Si voleu vendre o regalar el vostre Samsung Galaxy Note 5, o si teniu problemes amb el bloqueig, és possible que vulgueu fer un restabliment suau o dur al dispositiu. Aquí teniu els passos per a com es fa.
Reinici suau
Si el vostre dispositiu està bloquejat o no respon, proveu el següent per restablir el dispositiu. Les dades no s'han d'esborrar quan es realitza un restabliment suau.
- Manteniu premuts els botons " Baixar volum " i " Engegada " alhora durant 10 segons.
El dispositiu hauria de reiniciar-se i sortir del vostre estat de congelació.
Restabliment dur mitjançant el sistema operatiu
Nota: abans de fer un restabliment dur, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat dels fitxers del vostre dispositiu i de la targeta SD que voleu conservar. El restabliment dur esborrarà tots els fitxers de la memòria interna, així com la clau de desxifrat de la targeta SD, que pot fer que els fitxers existents siguin il·legibles.
Si encara teniu accés al dispositiu, primer provaria aquests passos, ja que són una mica més fàcils que els de restabliment del maquinari.
Navegueu a " Configuració " des del menú " Aplicacions ".
Desplaceu-vos cap avall fins al grup Personal i premeu " Còpia de seguretat i restauració ".
Premeu l'opció "Restabliment de dades de fàbrica".
Apareixerà una pantalla que mostra tots els comptes sincronitzats al dispositiu, premeu el botó Restableix el telèfon a la part inferior.
Veureu la pantalla de verificació final, premeu el botó “ Suprimeix-ho tot ”.
El dispositiu es reiniciarà i arrencarà en mode de recuperació per finalitzar el procés. Veureu el logotip d'Android durant uns moments i es reiniciarà. Quan s'hagi completat, tornareu a la pantalla de benvinguda per configurar el dispositiu.
Restabliment dur mitjançant el mètode de maquinari
Si no podeu entrar en absolut al sistema operatiu, podeu fer un restabliment complet utilitzant només el maquinari.
Amb el dispositiu apagat, manteniu premut el botó " Pujar el volum " i premeu el botó " Engegada ".
Continueu mantenint premut el botó " Pujar el volum " i veureu que apareix la pantalla de recuperació després de veure el logotip de Samsung.
Utilitzeu " Pujar volum " i " Baixar volum " per navegar a " Esborrar dades / Restabliment de fàbrica " i premeu el botó " Engegada " per seleccionar / confirmar.
Utilitzeu " Pujar el volum " i baixar per navegar a " Sí " i premeu el botó " Engegada " per confirmar.
Utilitzeu " Pujar volum " i " Baixar volum " per navegar a " Reinicia el sistema ara " i premeu el botó " Engegada " per seleccionar / confirmar.
El dispositiu es reiniciarà i arrencarà en mode de recuperació per finalitzar el procés. Veureu el logotip d'Android durant uns moments i es reiniciarà. Quan s'hagi completat, tornareu a la pantalla de benvinguda per configurar el dispositiu.
Aquesta publicació s'aplica al Samsung Galaxy Note 5 model SM-N920.