Corregiu les trucades de senyal que no sonen a Android i iOS

A mesura que més gent canvia a Signal, també augmenta el nombre d'errors reportats. Ja hem parlat de com solucionar problemes de mala qualitat de vídeo o què fer si no trobeu els vostres contactes a Signal . Però molts usuaris també van informar que Signal no sona quan algú els truca. Explorem com podeu solucionar aquest problema molest a Android i iOS.

Què fer si les trucades de senyal no sonen a Android

• Assegureu-vos que el vostre dispositiu no estigui fora de línia . Si el vostre telèfon no està connectat a Internet quan rebeu una trucada a Signal, no sonarà. Si teniu un tallafoc o una aplicació de tercers que limita l'accés de Signal a Internet, desactiveu les aplicacions respectives. Canvieu a una connexió a Internet diferent i comproveu si el problema ha desaparegut.
• Desactiveu el mode No Molestis . El vostre terminal no sonarà mentre aquesta opció estigui activada. Feu lliscar dos dits cap avall i desactiveu el mode DND.
• Desactiva la configuració d'estalvi de bateria . Si la bateria està baixa, la funció d'estalvi de bateria pot evitar que el senyal soni per allargar la vida de la bateria. Aneu a Configuració , seleccioneu Bateria i desactiveu la funció d'estalvi de bateria.
• Senyal d'actualització . Assegureu-vos que esteu executant la darrera versió de l'aplicació Signal al vostre terminal. Inicieu l' aplicació Google Play Store , cerqueu Signal i premeu el botó Actualitza si està disponible. Si aquest problema només afecta alguns contactes, demaneu-los que també actualitzin Signal. Feu que us tornin a trucar i comproveu si l'aplicació sona aquesta vegada.
  
• Comproveu la vostra configuració de data i hora . Si el vostre terminal utilitza una configuració incorrecta de data i hora, és possible que no es pugui connectar als servidors de Signal. Aneu a Configuració , seleccioneu Data i hora i deixeu que Android estableixi la vostra configuració de data i hora automàticament.
• Esborra la memòria cau de l'aplicació . Aneu a Configuració d'Android , seleccioneu Aplicacions i toqueu Totes les aplicacions . Aneu a Senyal , seleccioneu Emmagatzematge i premeu el botó Esborra la memòria cau .
• Comproveu la vostra configuració de privadesa . Assegureu-vos que Signal tingui permís per accedir als vostres contactes. Aneu a Configuració d'Android , seleccioneu Privadesa i aneu al Gestor de permisos . Deixa que Signal accedeixi a la teva llista de contactes.
• Activa les trucades WiFi . Si el vostre model de telèfon admet aquesta funció, activeu-la i comproveu els resultats.
• Torneu a instal·lar el senyal . Si cap d'aquestes solucions potencials ha resolt el vostre problema, desinstal·leu Signal i reinicieu el telèfon. A continuació, inicieu l'aplicació Google Play Store i torneu a instal·lar Signal.

Les trucades de senyal no sonaran a l'iPhone

Si la pantalla del vostre iPhone està bloquejada, les videotrucades mostraran una notificació en lloc de sonar. Per mostrar notificacions a la pantalla de bloqueig, aneu a Configuració de l'iPhone → Senyal → Notificacions → Alertes → seleccioneu Pantalla de bloqueig .

Tal com va confirmar Signal a GitHub , aquest és un comportament previst. Les videotrucades no sonen com les trucades normals als iPhones a causa de les limitacions d'iOS. Com a solució alternativa, primer podeu iniciar una trucada d'àudio i després canviar al vídeo un cop la trucada estigui en curs.

Si el problema persisteix, podeu utilitzar les solucions de resolució de problemes que hem enumerat anteriorment per a Android.

Conclusió

Si les trucades de Signal no sonaran a Android o iOS, assegureu-vos de desactivar el mode "No molestar". A més, desactiveu l'estalvi de bateria i instal·leu la darrera versió de l'aplicació Signal al vostre terminal. Si el problema persisteix, comproveu la vostra configuració de data i hora i esborreu la memòria cau de l'aplicació. Aquests consells us han ajudat a solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.