De vegades, Teams for Mobile us informa que les notificacions no funcionen correctament perquè s'ha restringit l'activitat en segon pla de l'aplicació. Això indica que determinades configuracions del sistema poden restringir les notificacions d'equips. Explorem com podeu ajustar la configuració del vostre telèfon perquè pugueu rebre totes les notificacions de Teams al vostre telèfon Android.
Corregiu les notificacions d'equips no funcionen correctament perquè l'activitat en segon pla està restringida
Activa l'activitat en segon pla
La manera més ràpida de desfer-se d'aquest error és permetre que els equips s'executin en segon pla.
Navegueu a Configuració i seleccioneu Aplicacions .
A continuació, toqueu Equips i aneu a Gestiona l'ús de la bateria .
Activa l'opció Permet l'activitat en segon pla .
Tanqueu l'aplicació i torneu-la a iniciar. Comproveu si l'alerta ha desaparegut.
D'altra banda, els passos a seguir són una mica diferents si tens un telèfon Samsung Galaxy J7 Star i tens la versió d'Android 9. Has d'anar a Configuració → Aplicacions → Equips → Ús → Bateria → Permet activitat en segon pla . Si toqueu directament Bateria, no trobareu l'opció que busqueu.
Alternativament, si aquesta opció no està disponible al vostre telèfon, podeu modificar la vostra configuració de gestió d'energia.
Navegueu a Configuració i seleccioneu Gestió d'energia d'aplicacions .
A continuació, toqueu Aplicacions que no es posaran en repòs.
Seleccioneu Equips i afegiu-lo a la llista.
![Arreglar l'activitat de fons de Microsoft Teams està restringida Arreglar l'activitat de fons de Microsoft Teams està restringida]()
Com podeu veure, els passos a seguir poden ser diferents segons el vostre model de telèfon i la versió del sistema operatiu Android. Per obtenir més informació, vegeu Solucionar problemes de notificació a l'aplicació Teams per a Android .
Aquesta primera solució hauria de solucionar el problema per a la majoria dels usuaris. Tanmateix, si persisteix, continueu amb els mètodes de resolució de problemes següents.
Esborra la memòria cau de l'aplicació
Assegureu-vos que tots els fitxers temporals emmagatzemats a la memòria cau de l'aplicació no interfereixin amb les vostres notificacions.
Aneu a Configuració i seleccioneu Aplicacions .
A continuació, seleccioneu Equips i toqueu Emmagatzematge .
Toqueu el botó Esborra la memòria cau .![Arreglar l'activitat de fons de Microsoft Teams està restringida Arreglar l'activitat de fons de Microsoft Teams està restringida]()
Torneu a iniciar Teams i comproveu si encara rebeu la mateixa alerta.
Actualitza, desinstal·la o torna a instal·lar l'aplicació
![Arreglar l'activitat de fons de Microsoft Teams està restringida Arreglar l'activitat de fons de Microsoft Teams està restringida]()
Si hi ha una versió més nova de l'aplicació Teams disponible, instal·leu-la al vostre dispositiu mòbil. Inicieu l'aplicació Play Store i cerqueu Microsoft Teams. Si hi ha un botó d'actualització al costat de l'aplicació, toqueu-lo per instal·lar la darrera versió de Teams.
Si això no va funcionar, premeu llargament la icona d'equips fins que aparegui l'opció Desinstal·lar a la pantalla. Seleccioneu-lo per desinstal·lar l'aplicació. A continuació, reinicieu el vostre dispositiu. Inicieu l'aplicació Play Store, cerqueu Microsoft Teams i torneu a baixar l'aplicació.
Contacteu amb l'assistència de Microsoft
Si utilitzeu la versió de pagament de Teams, podeu enviar un bitllet d'assistència a Microsoft. Els enginyers de l'empresa us ajudaran encara més amb aquesta preocupació.
Conclusió
Si Teams diu que les notificacions no funcionen correctament, comproveu la configuració de la bateria. El més probable és que la configuració actual impedeix que l'aplicació s'executi en segon pla. Permetre que els equips s'executin en segon pla hauria de solucionar aquest problema. Les solucions que enumerem en aquesta guia us han funcionat? Deixa'ns un comentari a continuació.