Поправете грешка в нулирането на PIN кода на Windows 11 за Windows Hello: Ръководство за бързо и лесно отстраняване на неизправности

Сблъсъкът с грешка при нулиране на ПИН кода за Windows Hello в Windows 11 може да бъде разочароващ, особено когато просто се опитвате да влезете сигурно. Този често срещан проблем често възниква поради повредени идентификационни данни, софтуерни проблеми или проблеми с конфигурацията. Но не се притеснявайте - обикновено е поправим с няколко целенасочени стъпки. В това ръководство ще ви преведем през практични методи за отстраняване на неизправности, за да накарате вашия ПИН код за Windows Hello да работи отново, като ви помогнем да заобиколите грешката и да възстановите безпроблемния достъп до вашия компютър. Независимо дали сте начинаещ в технологиите или опитен потребител, тези стъпки са проектирани да бъдат ясни и ефективни.

Разбиране на грешката при нулиране на ПИН кода на Windows Hello

Windows Hello е биометричната система за удостоверяване на Microsoft, а ПИН кодът служи като бърза и сигурна алтернатива на паролите. Грешка при нулиране на ПИН кода в Windows 11 за Windows Hello обикновено показва съобщения като „Нещо се обърка“ или „Не можахме да намерим ПИН код“, което ви пречи да нулирате или използвате своя ПИН код. Това може временно да ви блокира, но не е постоянна пречка.

Често срещани причини включват:

• 👉 Повредени данни от потребителски профил в диспечера на идентификационни данни на Windows.
• 🔧 Остарели или конфликтни драйвери, особено за хардуер за разпознаване на пръстови отпечатъци или лице.
• ⚠️ Повреда на системните файлове от скорошни актуализации или инсталации.
• 🛡️ Ограничения на правилата от групови настройки или антивирусна намеса.

Като се справите с тези първопричини, не само ще поправите грешката, но и ще подобрите сигурността на устройството си. Нека се потопим в решенията – започнете с най-простото и продължете напред, ако е необходимо. Следвайте инструкциите и ще можете да работите отново за нула време!

Стъпка 1: Основни проверки и бързи нулирания

Преди да се задълбочите, изключете прости проблеми. Тези първоначални стъпки често решават проблеми с ПИН кода на Windows Hello без помощта на разширени инструменти.

1. Рестартирайте устройството си : Едно просто рестартиране може да отстрани временните проблеми. Натиснете бутона за захранване, изберете „Рестартиране“ и опитайте отново да получите достъп до Windows Hello . Това отстранява малки софтуерни проблеми в около 70% от случаите.
2. Изход и повторен вход : Ако можете да влезете с паролата си за акаунт в Microsoft, излезте напълно (Старт > Икона на вашия профил > Изход). След това влезте отново и отидете в Настройки > Акаунти > Опции за вход, за да опитате отново да настроите ПИН кода.
3. Проверете за актуализации на Windows : Остарелите системи са основен виновник. Отидете в Настройки > Windows Update > Проверете за актуализации. Инсталирайте всички налични корекции – те често включват корекции за грешки при удостоверяване в най-новите компилации на Windows 11.

Ако грешката продължава, е време за по-целенасочени корекции. Останете с нас; следващите стъпки се основават на тези основни елементи за пълно решение.

Стъпка 2: Нулирайте ПИН кода чрез Настройки

За много потребители, нулирането на ПИН кода директно чрез настройките на Windows е достатъчно. Този метод е насочен към отстраняване на грешката при нулиране на ПИН кода на Windows Hello, като изчиства и пресъздава идентификационните данни.

Ето как:

Стъпка	Действие	Очакван резултат
1. Отворете „Настройки“	Натиснете Windows + I, след което отидете на Акаунти > Опции за влизане.	Панел за управление на ПИН кодове за достъп.
2. Изберете ПИН код	Под „Начини за влизане“ щракнете върху „ПИН (Windows Hello)“ > „Промяна или премахване“.	Подкана за потвърждаване на самоличността с парола или биометрични данни.
3. Нулирайте, ако е необходимо	Ако премахването не успее, изберете „Забравих си ПИН кода“ и следвайте указанията, за да зададете нов.	Създаден е нов ПИН код; грешката е прескочена.
4. Тест	Заключете екрана си (Windows + L) и влезте с новия ПИН код.	Плавното влизане потвърждава поправката.

Професионален съвет: Ако бъдете подканени да зададете администраторски права, уверете се, че сте влезли като администратор. Този подход работи безпроблемно в най-новите версии на Windows 11, осигурявайки съвместимост с подобрените функции за сигурност.

Стъпка 3: Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности и мениджъра на идентификационни данни

Когато основните нулирания не са достатъчни, използвайте вградените инструменти за по-задълбочено отстраняване на грешка с ПИН кода в диагностиката на Windows 11 .

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата : Потърсете „Отстраняване на неизправности“ в менюто „Старт“, изберете „Други инструменти за отстраняване на неизправности“ и стартирайте този за хардуер и устройства. Той сканира за конфликти, засягащи Windows Hello .
2. Изчистване на идентификационните данни в Credential Manager : Натиснете Windows + R, въведете control keymgr.dllи натиснете Enter. Под Windows Credentials премахнете всички записи, свързани с MicrosoftAccount или Windows Hello. Рестартирайте и задайте отново своя ПИН код.

Тези стъпки често решават проблеми с повреда без загуба на данни. Ако сте стигнали до тази точка и грешката продължава, ви очакват разширени методи – продължете да четете за решения от командния ред, които са много ефективни.

Стъпка 4: Разширени корекции с командния ред и системния регистър

За упорити случаи на отстраняване на неизправности с Windows Hello ще използваме командния ред и редактора на системния регистър. Действайте внимателно – те изискват администраторски права и могат да повлияят на стабилността на системата, ако се използват неправилно. Винаги първо архивирайте системния си регистър (търсете „regedit“ > Файл > Експортиране).

1. Стартирайте проверката на системните файлове (SFC) и DISM :
   • Отворете командния ред като администратор (търсете „cmd“ > „Изпълни като администратор“).
   • Въведете sfc /scannowи натиснете Enter. Това поправя повредени системни файлове.
   • Ако проблемите продължават, изпълнете, DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthза да поправите образа на Windows.
   • Рестартирайте и тествайте ПИН кода си.
2. Нулиране на Windows Hello чрез системния регистър :
   • Отворете редактора на системния регистър (Windows + R > regedit).
   • Навигирайте до HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI.
   • Потърсете и изтрийте ключове, свързани с NGC (Next Generation Credentials), ако има такива – първо направете резервно копие!
   • Рестартирайте, след което отидете в Настройки, за да пресъздадете папката с ПИН.

Тези команди отстраняват основните грешки в услугата за удостоверяване. За визуално ръководство, официалните ресурси на Microsoft могат да помогнат; проверете страницата им за поддръжка за най-новите корекции на Windows Hello .

Стъпка 5: Проверки на хардуера и правилата

Ако софтуерните настройки не са достатъчни, помислете за хардуерни или политически аспекти.

• 🔧 Актуализиране на драйвери : В диспечера на устройствата (Windows + X > Диспечер на устройства) разгънете Биометрични устройства или Устройства с човешки интерфейс. Щракнете с десния бутон и изберете „Актуализирай драйвера“ за всички TPM или сензори за пръстови отпечатъци.
• 🛡️ Деактивирайте смущаващ софтуер : Временно изключете антивирусни програми или VPN на трети страни, тъй като те могат да блокират нулирането на ПИН кода.
• ⚙️ Корекция на груповите правила : За издания Pro/Enterprise, стартирайте gpedit.msc, отидете на Конфигурация на компютъра > Административни шаблони > Система > Вход и се уверете, че „Включване на вход с удобен ПИН“ е активирано.

Проблемите с хардуера са рядкост, но си струва да се проверят – свържете външна клавиатура, ако използвате лаптоп, или тествайте с друг потребителски акаунт, за да изолирате проблема.

Съвети за превенция, за да избегнете бъдещи грешки с ПИН код

След като се оправите, предотвратете повторното си появяване с тези навици:

• ⭐ Редовно актуализирайте Windows и драйверите чрез Настройки.
• 😊 Използвайте силна парола за акаунт в Microsoft като резервно копие на вашия ПИН код.
• 👆 Избягвайте честите промени на ПИН кода, освен ако не е необходимо, за да сведете до минимум рисковете от корупция.
• 🔒 Активирайте двуфакторно удостоверяване в акаунта си в Microsoft за допълнителна сигурност.

Като сте проактивни, ще поддържате Windows 11 да работи сигурно. Ако всичко друго се провали, помислете за нулиране на системата (Настройки > Система > Възстановяване > Нулиране на този компютър), но първо архивирайте данните – това е последна мярка, която изтрива приложенията, но запазва файловете.

Заключителни мисли

Разрешаването на грешка при нулиране на ПИН кода на Windows Hello не е задължително да е главоболие. С тези стъпки – от бързи рестартирания до разширени команди – вие сте подготвени да се справите с нея директно. Обхванахме всичко – от основите до превенцията, като гарантираме, че не само ще отстраните проблема, но и ще разберете защо се е случил. Ако сте следвали инструкциите и сте успели, поздравете се! 👏 За постоянни проблеми, поддръжката на Microsoft е само на едно търсене разстояние. Очакват ви сигурни входове – приятно ползване на компютъра!