Представете си, че отключвате компютъра си с Windows 11 с едно бързо докосване – без пароли, без затруднения. Но какво се случва, когато сензорът за пръстови отпечатъци внезапно изчезне от списъка с устройства? Разочароващо е, нали? 😔 Не се притеснявайте; този често срещан проблем с биометрията на Windows Hello често може да бъде отстранен бързо. В това ръководство ще ви преведем през практични, актуални решения, за да разрешите проблема с липсващия сензор за пръстови отпечатъци в Windows 11. Ще се почувствате овластени и ще се върнете към безпроблемното влизане за нула време. Нека се потопим!
Защо сензорът за пръстови отпечатъци липсва в Windows 11?
Преди да се впуснем в решенията, е полезно да разберем първопричината. Грешката „липсващо устройство за пръстови отпечатъци“ обикновено произтича от проблеми с драйверите, актуализации на Windows, които объркват разпознаването на хардуера, или прости грешки в конфигурацията. Последните компилации на Windows 11 подобриха биометричната поддръжка, но понякога се появяват проблеми – особено след актуализации или промени в хардуера. Няма нужда от паника; повечето случаи са свързани със софтуера и са обратими. Готови ли сте да отстраните неизправности? Следвайте тези стъпки, за да постигнете най-добри резултати. 👍
Стъпка 1: Основни проверки – Рестартиране и актуализиране на Windows
Започнете с простото. Понякога едно ново рестартиране изчиства временните проблеми. Рестартирайте компютъра си и проверете дали сензорът за пръстови отпечатъци се появява отново в Настройки > Акаунти > Опции за вход.
- 🔄 Актуализиране на Windows 11 : Отидете в Настройки > Windows Update > Проверка за актуализации. Инсталирайте всички налични корекции – те често включват биометрични корекции от Microsoft.
- 📱 Уверете се, че драйверите на устройството ви са актуални. Остарелите са основна причина за липсата на сензор за пръстови отпечатъци в Windows 11 .
Ако това не помогне, нека преминем към „Диспечер на устройствата“ – сърцето на отстраняването на проблеми с хардуера.
Стъпка 2: Използвайте диспечера на устройствата, за да сканирате за промени в хардуера
Диспечерът на устройствата е вашият инструмент за откриване на липсващи устройства, като например сензора за пръстови отпечатъци . Ето как да го използвате ефективно:
- Щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ и изберете „Диспечер на устройства“ .
- Разгънете секцията „Биометрични устройства“. Ако вашият сензор не е в списъка (или се показва с жълт удивителен знак), той липсва или е дефектен.
- Щракнете с десния бутон върху празното място и изберете „Сканиране за промени в хардуера“. Windows ще търси вашето устройство със сензор за пръстови отпечатъци .
- Все още не знаете? Щракнете с десния бутон върху „Биометрични устройства“ > „Актуализиране на драйвер“ > „Автоматично търсене“. Ако не успеете, опитайте „Преглед на моя компютър“ и посочете файлове за изтегляне от производителя (повече за това по-долу).
Професионален съвет: Ако сензорът се показва под „Други устройства“ като неизвестен елемент, актуализирайте го ръчно. Тази стъпка решава 70% от случаите на грешки с пръстови отпечатъци в Windows Hello , според потребителски доклади във форумите на Microsoft.
Стъпка 3: Преинсталирайте или актуализирайте драйверите на сензора за пръстови отпечатъци
Драйверите са мостът между вашия хардуер и Windows. Повреден или остарял драйвер може да направи сензора за пръстови отпечатъци невидим. Нека поправим това:
- В диспечера на устройствата намерете всеки биометричен запис (дори и да е скрит). Щракнете с десния бутон на мишката > Деинсталиране на устройство. Рестартирайте компютъра си – Windows може да го преинсталира автоматично.
- Не работи ли? Посетете сайта на производителя на вашия компютър (напр. Dell, HP, Lenovo) и изтеглете най-новия драйвер за биометричен сензор за вашия модел. Инсталирайте и рестартирайте.
- За по-широка съвместимост използвайте допълнителните актуализации на Windows Update: Настройки > Windows Update > Разширени опции > Допълнителни актуализации > Актуализации на драйвери.
✨ Забавен факт: В най-новите версии на Windows 11, Microsoft подобри автоматичното откриване на драйвери, което го прави по-гладко от всякога. Ако използвате лаптоп като серията Surface, проверете страницата за поддръжка на Microsoft Surface за персонализирани корекции.
Стъпка 4: Нулирайте Windows Hello и регистрирайте отново пръстовия си отпечатък
Ако устройството е открито, но не работи, проблемът може да е в настройката на Windows Hello. Нулирането често съживява скенера за пръстови отпечатъци :
- Отидете в Настройки > Акаунти > Опции за вход.
- Под „Начини за влизане“ намерете „Пръстов отпечатък на Windows Hello“ и щракнете върху „Премахване“.
- Кликнете върху „Настройка“, за да се регистрирате отново. Следвайте инструкциите, за да сканирате пръста си няколко пъти.
- Тествайте, като заключите екрана си (Win + L) и използвате пръстовия си отпечатък за отключване.
Това ново начало изчиства всички повредени данни за регистрация. Потребителите са във възторг от това как това просто нулиране връща лесното влизане с докосване. 😊
Стъпка 5: Стартирайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности и SFC сканиране
Windows 11 е снабден с мощни диагностични средства. Нека ги използваме:
- Потърсете „Отстраняване на неизправности с настройките“ в менюто „Старт“ и го отворете.
- Изберете „Други инструменти за отстраняване на неизправности“ > Намерете „Хардуер и устройства“ (или „Bluetooth“, ако е приложимо) > Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.
- За по-задълбочени корекции, отворете командния ред като администратор (търсене "cmd" > Изпълни като администратор).
- Въведете
sfc /scannowи натиснете Enter. Това сканира и поправя системните файлове, които може да повлияят на вашия биометричен сензор .
- Свържете се с
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSFC, ако открие проблеми.
Тези команди са безопасни и често разкриват скрита повреда, причиняваща грешката „липсва сензор за пръстови отпечатъци в Windows 11“ . Рестартирайте след изпълнението им.
Разширени корекции: Актуализация на BIOS и настройки на груповите правила
Ако основните неща се провалят, задълбочете се. Актуализирайте BIOS/UEFI от сайта на производителя – това може да реши проблеми с разпознаването на хардуера в скорошния фърмуер. Внимание: Следвайте внимателно инструкциите, за да избегнете блокиране на устройството.
За корпоративни потребители, проверете груповите правила: Изпълнение gpedit.msc> Конфигурация на компютъра > Административни шаблони > Система > Вход > Активиране на „Разрешаване на използването на биометрични данни“. Приложете и рестартирайте.
Бързо сравнение на често срещани поправки
| Метод за фиксиране |
Трудност |
Необходимо време |
Процент на успех |
| Сканиране на диспечера на устройствата |
Лесно |
5 минути |
Високо |
| Преинсталиране на драйвера |
Среден |
10-15 минути |
Много високо |
| Нулиране на Windows Hello |
Лесно |
5 минути |
Среден |
| SFC/DISM сканиране |
Среден |
15-30 минути |
Високо |
Тази таблица подчертава защо е добре да се започне с простото. Изберете според това, което ви харесва!
Съвети за превенция: Поддържайте сензора си за пръстови отпечатъци щастлив дългосрочно
За да избегнете бъдещи проблеми с грешките при разпознаване на пръстови отпечатъци в Windows Hello :
- ⭐ Активирайте автоматичните актуализации на драйверите в Windows Update.
- Редовно почиствайте сензора си с мека кърпа – прахът може да попречи.
- Архивирайте данните си за пръстови отпечатъци индиректно, като запишете стъпките за настройка за бързо повторно регистриране.
- Бъдете в крак с актуализациите на Windows; най-новите подобряват биометричната стабилност.
За по-задълбочено отстраняване на неизправности вижте официалното ръководство на Microsoft за проблеми с Windows Hello . Това е златна мина от проверени решения.
Заключение: Отключете решението още днес!
Поздравления – вече имате план за премахване на грешката за липсващ сензор за пръстови отпечатъци в Windows 11 завинаги! Започнете с лесните стъпки и вероятно скоро отново ще можете да отключвате с пръстови отпечатъци. Ако проблемите продължават, помислете за проверка на хардуера или професионална помощ. Споделете успеха си в коментарите по-долу – какво го е решило за вас? 👏 Бъдете защитени и технологично грамотни!
(Брой думи в статията: приблизително 950 – Целенасочена и приложима за вашето пътуване с Windows 11.)