Molts usuaris de Samsung Galaxy S21 es van queixar de no poder enviar fotos. Aquest problema es produeix a WhatsApp, Skype, Zoom, Teams i també afecta els MMS. En lloc de rebre imatges clares, els usuaris reben caixes grises. Hem fet el treball pesat per a vostè i hem compilat aquesta llista de solucions per solucionar aquest problema.
Com arreglar el Samsung Galaxy S21 que no envia fotos
Abans de seguir les instruccions següents, desactiveu les dades mòbils i apagueu el telèfon. A continuació, inicieu el dispositiu, activeu les dades mòbils i comproveu si el problema ha desaparegut. No oblidis actualitzar el teu telèfon també. Comproveu si la darrera versió d'Android soluciona el problema.
Comproveu la configuració de l'APN
La configuració incorrecta de l'APN sovint causa problemes multimèdia. Si enviar o rebre imatges triga una eternitat al vostre dispositiu Samsung Galaxy S21, comproveu la configuració de l'APN i assegureu-vos que estiguin configurats correctament.
Aneu a Configuració i seleccioneu Connexions .
Toca Ús de dades i activa les dades mòbils si està desactivada.
Aneu a Connexions i seleccioneu Xarxes mòbils .
Seleccioneu Nom del punt d'accés i toqueu els tres punts de l'extrem superior dret.
Seleccioneu Restableix els valors predeterminats .
Torneu a Xarxes mòbils i assegureu-vos que la itinerància de dades estigui desactivada.
A continuació, torneu a Configuració i seleccioneu Gestió general .
Seleccioneu Restableix i toqueu Restableix la configuració de la xarxa .
Seleccioneu Restableix la configuració i toqueu Restableix per confirmar la vostra elecció.
Aneu a la pàgina d'assistència del vostre operador per obtenir més informació sobre la millor configuració d'APN per utilitzar al vostre dispositiu.
Esborra la memòria cau
Aneu a Configuració i seleccioneu Aplicacions .
Seleccioneu l'aplicació que no ha pogut enviar les vostres imatges.
Toqueu Emmagatzematge i, a continuació, seleccioneu Esborra la memòria cau .
Contacta amb el teu transportista
Molts usuaris van culpar els seus operadors d'aquest problema, especialment quan es tracta d'MMS. Es van adonar que l'enviament d'MMS mitjançant una connexió sense fil només funciona a Google Messages o iMessage. En altres paraules, tant l'emissor com el destinatari han d'utilitzar el mateix programari. Poseu-vos en contacte amb el vostre operador per obtenir més informació sobre les limitacions tècniques a l'hora d'enviar imatges als dispositius Samsung Galaxy.
Conclusió
Si l'enviament d'imatges des del dispositiu Samsung Galaxy S21 triga una eternitat o falla, restabliu la configuració de l'APN i assegureu-vos que la itinerància de dades estigui desactivada. Esborreu la memòria cau de l'aplicació, actualitzeu i reinicieu el telèfon i comproveu els resultats. Podeu enviar imatges des del vostre dispositiu Galaxy S21 ara? Quin tipus de problemes t'has trobat fins ara? Comparteix els teus pensaments als comentaris a continuació.