Microsoft не може да потвърди, че Windows 11 KB5063878 причинява повреди на SSD дисковете, въпреки потребителските съобщения.

• Някои потребители на Windows 11 съобщават за повреди на SSD и HDD след инсталиране на актуализация KB5063878, но Microsoft и Phison казват, че не могат да възпроизведат проблема.
• Тези компании не съобщават за потвърдени грешки в тестовете или телеметрията, въпреки че Microsoft събира обратна връзка от потребителите, като същевременно съветва за предпазливост.

Въпреки че много потребители съобщават за повреди и повреда на данни, засягащи SSD (твърди дискове) и HDD (твърди дискове) след инсталиране на актуализацията за сигурност KB5063878 (компилация 26100.4946) за Windows 11 24H2 , Microsoft и Phison все още не могат да възпроизведат проблема.

Microsoft твърди, че не може да възпроизведе проблема

Малко след издаването на актуализацията за сигурност от август 2025 г. (KB5063878) започнаха да се появяват съобщения за критичен проблем със съхранението, при който SSD и HDD дисковете изчезват при продължителни натоварвания от около 50 GB или повече. След многократни опити за възпроизвеждане на проблема обаче, Microsoft заяви пред медиите , че не е успяла да го възпроизведе.

Компанията също така отбеляза, че нито вътрешните тестове, нито данните от телеметрията показват увеличение на сривовете или повредите в хранилището. Освен това екипът за поддръжка на Microsoft не е получил директни сигнали от клиенти. Въпреки това компанията активно събира обратна връзка от засегнатите потребители, за да идентифицира основната причина, и казва, че ще сподели подробности веднага щом станат налични.

Страницата „Състояние на изданията на Windows“ обаче посочва поне два известни проблема с тази актуализация, включително силно заекване, забавяне и накъсано аудио и видео в стрийминг приложения като OBS и NDI Tools (потвърдено), както и грешка 0x80240069 при инсталиране на актуализацията чрез услугата за актуализации на Windows Server (разрешено).

Тестовете на Phison не показват никакви повреди

Phison също така публикува изявление, потвърждаващо, че е тествала твърдите се засегнати устройства. След повече от 4500 кумулативни часа и над 2200 тестови цикъла, компанията не е успяла да възпроизведе проблема. По подобен начин Phison заявява, че нито един партньор или потребител не е съобщил директно за проблема.

Компанията също така предположи, че дезинформацията може да допринася за объркването, тъй като някои доклади, разпространявани сред клиентите, съдържат неточни данни. Медиите, които изтъкват дисковете, базирани на Phison, като най-засегнати, изглежда са се позовавали на неясни или непроверени тестове.

Потребителите продължават да съобщават за смесени преживявания

Въпреки това, потребителските съобщения за проблеми със съхранението продължават да се появяват, но остава неясно дали това наистина е свързано с конкретната актуализация или повредата в паметта за някои потребители е просто съвпадение и не е свързана с други проблеми.

Наскоро качих нов видео урок със стъпките за деинсталиране на актуализацията KB5063878 от Windows 11 24H2 и много потребители се свързаха с мен, изразявайки недоволството си от тази версия.

Например, някои потребители съобщиха, че външните им устройства са изчезнали, но са били възстановени непокътнати след деинсталиране на актуализацията и рестартиране на компютрите им. Други обаче твърдяха, че изчезването е довело до трайна загуба на данни.

В същото време, някои потребители с предполагаемо засегнати дискове съобщиха, че не са имали проблеми след инсталирането на актуализацията. Това показва смесено и непоследователно преживяване след KB5063878.

В  Reddit можете да намерите множество доклади по тази тема, а също така ще забележите смесени отговори, като някои доклади посочват проблеми, но също така споменават специфични конфигурации, които може да са причинили проблема.

Освен това, в общността на Windows 11 в Reddit , потребител съобщи, че устройството му е спряло да работи веднага след инсталирането на въпросната актуализация.

Какво трябва да направите, ако сте инсталирали KB5063878

Засега най-безопасният начин на действие е да поставите на пауза или да деактивирате автоматичните актуализации, докато Microsoft не предостави яснота. Ако актуализацията вече е инсталирана, помислете за деинсталирането ѝ и поставянето на пауза на Windows Update . Ако решите да запазите актуализацията, избягвайте прехвърлянето на големи файлове или запълването на дискове с повече от половината от капацитета им.

Независимо от вашия подход, най-важната стъпка е да имате план за възстановяване, който включва пълно архивиране на вашите файлове и система .

Ако имате допълнителна информация или искате да споделите своя опит, напишете я в коментарите.