Si teniu problemes amb el vostre telèfon intel·ligent Samsung Galaxy S7, potser voldreu aprendre a fer un restabliment suau o dur al dispositiu.
Reinici suau
Si el vostre S7 està enganxat a una pantalla negra o congelat on no respon a les ordres i només voleu forçar el dispositiu a apagar-se, feu aquests passos.
- Manteniu premuts els botons " Potència " i " Baixar volum " durant vuit a vint segons i el dispositiu s'apagarà.
El procés de restabliment suau no suprimirà les dades del vostre telèfon.
Restabliment dur a través dels menús del telèfon
Avís: Si feu aquests passos, esborraran les dades de la memòria del vostre telèfon. S'eliminarà qualsevol configuració o dada que es trobi a la memòria del telèfon.
Si podeu accedir als menús del vostre telèfon, podeu seguir aquests passos per fer un restabliment complet.
A la pantalla d'inici, seleccioneu " Aplicacions ".
Feu lliscar el dit cap a la pantalla que té la icona " Configuració " i, a continuació, seleccioneu-la.
Trieu " Personal " a la part superior de la pantalla.
Seleccioneu " Còpia de seguretat i restabliment ".
Toqueu " Restabliment de dades de fàbrica ".
Apareixerà un avís que us avisa que s'esborraran les vostres dades. Si esteu segur que voleu continuar amb el restabliment dur, toqueu " Restableix el dispositiu ".
Restabliment dur des de l'inici del dispositiu
Es proporciona un mètode per a un restabliment dur en cas que el telèfon no s'iniciï correctament i no pugueu realitzar el mètode del programari.
Apagueu completament l'S7. Assegureu-vos que tots els llums de notificació estiguin apagats abans de provar el pas següent.
Manteniu premut " Pujar volum ", després premeu i deixeu anar " Engegada ". Si ho heu fet tot correctament, apareixerà el logotip de Samsung Galaxy i dirà " Arrencada de recuperació " a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
Utilitzeu el botó " Baixar el volum " per canviar la selecció a " esborrar dades/restabliment de fàbrica ", i després premeu el botó " Engegar " per fer aquesta selecció.
Utilitzeu el botó " Baixar el volum " per canviar la selecció a " Sí: suprimiu totes les dades de l'usuari ", i després premeu el botó " Engegada ".
S'iniciarà el procés de restabliment de fàbrica. Pot trigar uns minuts. Un cop hagi acabat, seleccioneu l' opció de reiniciar el sistema ara i el vostre dispositiu es reiniciarà amb l'estat de restabliment de fàbrica.
Heu completat correctament un restabliment dur al Samsung Galaxy S7.
Aquesta publicació s'aplica als models SM-G930, SM-G935 (Edge) del telèfon intel·ligent Samsung Galaxy S7.