Si teniu problemes amb el vostre Samsung Galaxy Note 8, podeu provar de restablir-lo amb aquests passos.
Reinici suau
Si el telèfon no respon o s'encén, proveu de reiniciar-lo mitjançant aquests passos. Les dades no es perdran amb la realització d'un restabliment suau.
Connecteu el telèfon a una presa de corrent mitjançant un bloc d'alimentació i un cable USB.
Manteniu premuts els botons " Baixar volum " i " Engegada " al mateix temps durant uns 20 segons.
El vostre telèfon s'hauria de restablir i us permetrà utilitzar-lo amb normalitat després d'aquests passos. Si el telèfon està en un bucle d'arrencada o mostra "Descàrrega" i no anirà més lluny, deixeu-lo reposar i es carregui durant almenys 20 minuts abans de tornar-lo a encendre.
Restabliment complet
Si teniu problemes constants amb el vostre Galaxy Note 8, un restabliment de fàbrica pot ser la cura. Un restabliment dur de fàbrica esborrarà totes les dades i la configuració del dispositiu i el tornarà a la configuració predeterminada de fàbrica.
Restabliment de fàbrica: opció 1
Connecteu el telèfon a una presa de corrent mitjançant un bloc d'alimentació i un cable USB.
Apagueu el telèfon completament. Assegureu-vos que tots els llums de notificació estiguin apagats abans de provar el pas següent.
Manteniu premut " Pujar volum ", després premeu i deixeu anar " Engegada ". Si ho heu fet tot correctament, apareixerà el logotip de Samsung Galaxy i dirà " Arrencada de recuperació " a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
Utilitzeu el botó " Baixar el volum " per canviar la selecció a " esborrar dades/restabliment de fàbrica " i, a continuació, premeu el botó " Bixby " per fer aquesta selecció.
Utilitzeu el botó " Baixar el volum " per canviar la selecció a " Sí: suprimiu totes les dades de l'usuari ", i després premeu el botó " Bixby ".
S'iniciarà el procés de restabliment de fàbrica. Un cop hagi acabat, seleccioneu l'opció " reinicia el sistema ara " i el teu dispositiu es reiniciarà amb l'estat de restabliment de fàbrica.
Restabliment de fàbrica: opció 2
A la pantalla d'inici, seleccioneu " Aplicacions " > " Configuració ".
Seleccioneu " Personal " > " Còpia de seguretat i restabliment " > " Restabliment de dades de fàbrica ".
Apareixerà un avís que us avisa que s'esborraran les vostres dades. Si esteu segur que voleu continuar amb el restabliment dur, toqueu " Restableix el dispositiu ".
PMF
Com puc desactivar la protecció de restabliment de fàbrica?
La protecció de restabliment de fàbrica impedeix l'accés al teu dispositiu sense el teu permís. Bloqueja el dispositiu al vostre compte de Google. Si canvieu de propietari del telèfon, voldreu desactivar aquesta funció.
Pots desactivar la protecció de restabliment de fàbrica eliminant el teu compte de Google del dispositiu abans del restabliment de fàbrica. Això es pot fer a " Configuració " > " Comptes i núvol " > " Comptes " > " Google " > seleccioneu el compte >
> " Eliminar compte ".
Aquesta publicació s'aplica a les versions SM-N950V, SM-N950A, SM-N950P i SM-N950F del dispositiu.