Pot ser que arribi un moment en què haureu de restablir el vostre telèfon intel·ligent Samsung Galaxy S6. A continuació s'explica com es fa un restabliment suau i dur al dispositiu.
Reinici suau
Si el vostre Galaxy S6 s'ha congelat i no respondrà a res, proveu un restabliment suau. Un restabliment suau reiniciarà el dispositiu i no esborrarà cap dada.
- Manteniu premuts els botons " Engegar " i " Baixar volum " durant uns 10 segons fins que el dispositiu s'apagui.
Restabliment complet
Si teniu problemes tècnics continus amb el vostre Galaxy S6 on no s'engega, es congela constantment o funciona malament, potser voldreu provar un restabliment complet. Un restabliment dur esborrarà totes les dades de la memòria del dispositiu i les tornarà als valors predeterminats de fàbrica.
Opció 1: des de l'inici
Amb el Galaxy S6 completament apagat, manteniu premuts els botons " Apujar volum " + " Inici " + " Engegada " simultàniament.
Quan aparegui el logotip de Samsung, deixeu anar el botó " Engegar ", però continueu mantenint premuts " Pujar el volum " i " Inici ".
Quan aparegui la pantalla " Recuperació del sistema Android ", deixeu anar tots els botons.
Utilitzeu el botó " Baixar el volum " per canviar la selecció a " esborrar dades/restabliment de fàbrica ", i després premeu " Potència " per triar aquesta selecció.
Utilitzeu el botó " Baixar el volum " per canviar la selecció a " Sí: suprimiu totes les dades de l'usuari ", i després premeu " Potència " per triar aquesta selecció.
Espereu que finalitzi el restabliment. Finalment se us demanarà que " Reinicieu el sistema ara ". Premeu " Potència " per triar aquesta selecció.
Opció 2: des del menú Configuració
- Seleccioneu " Aplicacions " > " Configuració " > " Còpia de seguretat i restabliment " > " Restableix el dispositiu " > " Esborra tot ".
Aquesta publicació s'aplica als models SM-G920A, SM-G920F, SM-G920T, G920P, SM-G920V, SM-G9200, SM-G920FQ, SM-G920W8, SM-G920R4 i SM-920I.