Как да поправите проблема с недостъпното устройство C на компютъра Samsung (достъпът е отказан) в Windows 11

• Критичен проблем в Windows 11 причинява загуба на достъп до устройството „C“ на избрани устройства на Samsung.
• Грешката C:\ is not accessible – Access deniedблокира файлове и приложения като Outlook, Office, браузъри и системни инструменти.
• Засегнатите системи включват лаптопи и настолни компютри Samsung Galaxy Book 4 с версии 24H2 и 25H2.
• Проблемът не е причинен от актуализации на Windows KB5077181 или KB5079473. Вместо това, това е конфликт с приложенията Samsung Galaxy Connect и Continuity Service, който засяга системните разрешения.

В Windows 11 , след инсталиране на актуализации KB5077181 или KB5079473 , Microsoft получи съобщения за критичен проблем, засягащ избрани устройства на Samsung, при който потребителите могат внезапно да загубят достъп до системния диск.

Проблемът задейства грешката C:\ не е достъпен – Достъпът е отказан, като по този начин ефективно блокира потребителите от техните файлове и предотвратява стартирането на много важни приложения, включително Outlook, приложения на Office, уеб браузъри, системни инструменти и Quick Assist.

Според компанията , проблемът е докладван на няколко лаптопа Samsung Galaxy Book 4 и настолните компютри Samsung, работещи с Windows 11 24H2 и 25H2. Въпреки че проблемът се появи около актуализацията за сигурност от февруари 2026 г. (KB5077181) и последващите издания, Microsoft потвърди, че системните актуализации не са основната причина.

Вместо това, Microsoft потвърди, че проблемът е конфликт с приложението Samsung Galaxy Connect, което може да повлияе на системните разрешения и да блокира достъпа до устройството „C:“ по време на нормална употреба.

Засегнатите потребители могат да се сблъскат с проблема по време на рутинни задачи, като отваряне на файлове, стартиране на приложения или извършване на административни действия. В по-сериозни случаи проблемът може също да попречи на повишаването на привилегиите, деинсталирането на актуализации или дори събирането на диагностични регистрационни файлове поради постоянни грешки в разрешенията.

За щастие, компанията предлага решение за разрешаването на този проблем, което включва деинсталиране на приложението Samsung и ръчна промяна на системните разрешения.

В това ръководство ще опиша стъпките за разрешаване на проблеми с дисковете на компютри Samsung след инсталиране на кумулативните актуализации KB5077181 или KB5079473 на Windows 11.

Стъпки за възстановяване за компютри Samsung, причиняващи загуба на достъп до устройството в Windows 11

Ако имате устройство Samsung, което използва приложенията Galaxy Connect или Continuity Service, което води до загуба на достъп до устройството „C“, докато сте на работния плот, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете „Настройки“ в Windows 11.

    

    

2. Кликнете върху Приложения .

3. Щракнете върху страницата Инсталирани приложения .

4. Изберете приложението Samsung Galaxy Connect (или Samsung Continuity Service ).

5. Щракнете върху бутона на менюто вдясно и изберете опцията Деинсталиране .

   

6. Рестартирайте компютъра.

7. Отворете Файловия мениджър .

8. Кликнете върху Този компютър .

9. Щракнете с десния бутон върху локалния диск (C:) и изберете Свойства .

10. Щракнете върху приложението „Сигурност “.

11. Щракнете върху бутона Разширени .

    

12. Кликнете върху бутона „Промяна“ до полето „Собственик“.

    

13. Потвърдете името на обекта „Всеки“ .

    

14. Щракнете върху бутона OK .

15. Щракнете върху бутона Да .

16. Щракнете върху приложението „Сигурност “.

17. Щракнете върху бутона Редактиране .

18. Потвърдете името на обекта „Всеки“ .

    

19. Щракнете върху бутона OK .

20. Щракнете върху бутона Да .

21. Използвайте „Alt + C“, за да продължите, ако забележите множество предупреждения за сигурност.

22. Отворете приложението Бележник .

23. Копирайте и поставете следния код:

    BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Администратори:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Потребители:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Удостоверени потребители:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Удостоверени потребители:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause Покажи още редове

24. Кликнете върху Файл и изберете бутона Запиши като .

25. Задайте типа „Запиши като “ на „Всички файлове“ .

26. Потвърдете името на RestoreAccess.bat във файла.

27. Запазете файла на работния плот.

28. Щракнете с десния бутон върху новосъздадените файлове и изберете опцията „ Изпълни като администратор“ .

29. Щракнете върху бутона Да .

30. Рестартирайте компютъра.

След като изпълните стъпките, инсталационният диск (C) би трябвало да се отвори нормално, системата би трябвало да работи нормално и собствеността върху диска би трябвало да бъде възстановена на „TrustedInstaller“.