Вашият компютър с Windows внезапно се е сринал, спрял е да работи или отказва да се стартира? Ако е така, може да срещнете грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“.
Това е често срещана и обща компютърна грешка, известна още като син екран на смъртта . Следната статия ще ви разкаже всичко за тази грешка: Какво означава, как да разберете какъв е конкретният проблем на вашия компютър и как да го поправите.
Съдържание
По-горе е изображение на екрана за грешка „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“. Това е известно като грешка „син екран на смъртта“ (или BSOD)!
Придружаващият текст може да бъде „Ще рестартираме вместо вас“ или „Просто събираме информация за грешка и след това ще рестартираме вместо вас“.
Този екран за грешка обикновено се появява, когато компютърът неочаквано се изключи или рестартира или ако нещо пречи на компютъра да се стартира.
В горната част на екрана има тъжно лице, последвано от съобщение за проблем. Следва ред, който гласи:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcodeВъведете този URL адрес в интернет браузъра си, за да отидете на страницата за поддръжка на Microsoft. Тъй като тези грешки могат да бъдат причинени от различни проблеми, поддръжката на тази страница е много обща и не е специфична за вашия проблем. Можете също да сканирате QR кода (долу вляво) на телефона си, за да бъдете отведени до същата страница.
Най-интересната част на този екран е в долната част, където е показан код за спиране. В този пример кодът за спиране е BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Вашият случай може да е различен. Кодът за спиране е идентификатор, който помага да се разбере защо получавате тази грешка.
Трябва да запишете този код за спиране за бъдещи справки. Ако сте в организация, дайте този код за спиране на администратор, за да може той да ви помогне да диагностицирате проблема.
Ако сте домашен потребител, свържете се с поддръжката на Microsoft, следвайте автоматизираната помощ и след като се свържете с агент по поддръжката, можете да му предоставите този код за спиране.
Има стотици възможни грешки в кода за спиране. Някои други примери са:
Както беше обсъдено, има много причини, поради които може да видите грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“, така че тази статия не може да предостави гарантирано решение, което ще поправи тази грешка. Има обаче неща, които е по-вероятно да причинят тези грешки. Следвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности и вижте дали ще помогнат във вашия случай.
Наскоро ли сте включили нов външен твърд диск, мишка, клавиатура или нещо подобно в компютъра си? Ако е така, това може да е причината за проблема.
Изключете всичко, което не ви е необходимо, и вижте дали проблемът ще изчезне. Ако е така, включете ги отново едно по едно, рестартирайте и вижте дали всичко е наред. Повторете този процес, докато не идентифицирате дефектния хардуер, след което се свържете с производителя.
Безопасният режим е диагностичен режим на Windows. Той стартира компютъра ви с минимално необходими програми и услуги. В безопасен режим можете да отстраните някои системни проблеми, като деинсталирате несъвместим софтуер/драйвери, изтриете проблемни файлове, премахнете вируси и др.
Дори и да не правите нищо, зареждането от него е полезно за отстраняване на някои системни грешки, като помага на паметта да бъде преработена.
Стъпка 1: За да влезете в безопасен режим, можете да използвате клавишната комбинация Shift + F8 при стартиране.
Стъпка 2: След това изберете „Отстраняване на неизправности“.
Стъпка 3: Изберете Разширени опции.
Стъпка 4: Изберете Настройки за стартиране.
Стъпка 5: След това изберете „Рестартиране“ в интерфейса „Настройки за стартиране“.
Стъпка 6: След това изберете клавиша за безопасен режим, съответстващ на списъка с настройки за стартиране. Тук клавишът за безопасен режим е номер 4.
Проверката на диска е подобна на изпълнението на командата CHKDSK, която се използва за отстраняване на грешки като лоши сектори и грешки във файловата система. Ако се появи съобщение „Вашият компютър е възникнал проблем и трябва да се рестартира“ с „INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE“ , тогава това може да се дължи на грешки във файловата система на твърдия диск. Ето защо проверката на диска е необходима.
Стъпка 1. Отидете на „Този компютър“. Щракнете с десния бутон върху устройството и изберете Свойства.
Стъпка 2. Отидете в раздела Инструменти и щракнете върху Проверка > Сканиране на устройство .
Изберете „Сканиране на устройство“, за да започнете сканирането на избраното устройство.
Операционната система Windows и някои инсталирани приложения се нуждаят от достатъчно свободно пространство, за да функционират правилно. Ако системното устройство, обикновено устройство C, е недостигно, трябва да помислите за разширяване на системния дял, за да освободите повече място за вашата операционна система.
Проверката на системния дневник в Event Viewer е полезна за намиране на виновника за грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем“ в Windows, особено за проблемно устройство или драйвер.
Стъпка 1. Изберете иконата за търсене в лентата с инструменти, след което потърсете ключовата дума „ преглед на събития“.
Стъпка 2. Щракнете с десния бутон върху „Преглед на събития“ и изберете „Изпълни като администратор“ .
Стъпка 3. Изберете, за да разгънете „Журнали на Windows“ и продължете, за да изберете „Система“ . След това проверете възникващите грешки и ги поправете според предоставената информация.
Софтуерът, който изтегляте и инсталирате, може да причинява неочаквани проблеми. Ако получите тази грешка в син екран, след като сте инсталирали нещо наскоро, трябва да го премахнете. Това често може да се случи с антивирусен софтуер .
За да деинсталирате програмата, вижте статията: 7 начина за деинсталиране на софтуер, изтриване на приложения на компютри с Windows .
Драйверите са софтуер, който помага на Windows 10 да контролира хардуер, като например графични карти, принтери и мрежови адаптери.
Драйверите се актуализират периодично, за да се осигури съвместимост с най-новата версия на Windows 10. Понякога обаче актуализацията на драйвера може да повреди системата ви. Поради това може да се наложи да се върнете към предишна актуализация на драйвера, т.е. да се върнете към по-стара версия.
За да направите това, натиснете клавиша Win+ Xи щракнете върху Диспечер на устройствата . Този инструмент показва категории като Видео адаптери и Монитори , върху които можете да щракнете двукратно, за да ги разгънете и да видите устройствата вътре.
Щракнете с десния бутон върху устройство и изберете Свойства > Драйвер . Вижте датата на драйвера , тъй като това ще ви покаже кога драйверът е бил актуализиран за последно. Ако тази дата съвпада с датата, когато сте започнали да имате проблеми, щракнете върху Връщане към предишния драйвер (ако е налично) или Деинсталиране на устройство (устройството ще се преинсталира, когато рестартирате).
Windows 10 би трябвало да се актуализира автоматично, но е възможно в опашката за изтегляне да има актуализация, която все още не е обработена.
Поддържането на Windows 10 актуално е важно, защото това означава, че ще се възползвате от най-новите функции и корекции.
Синият екран на смъртта може да възникне поради несъвместимост на софтуера или хардуера, което е отстранено в скорошна актуализация.
Вижте статията: Как да поддържате компютъра си с Windows актуален за повече подробности.
В допълнение към гореспоменатите проблеми, хардуерните проблеми на вашия компютър също могат да причинят грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“. Ако е настолен компютър, можете да опитате да премахнете и почистите компонентите, за да видите дали проблемът е решен.
Освен това можете да проверите състоянието на RAM паметта и твърдия диск, следвайки инструкциите по-долу:
Ако използвате лаптоп или не сте запознати с електронните компоненти, не бива сами да разглобявате компютъра си. В такъв случай е необходимо да отидете в център за ремонт на компютри, за да получите поддръжка за тестване на хардуера.
Ако горните съвети не ви помогнат да се отървете от грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“, не се притеснявайте. Quantrimang.com има още едно пълно ръководство с повече поддръжка за това как да поправите синия екран на смъртта. Вижте: Как да поправите грешки от син екран на компютри за повече подробности.
Скриптът за премахване на Windows AI за безопасно деактивиране и премахване на Copilot, Recall и други AI компоненти от Windows 11. Ето как да го използвате.
Microsoft представя Copilot Checkout, система за пазаруване, задвижвана от изкуствен интелект, която извършва покупки вместо вас, използвайки интеграция с Agentic AI и PayPal.
KB5072043 (компилация 26220.7523) Windows 11 добавя Ask Copilot, AI агенти, гласово въвеждане, уиджет Discover и ключови актуализации на лентата на задачите, файловия мениджър и други.
Версия 26200.5661 на Windows 11 (KB5060838) включва функциите „Извикване на дома“, позициониране на хардуерния индикатор, действия с изкуствен интелект във файловия мениджър и още в Dev Channel.
Microsoft премахва остарели и изтекли драйвери от Windows Update на Windows 11 и 10, за да подобри сигурността, стабилността и производителността на устройството.
Microsoft променя начина, по който работи антивирусната програма в Windows, като я премахва от ядрото, което ще намали сривовете, ще повиши устойчивостта и ще направи компютъра по-надежден.
Версия 26200.5710 на Windows 11 (KB5062676) добавя описания на изображения с изкуствен интелект за компютри с Intel и AMD Copilot+, откриване на джаджи на заключен екран и други в Dev.
След като създадете виртуална машина, трябва да инсталирате VirtualBox Guest Additions на Windows 10 за по-добра използваемост и производителност – ето как.
Ръчно активирайте нови функции в актуализацията на Windows 11 24H2 от юли 2025 г. (компилация 26100.4652, KB5062553), като използвате ViVeTool за ранен достъп.
KB5068861 (компилации 26100.7171 и 26200.7171) за Windows 11 25H2 и 24H2 вече се разпространява с нови функции, а версия 23H2 получава KB5067112.
