Tot i que el nombre d'usuaris d'Android és superior al de qualsevol altra plataforma, encara no està lliure de problemes. Tot i que el desenvolupament d'Android ha estat treballant dur per millorar-lo, encara s'han de reconèixer diversos problemes. La pantalla negra de la mort, com el BSOD als ordinadors, és un tipus de problema que no té una solució exacta. Hi ha moltes maneres habituals de intentar arreglar la pantalla negra de la mort a Android, però encara no s'ha descobert una acció segura.
L'error pot aparèixer en qualsevol versió d'Android i és difícil identificar si es tracta del problema de la pantalla negra. Hi ha alguns símptomes que el vostre dispositiu pot indicar com si la llum del telèfon parpelleja sense cap resposta o la pantalla d'inici o qualsevol pantalla aleatòria es congela. Si el vostre telèfon continua reiniciant-se o bloqueja les aplicacions, també pot ser el signe de la pantalla negra de la mort a Android.
Cal llegir: Com solucionar l'error d'"emmagatzematge insuficient disponible" a Android
Avui, suggerirem algunes solucions per arreglar la pantalla negra de la mort a Android, que val la pena donar-li una puntada.
- Elimineu les memòries cau: encara que no és la part que soluciona l'error, és tan important recuperar les vostres dades. Per fer-ho, apagueu el vostre Android prement llargament la tecla d'engegada. Torneu-lo a activar en mode de recuperació (tecla de pujar volum + tecla d'inici + tecla d'engegada) i seleccioneu esborra la partició de la memòria cau . L'eliminació de la memòria cau pot funcionar per tornar el vostre dispositiu a la pista eliminant els possibles errors.
2. Desinstal·leu el no desitjat:
Quan continueu instal·lant les aplicacions innecessàries de fonts no fiables, poden convertir-se en una bona causa per activar la pantalla negra d'error de mort. És important que desinstal·leu les aplicacions que no recordeu haver instal·lat o que no feu servir amb freqüència. Per eliminar aquestes aplicacions mentre esteu davant la pantalla negra, penseu a encendre el dispositiu en mode segur:
A. Apagueu el dispositiu mantenint premut la tecla d'engegada i torneu-lo a encendre.
B. Un cop aparegui el logotip d'arrencada, manteniu premut el botó de baixar el volum.
C. Espereu fins que aparegui la pantalla de bloqueig i comproveu si diu Mode segur a la part inferior.
Quan estigueu en mode segur, aneu a Configuració > Aplicacions i cerqueu les aplicacions que no trobeu importants. Feu clic a l'aplicació, esborreu la memòria cau i procediu a la desinstal·lació. Assegureu-vos que feu la mateixa acció amb totes les aplicacions no desitjades. Tan bon punt acabeu de desinstal·lar, reinicieu el dispositiu en mode normal. Tant de bo el problema es resolgui.
3. Restabliment de fàbrica:
Si no veieu cap resposta després d'aplicar les dues solucions anteriors, el restabliment de fàbrica sembla ser l'única opció per arreglar la pantalla negra de la mort. El restabliment de fàbrica esborra tot el que hi ha al dispositiu i el fa tal com estava quan el vau comprar. Per aplicar el restabliment de fàbrica, apagueu el dispositiu mantenint premut la tecla d'engegada. Un cop apagat, premeu la tecla amunt de volum + casa + engegada fins que vegeu el mode de recuperació. Seleccioneu Restabliment de fàbrica de la llista d'opcions i poseu-lo a càrrec per evitar qualsevol interrupció relacionada amb l'alimentació.
4. Bateria :
De vegades, treure i tornar a connectar la bateria a la ranura funciona de manera sorprenent i arregla la pantalla negra de la mort. Si el vostre dispositiu us permet treure la bateria fàcilment, podeu fer-ho pel vostre compte. Si la funda del dispositiu no permet l'eliminació, poseu-vos en contacte amb el centre de servei.
En general, la pantalla negra de la mort a Android és un problema sense resoldre que només es pot donar una puntada amb les solucions anteriors. Hi ha moltes possibilitats que una de les solucions anteriors funcioni i arregli el vostre dispositiu. Si no us funciona res, penseu a demanar ajuda al centre de servei autoritzat de l'empresa.
Següent lectura: Com solucionar els bloquejos de Google Play Store al vostre dispositiu Android