targeta SD o un auricular defectuosos poden causar problemes d'inici en poques ocasions.
5. Assegureu-vos que el dispositiu tingui prou potència
Si el vostre dispositiu no s'encén en absolut o està bloquejat en un bucle d'inici, és possible que no tingui prou potència. Connecteu l'adaptador d'alimentació al dispositiu i connecteu-lo a una presa de corrent. No utilitzeu una connexió amb un ordinador o un altre dispositiu, ja que la potència que obtindreu no és suficient per alimentar la majoria de dispositius Android immediatament.
Un altre problema podria ser la bateria real. Mireu si podeu demanar prestada una bateria a un amic amb un dispositiu similar i prova-ho (si és extraïble). Si no, és possible que vulgueu comprar una bateria nova o usada i provar-la. Torna la bateria a la botiga si no ajuda.
6. Inicieu en mode segur
Si heu instal·lat programari que no és compatible amb el vostre dispositiu o no funciona correctament, pot provocar que el sistema es pengi en una pantalla en blanc o que forci contínuament els elements tancats. En qualsevol cas, voldreu esbrinar com iniciar el dispositiu en mode segur. El mode segur iniciarà el dispositiu només amb el programari base necessari per iniciar el dispositiu. Això normalment us permetrà accedir al sistema operatiu Android perquè pugueu eliminar qualsevol aplicació que pugui estar causant el problema.
La majoria dels dispositius s'inicien en mode segur mantenint premut el botó " Menú " o " Baixar el volum " mentre encès el dispositiu. Si no esteu segur de com iniciar el vostre dispositiu en particular en mode segur, cerqueu a Interwebs o consulteu la documentació proporcionada amb el vostre dispositiu Android.
7. Restabliment dur de fàbrica
Si heu provat tots els passos anteriors i no sembla que res funcioni, potser voldreu realitzar un restabliment complet de fàbrica al dispositiu. En fer-ho, esborraran totes les dades de la memòria del dispositiu (normalment no les dades de la targeta SD com ara música o fotos).
Normalment hi ha maneres de realitzar un restabliment de fàbrica mitjançant una combinació de botons de maquinari abans que es carregui el sistema operatiu Android. Mireu al vostre manual o cerqueu quina és la combinació de botons per al vostre dispositiu. Són diferents per a gairebé tots els dispositius. Si no esteu segur de com restablir el vostre dispositiu de fàbrica, consulteu la documentació que es proporciona amb el maquinari.
8. Reparació
Si cap dels passos anteriors funciona, pot ser que hi hagi un problema de maquinari que no pugueu resoldre vosaltres mateixos. Aleshores, demanaria ajuda al fabricant o a la botiga minorista que us ha venut el dispositiu. És probable que el dispositiu tingui un problema de maquinari que no es pugui reparar sense una solució extensa del fabricant.