Не можете да влезете в OneDrive? Използвайте тези решения

Влизането във вашия акаунт в OneDrive трябва да бъде бърз и лесен процес. За съжаление, понякога платформата казва, че влизате, но нищо не се случва. Или OneDrive просто отива на празна страница, след като въведете вашето потребителско име и парола. Нека видим как можете да отстраните този проблем, така че да имате достъп до акаунта си.

Защо OneDrive не ми позволява да вляза?

⇒ Бързи бележки :

• Ако проблемите с влизането засягат вашето приложение OneDrive, отидете на www.onedrive.live.com и проверете дали можете да влезете в уеб приложението.
• Освен това отидете на портала на Office и проверете дали Microsoft вече е потвърдил проблема с влизането. Изчакайте, докато компанията отстрани грешката.

Проверете вашия браузър

Ако не можете да влезете в акаунта си в OneDrive чрез уеб приложението, уверете се, че вашият браузър не е виновникът. Изчистете кеша , временните файлове и бисквитките и след това деактивирайте разширенията си . Не забравяйте да актуализирате и браузъра си.

Например, ако използвате браузър, базиран на Chromium, щракнете върху Още опции (трите точки), отидете на История и изберете Изчистване на данните за сърфиране . След това изчистете кеша, бисквитките и временните файлове от последните четири седмици. Ако проблемът с влизането продължава, изберете През цялото време под Времеви диапазон .

След това отидете на Разширения  и ръчно деактивирайте всички разширения на браузъра си . След това отидете на Помощ и изберете Относно, за да проверите за актуализации. Ако проблемът продължава, преинсталирайте браузъра си или превключете към друг уеб браузър.

Изчистете вашите идентификационни данни

Изтрийте всички идентификационни данни на OneDrive, съхранени от мениджъра на идентификационните данни, и проверете резултатите. Ако проблемът с влизането е възникнал скоро след промяна на паролата ви, този метод трябва да го коригира.

Излезте напълно от OneDrive и отидете на Контролен панел .

Придвижете се до Потребителски акаунти и изберете Мениджър на идентификационни данни .

След това щракнете върху Windows Credentials .

Превъртете надолу и намерете вашите идентификационни данни за OneDrive (кеширани идентификационни данни на OneDrive).

Изберете и премахнете всички записи в OneDrive един по един.

Рестартирайте OneDrive, въведете вашето потребителско име и парола и проверете дали проблемът е изчезнал сега.

Деактивирайте вашия софтуер за сигурност

Ако вашият антивирусен софтуер ви пречи да влезете в акаунта си в OneDrive, деактивирайте го, за да отстраните проблема. Вашият антивирус може по погрешка да идентифицира OneDrive като заплаха и да го блокира. Същото важи и за вашата защитна стена и антизловреден софтуер.

Между другото, много потребители на Xfinity Advanced Security потвърдиха, че този метод е свършил работа вместо тях. Не забравяйте да активирате отново антивирусната си програма, след като влезете в OneDrive.

Прекъснете връзката на вашия компютър

Проверете дали премахването на връзката с компютъра ви помага да отстраните този проблем.

Щракнете върху иконата на OneDrive в лентата на задачите.

Отидете в Настройки и щракнете върху раздела Акаунт .

Изберете Прекратяване на връзката с този компютър .

След това стартирайте отново First Run Experience.

Изберете друга папка, която OneDrive може да използва за синхронизиране на вашите файлове.

Преинсталирайте OneDrive

Първо премахнете конфигурационната си папка на OneDrive от редактора на системния регистър. След това деинсталирайте OneDrive и изтеглете ново копие на приложението.

Въведете regedit в лентата за търсене на Windows и отидете на HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft .

Разгънете папката Microsoft и изберете OneDrive .

Щракнете с десния бутон върху папката и я изтрийте. Бъдете сигурни, че изтривате само конфигурационната папка на OneDrive.

След това отидете на Контролен панел , изберете OneDrive и натиснете бутона Деинсталиране .

Рестартирайте компютъра си, отидете на официалната уеб страница на Microsoft и изтеглете OneDrive отново.

Инсталирайте приложението и проверете дали можете да влезете в акаунта си сега.

Заключение

Ако не можете да влезете в своя акаунт в OneDrive, изчистете идентификационните си данни за OneDrive от Windows Credentals. След това деактивирайте вашата антивирусна и защитна стена. Ако проблемът продължава, прекратете връзката на компютъра си с OneDrive и инсталирайте отново приложението. Кое от тези решения ви помогна да отстраните проблема? Уведомете ни в коментарите по-долу.