Как да получите помощ в Windows 10 на Microsoft

Как да получите помощ в Windows 10 е важен въпрос дори за тези, които използват компютъра от десетилетия. Почти невъзможно е да овладеете всички тайни на Windows 10 и има моменти, когато всички ние се нуждаем от помощ относно функция, която сме използвали за първи път или използвали пестеливо. Ето няколко начина как да получите помощ в Windows 10, освен да въведете заявката си в търсачката на Google.

Натиснете клавиша F1 на клавиатурата си и получете помощ от Microsoft

Още от първия Windows, клавишът F1 е клавишът по подразбиране, назначен за извикване на помощ. Този модел е следван не само от операционната система Windows 10 и продуктите на Microsoft, но и от всички други програми и приложения. Ако натиснете клавиша F1 на работния плот, тогава браузърът ви по подразбиране ще се отвори с търсачката Bing, която е готова за вашата заявка. Но ако натиснете F1, когато дадено приложение е маркирано, на екрана ще се появи диалоговият прозорец за помощ на това приложение.

Прочетете също: Какво ще се случи, когато поддръжката на Microsoft Windows 7 приключи?

Помолете вашия Smart Assistant Cortana да получи помощ

Друг страхотен начин как да получите помощ в Windows 10 е да попитате Cortana, който винаги е нетърпелив да ви помогне, дори ако вие не го молите. Cortana може да помогне на потребителите на Windows 10 да планират срещи, да търсят файлове и да предоставят стъпки за разрешаване на основни проблеми. Знаете ли, че можете да задавате въпроси устно на Cortana, без да пишете? Cortana може ефективно да отговори на често задаваните въпроси от базата данни за софтуерни знания. По-важното е, че може да отговори на въпроси за Microsoft, нейните продукти и общи познания. Няма да получите подходящи отговори на въпроси за продукти на трети страни.

Разговаряйте с техник на Microsoft и получете поддръжка

Ако не обичате да четете общите отговори и искате персонализирано решение на вашия конкретен проблем, тогава най-добрият вариант за вас е да използвате приложението Get Help и да разговаряте с Microsoft Answer Tech, който със сигурност ще разреши проблема ви. Приложението Get Help е инсталирано по подразбиране и може да се търси в списъка с инсталирано приложение, ако нямате приложението или сте го деинсталирали по погрешка, след което не се притеснявайте, тъй като е достъпно в Microsoft Store и може да бъде изтеглено и инсталирано безплатно.

Прочетете също: Microsoft официално прекратява основната поддръжка за Windows 8.1

Не искате да чатите? – Обадете им се вместо това или още по-добре, организирайте обратно повикване

Следващата стъпка как да получите помощ в операционната система Windows 10 е да се обадите на официалната помощ и поддръжка на Windows 10 на 1800-Microsoft или 1800-6427678 и да говорите с обучен технически агент на Microsoft за помощ по вашия проблем. Въпреки това, поради повече от 50% пазарен дял, заловен от операционната система Windows, има постоянно чакане на този безплатен номер. Ако не искате да прекарвате време в чакане по телефона и да слушате IVR, тогава можете вместо това да насрочите обратно повикване.

Организирането на обратно повикване става чрез Получаване на помощ, като потърсите темата, която съвпада с вашия проблем, и изберете опцията Организиране на обаждане. Не забравяйте да посочите правилния номер, час и дата. Трябва да присъствате близо до вашата система, когато получите обаждането, тъй като агентът може да поиска идентификатора на продукта за Windows 10, за да потвърди дали продуктът е оригинален и може да вземе отдалечена сесия на вашия компютър през интернет, за да разреши проблема.

Прочетете също: Най-добрият софтуер за помощно бюро за по-добро обслужване на клиентите

Нещо сложно - потърсете в дискусионния форум на общността на Microsoft

Източник на изображението: Microsoft Community

Ако проблемът ви е сложен или е извън обхвата на агента за поддръжка на Microsoft, тогава можете да се обърнете към уебсайта за поддръжка на Microsoft и уебсайта на общността за отговори на вашите проблеми. Можете или да търсите вашата заявка сред съществуващите заявки, или да публикувате нов въпрос. Някой от Microsoft или еквивалентен осведомен човек ще отговори на вашето запитване. Цялата поддръжка е безплатна.

Посетете поддръжката на Microsoft сега

Посетете общността на Microsoft сега

Обърнете се към базата технически знания на трети страни

Ако не можете да намерите отговори с Microsoft Universe, тогава е най-добре да излезете и да потърсите заявката си другаде. Толкова лесно е, колкото звучи и всичко, което трябва да направите, е да отворите Google.com в браузъра си и да въведете заявката си в полето за търсене. В рамките на част от секундата страницата ще се попълни с най-подходящите резултати. Можете да започнете да щраквате върху всеки завой по ред, докато намерите своето решение. Този процес отнема време и усилия, но е гарантиран успех.

Пряк път към горния метод и бърз начин да намерите своята резолюция наведнъж е първо да посетите професионален уебсайт на блог като Systweak Blogs и да потърсите заявката си там за сигурен изстрел и ефективна резолюция.

Посетете Systweak Blogs.

Бонус съвет: Използвайте вградени инструменти за отстраняване на неизправности

Microsoft е разработила невероятни инструменти за отстраняване на неизправности по отношение на компонентите на Windows 10, които са предназначени да сканират компютъра в конкретен домейн, да идентифицират проблема и да го коригират автоматично. Например, бях изправен пред проблем със звука на моя компютър. Пуснах инструмента за отстраняване на неизправности в звука и той идентифицира всички проблеми с аудио драйверите и други компоненти и го поправи.

Ако се сблъскате с проблем на компютъра си, тогава се препоръчва да проверите списъка с инструменти за отстраняване на неизправности и да го стартирате. Той може бързо да разреши проблема ви с няколко щраквания. За да получите достъп до списъка с инструменти за отстраняване на неизправности, въведете Troubleshoot в полето за търсене и изберете опциите, които посочват Настройки за отстраняване на неизправности.

Прочетете също: Бюлетин: Chrome OS за поддръжка на Windows 10 и неща, които трябва да знаете за Airpods 2

Вашите мисли за това как да получите помощ в Windows 10 на Microsoft

Това са всички начини как да получите помощ в Windows 10. Можете да опитате всеки метод, с който се чувствате комфортно, но препоръчвам да посетите Systweak Blogs. Въпреки че този уебсайт би се считал за трета страна, когато става въпрос за Microsoft и нейните продукти, той има кратки и ефективни решения на често срещаните проблеми, с които се сблъскват като цяло.

Следвайте ни в социалните медии – Facebook и YouTube . За всякакви въпроси или предложения, моля, уведомете ни в секцията за коментари по-долу. Ще се радваме да се свържем с вас с решение. Ние редовно публикуваме съвети и трикове, заедно с решения на често срещани проблеми, свързани с технологиите. Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получавате редовни актуализации за света на технологиите.