Как да поправите код за грешка 0x80860010 на Windows

 “Тази информация приложение е направила твърде много заявки. Натиснете повторно, за да продължите. 0x80860010.”

Ако сте били бомбардирани с това съобщение, докато използвате приложение на Windows или Microsoft Store, вероятно се чувствате объркани. Но не се притеснявайте – тази статия ще обясни причините за тази грешка при достъпа и, още по-важно, как да я поправите.

Съдържание

• 1 Разбиране на код за грешка 0x80860010
• 2 Решаване на проблема
  • 2.1 Сменете профили или опитайте нов профил
  • 2.2 Стартиране на помощната програма за Microsoft Store
  • 2.3 Поправка на отделни приложения
  • 2.4 Нулиране на кеша на Microsoft Store
  • 2.5 Пълно преинсталиране на Microsoft Store
  • 2.6 Актуализиране на Windows

Разбиране на код за грешка 0x80860010

Този конкретен код за грешка е свързан с достъпа до приложения и входове. Microsoft Store (или приложение изтеглено от него) открива твърде много заявки, по каквито и да е причини, и изпраща грешката, за да предотврати допълнителни заявки от вашата машина. Всичко е наред, но това спира изтеглянето на данни за приложения, входа и достъпа обратно до Microsoft Store, за да решите проблема.

Има няколко причини за тази грешка, включително:

• Повреден кеш – Вашите данни за кеша на Microsoft Store са повредени или липсват.
• Мрежови проблеми – Вашият компютър може временно да бъде изключен от интернет достъпа. Или, вашият VPN или DNS може да работи малко прекалено усърдно. В допълнение, вашият IP адрес може да изпитва форма на ограничаване на скоростта, което отказва допълнителни заявки.
• Проблеми със системни файлове – Вашата машина сама по себе си може да липсва основни данни, или те могат да са повредени. Повредените файлове могат да причинят тази грешка (и много други също).
• Проблеми със скрипт – Скриптове и инструменти за автоматизация понякога могат да генерират твърде много заявки към приложение или Microsoft Store, предизвиквайки това съобщение.
• Настройки на приложението – Вината може да лежи в конфликт на предпочитания между приложението и вашия компютър.

Но каквато и да е причината, това е досаден проблем, затова нека ви помогнем да го поправите.

Решаване на проблема

Точно както има много причини за код за грешка 0x80860010, така също има много решения. Не се отказвайте, ако първото не сработи. Продължавайте да опитвате различни методи, докато един не сработи.

Сменете профили или опитайте нов профил

Грешката може да е свързана с вашия потребителски профил. За да проверите дали това е случаят, опитайте да излезете и влезете отново. Алтернативно, опитайте да създадете нов потребителски профил на вашата машина и да влезете с него. Ето как:

1. Отворете Настройки (натиснете Win + I на клавиатурата) и изберете “Акаунти.”
   
2. Изберете “Семейство и други потребители” от страничната лента.
3. Изберете “Добавяне на някого друг на този компютър.”
   
4. Под диалога, изберете “Нямам информация за вход на този човек.”
   
5. Изберете “Добавяне на потребител без Microsoft акаунт,” и кликнете “Напред.”
6. Следвайте Магьосника, за да настроите акаунта.
   
7. Сменете на този профил, след като е настроен, и проверете дали използването на различен акаунт решава грешката.

Стартиране на помощната програма за Microsoft Store

Шансовете са добри, че проблем, който е тясно свързан с App Store, вероятно също така включва него по някакъв начин. За щастие, Windows включва решение за автоматично отстраняване на проблеми с Microsoft Store и неговите приложения. Ето как да го стартирате:

1. Отворете Настройки (натиснете Win + I) и кликнете на “Актуализиране и сигурност.”
   
2. В лявата лента изберете “Отстраняване на проблеми.”
3. Изберете “Допълнителни инструменти за отстраняване на проблеми.”
   
4. Превъртете до дъното на списъка и кликнете “Приложения на Windows Store.”
   
5. Щракнете “Стартирайте помощната програма за отстраняване на проблеми” и следвайте стъпките на Магьосника.
   
6. Рестартирайте вашата машина, за да влязат в сила промените.

Поправка на отделни приложения

Ако именно конкретно приложение предизвиква код за грешка, може да е полезно да го поправите с Windows. В Office 365 има вградено средство за поправка за тази цел. Единственото, което трябва да направите, е:

1. Отворете Настройки (натиснете Win + I) и изберете “Приложения.”
   
2. Изберете проблематичното приложение от списъка и кликнете “Промяна.”
   
3. За приложение на Office 365 ще видите опцията да “Бърза поправка” или “Онлайн поправка.”
   
4. Изберете желаната опция и оставете Магьосника да ви води през останалата част от процеса.
5. Рестартирайте вашата машина, за да приложите промените.

Нулиране на кеша на Microsoft Store

Повреденият кеш може да накара всяка програма да се държи непредсказуемо, а Microsoft Store не прави изключение. Може би е време за бързо нулиране. Ето как:

1. Отворете диалога “Изпълнение” (натиснете Win + R).
2. Въведете “wsreset.exe” и кликнете “ОК.”
   
3. Microsoft Store ще бъде нулиран, както и неговият кеш.
4. Рестартирайте вашата машина, за да приложите промените.

Пълно преинсталиране на Microsoft Store

Ако все още не имате късмет, може би е най-добре да започнете с чисто платно. Ето как да преинсталирате Microsoft Store:

1. Отворете менюто с бързи връзки (натиснете Win + X) и изберете “Windows PowerShell (Администратор).” Ще ви трябват администраторски права, за да направите това.
   
2. Контролът на потребителския акаунт ще поиска разрешение да направи промени в машината ви. Изберете “Да.”
3. В PowerShell, напишете следното: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
   
4. Microsoft Store ще бъде преинсталиран.
5. Рестартирайте вашата машина след като е готово.

Актуализиране на Windows

Кога последно вашата версия на Windows беше актуализирана? Актуализираният софтуер може да предизвика конфликти с приложения, операционната система или вашето оборудване. Windows актуализира автоматично (при условие, че позволите), но можете да проверите за актуализации ръчно, както следва:

1. Отворете Настройки (натиснете Win + I) и изберете “Актуализиране и сигурност.”
   
2. Кликнете върху бутона “Провери за актуализации” в горната част. Всяка налична актуализация ще бъде изброена под бутона.
   
3. Изберете “Свали и инсталирай” за всяка актуализация, само за да бъдете в безопасност.
4. Рестартирайте машината, когато всички актуализации са инсталирани.