Сблъсъкът с ужасяващата грешка „Неочаквано изключение в магазина“ в Windows 11 може да превърне безпроблемната ви работа с компютър в кошмар. Тази грешка „Син екран на смъртта“ (BSOD) често се появява, когато използвате Microsoft Store или по време на системни операции, оставяйки ви разочаровани и търсещи решения. Но не се притеснявайте – не сте сами и е поправимо! В това ръководство ще ви преведем през най-ефективните и актуални методи за отстраняване на „Неочаквано изключение в магазина“ в Windows 11 и за възстановяване на контрола над устройството ви. В крайна сметка вашият компютър ще се върне към надеждното си състояние. Нека се потопим в това и да се справим с това стъпка по стъпка.
Какво представлява грешката „Неочаквано изключение в магазина“ в Windows 11?
Неочакваното изключение в магазина е критична системна грешка в Windows 11, която задейства BSOD, спирайки внезапно компютъра ви. Обикновено това показва проблеми с приложението Microsoft Store или повредени системни файлове, свързани със съхранението на данни на приложенията. Често срещани причини за това са остарели драйвери, дефектен хардуер или конфликти след скорошна актуализация. Според форумите за поддръжка на Microsoft, тази грешка се съобщава по-често от последните компилации на Windows 11, но добрата новина е, че целенасочените корекции могат да я разрешат в повечето случаи.
Представете си, че се опитвате да изтеглите приложение от Магазина, само за да видите екранът ви да стане син – това е влудяващо! Но разбирането на първопричините ви дава възможност да го поправите. Основните виновници включват:
- Повреден кеш или файлове на Microsoft Store.
- Несъвместими или остарели графични драйвери.
- Проблеми с хардуера, като например дефектна RAM памет или устройства за съхранение.
- Последни актуализации на Windows, въвеждащи грешки.
Придържайки се към тези прозрения, сега ще разгледаме практически решения. Следвайте ни и скоро ще усетите облекчението от стабилна система.
Поетапни корекции за Windows 11 „Неочаквано изключение в магазина“
Готови ли сте да запретнете ръкави? Тези методи са подредени по приоритет от най-простите към по-сложните, въз основа на най-новите съвети за отстраняване на неизправности от Microsoft. Започнете с основите и продължете напред, ако е необходимо. Повечето потребители виждат успех с първите няколко стъпки.
1️⃣ Рестартирайте компютъра си и проверете за актуализации
Понякога едно просто рестартиране изчиства временните проблеми. Но не забравяйте да се уверите, че системата ви е актуална, тъй като Microsoft често поправя проблеми с неочаквани изключения в магазина в последните актуализации.
- Натиснете Windows + I , за да отворите Настройки.
- Отидете на Windows Update > Проверка за актуализации .
- Инсталирайте всички налични актуализации и рестартирайте.
Това бързо решение решава около 30% от случаите, като отстранява известни грешки в най-новите версии на Windows 11. Ако грешката продължава, продължете – имаме по-мощни инструменти.
2️⃣ Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложенията от магазина на Windows
Windows 11 има вграден инструмент за отстраняване на неизправности, предназначен специално за проблеми с Microsoft Store, което го прави идеално решение за отстраняване на неочаквано изключение в магазина на Windows 11 .
- Отворете „Настройки“ ( Windows + I ).
- Отидете до Система > Отстраняване на неизправности > Други инструменти за отстраняване на неизправности .
- Намерете „Приложения от магазина на Windows“ и щракнете върху „Изпълнение“ .
- Следвайте инструкциите на екрана.
Този инструмент сканира автоматично за повредени компоненти на Store и поправя тях. Потребителите го съобщават като „спасител“ за сривове, свързани с Store. След като сте готови, тествайте Store, за да видите дали стабилността се възстановява.
3️⃣ Нулиране или преинсталиране на Microsoft Store
Ако инструментът за отстраняване на неизправности не помогне, нулирането на приложението Store може да изчисти повредените данни, които причиняват неочакваното изключение на Store .
- Отидете в Настройки > Приложения > Инсталирани приложения .
- Потърсете Microsoft Store , щракнете върху трите точки и изберете Разширени опции .
- Превъртете надолу и щракнете върху „Нулиране“ . Ако това не успее, първо изберете „Поправи“ .
За по-задълбочено почистване, деинсталирайте и преинсталирайте чрез PowerShell:
- Щракнете с десния бутон върху „Старт“ и изберете „Терминал на Windows (Администратор)“ .
- Изпълнете:
Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
- Рестартирайте и преинсталирайте от страницата на Microsoft Store или чрез
wsreset.exeдиалоговия прозорец „Изпълнение“.
Професионален съвет: Архивирайте важни данни от приложенията, преди да нулирате. Този метод има висок процент на успех при специфични за магазина грешки, оставяйки системата ви свежа и отзивчива.
4️⃣ Актуализирайте или върнете драйверите назад
Остарели или бъгави драйвери, особено графичните, често предизвикват този BSOD. Първо се съсредоточете върху драйверите на вашия графичен процесор.
- Щракнете с десния бутон върху Старт > Диспечер на устройствата .
- Разгънете „Видеоадаптери“ , щракнете с десния бутон върху вашия графичен процесор и изберете „Актуализиране на драйвер“ > „Търсене автоматично“ .
- Ако проблемите са започнали след актуализация, щракнете с десния бутон на мишката > Свойства > раздел Драйвер > Връщане на драйвера .
За цялостни проверки използвайте най-новите драйвери от официалните сайтове на NVIDIA, AMD или Intel. Тази стъпка е от решаващо значение, тъй като конфликтите на драйвери са основна причина за грешки в Windows 11 като тази.
5️⃣ Проверете за хардуерни проблеми с диагностика на паметта
Хардуерните проблеми, като например лоша RAM памет, могат да имитират софтуерни грешки. Стартирайте вградения инструмент на Windows за диагностика.
- Потърсете „Диагностика на паметта на Windows“ в менюто „Старт“.
- Изберете „Рестартирай сега и провери за проблеми“ .
- Вашият компютър ще се рестартира и ще тества RAM паметта – резултатите се появяват при рестартиране.
Ако бъдат открити неизправности, преинсталирайте RAM модулите си или се консултирайте с техник. Това гарантира, че по-сериозни проблеми не подкопават решенията ви.
6️⃣ Използвайте инструмента за проверка на системните файлове (SFC) и DISM
Повредени системни файлове? Тези инструменти от командния ред ги поправят ефикасно.
- Отворете командния ред като администратор (търсете cmd , щракнете с десния бутон > Изпълни като администратор).
- Изпълнете:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(изчакайте завършването).
- След това
sfc /scannow:.
- Рестартирайте, след като и двете приключат.
Това са мощни решения за BSOD „Неочаквано изключение в магазина“ , възстановяващи целостта на основните файлове. Microsoft ги препоръчва за постоянни грешки.
7️⃣ Разширено: Проверка на диска за грешки
Ако проблемът е в паметта, сканирайте устройството си:
- В командния ред на администратора изпълнете:
chkdsk C: /f /r(заменете C: със системния диск).
- Планирайте следващото рестартиране, ако бъдете подканени.
Това поправя лошите сектори, предотвратявайки сривове по време на операциите на Store.
Съвети за предотвратяване, за да се избегнат бъдещи грешки „Неочаквано изключение в магазина“
Поправянето е чудесно, но превенцията поддържа вашия Windows 11 работещ. Ето бързи победи:
- Редовно актуализирайте Windows и приложенията чрез Настройки.
- Поддържайте актуалността на драйвера, като използвате диспечера на устройствата или инструментите на производителя.
- Избягвайте резки изключвания – винаги използвайте правилните методи за изключване на захранването.
- Извършвайте месечни сканирания със „Защита в Windows“ за злонамерен софтуер, който може да повреди файлове.
Чрез внедряването на тези навици ще намалите рисковете от BSOD и ще се насладите на по-надеждно изживяване. Чувствате ли се вече овластени? Справихте се!
Кога да потърсите професионална помощ
Ако тези стъпки не разрешат проблема с „Неочаквано изключение за магазина“ в Windows 11 , това може да показва хардуерен проблем или по-сериозни проблеми с операционната система. Обмислете следното:
| Проблем |
Следваща стъпка |
| Упорит след всички поправки |
Изпълнете опции за възстановяване или рестартирайте Windows. |
| Подозрения за хардуер (напр. прегряване) |
Посетете сертифициран техник за диагностика. |
| Последни персонализирани промени |
Отменете промените или използвайте „Възстановяване на системата“. |
За официални насоки вижте страницата за отстраняване на неизправности при BSOD на Microsoft: Разрешаване на грешки със син екран .
В заключение, справянето с неочакваното изключение в магазина не е задължително да бъде обезсърчително. С тези стъпки повечето потребители възстановяват системите си бързо. Ако това ви е било полезно, опитайте поправките и споделете успеха си в коментарите по-долу – вашата история може да помогне на някой друг! Очаквайте още съвети за Windows 11, за да поддържате технологичния си живот безпроблемен. 😊