Прекъсване на Microsoft 365 засяга основни услуги в Северна Америка (22 януари 2026 г.)

• Основните услуги на Microsoft 365, включително Teams, Outlook, SharePoint и OneDrive, са засегнати от широко разпространен прекъсване.
• Компанията вече е идентифицирала проблема и работи активно за пълното възстановяване на услугите.
• Потребителите може да продължат да изпитват проблеми с влизането, забавени имейли и прекъсване на сътрудничеството.
• Прекъсването на Microsoft 365 е отстранено и услугите вече работят.

Днес Microsoft 365 беше засегнат от сериозно прекъсване на услугата, което доведе до прекъсване на достъпа до широк набор от инструменти за продуктивност, използвани от бизнеса. Прекъсването засегна ключови услуги, като Outlook , Microsoft Defender , Teams, SharePoint Online и Purview. Компанията потвърди това и работи активно по възстановяването на пълната услуга.

Какво се случи

Съобщенията за прекъсвания започнаха около 14:00 ч. източно стандартно време, като оплакванията на потребителите в Downdetector и социалните платформи се увеличиха рязко в следобедните часове.

В пиковия си период десетки хиляди потребители бяха засегнати, съобщавайки за неуспешни входни данни, недоставени имейли, грешки при връзката и влошена функционалност на приложенията.

Официалните известия за състоянието на Microsoft потвърждават проблеми в множество услуги на Microsoft 365, като потребителите срещат грешки като 451 4.3.2 временна грешка на сървъра при изпращане или получаване на имейл.

В последната актуализация Microsoft заявява, че усъвършенства усилията си за балансиране на натоварването, за да оптимизира производителността и да намали потенциалното въздействие. Успоредно с това оценяваме алтернативни решения за подсилване на възстановяването и подобряване на дългосрочната стабилност.

Причината е установена

Компанията проследи прекъсването до част от сервизната си инфраструктура в Северна Америка, която спря да обработва правилно трафика, нарушавайки потока на трафика и наличността на услугите. Инженерите възстановиха засегнатия инфраструктурен компонент , но за пълното стабилизиране на платформата все още са необходими текущо балансиране на натоварването и преразпределение на трафика.

Засегнати услуги

Някои от засегнатите услуги включват:

• Имейл в Outlook
• Microsoft Teams
• Обмен онлайн
• SharePoint Online и OneDrive
• Microsoft Defender и обхват
• Други услуги, зависими от Microsoft 365

Потребителско изживяване

Хиляди потребители съобщиха, че не могат да изпращат или получават имейли, че получават забавени съобщения или че не успяват да влязат в системата. Потребителите на Teams също са имали проблеми с присъединяването към срещи или достъпа до чатове. Много грешки са се появили едновременно в множество региони, особено на основните северноамерикански пазари.

Отговорът на Microsoft

Microsoft публикува актуализации чрез официалния си акаунт „Microsoft 365 Status“ (@MSFT365Status) в X , като признава въздействието и очертава действия за възстановяване. Компанията призовава администраторите и потребителите да следят Центъра за администриране на Microsoft 365 и таблото за управление на състоянието на услугите за информация за състоянието в реално време.

Настояща ситуация

Въпреки че първоначалните проблеми с инфраструктурата са били отстранени, периодичните проблеми с достъпа може да продължат, тъй като трафикът се пребалансира между работещите системи. Не е предоставен официален график за пълно възстановяване. Препоръчва се на потребителите да проверяват страниците за състоянието на услугите на Microsoft и актуализациите на състоянието за най-нова информация.

Прекъсванията на Microsoft 365 са сравнително редки, но не и безпрецедентни. Предишни прекъсвания са възниквали поради промени в мрежата или проблеми с инфраструктурата. Днешният прекъсване подчертава зависимостта на глобалните предприятия от облачните пакети за продуктивност и оперативните рискове, когато основните компоненти се повредят.

Актуализация от 23 януари 2026 г.: Компанията потвърди, че въздействието е отстранено и всички услуги вече работят.