Как да актуализирате TPM 1.2 до TPM 2.0 за лаптопи и компютри Dell

Dell наскоро предостави на потребителите решение за актуализация от TPM 1.2 до TPM 2.0 за отговарящи на условията модели лаптопи и компютри. Тази промяна ще помогне на лаптопите и компютрите Dell да отговарят на изискването за TPM 2.0 при инсталиране и актуализиране на Microsoft Windows 11 .

Забележка 1 : Преди да преминете към основната част на статията, трябва да отбележите, че промените, свързани с BIOS, включително актуализациите на TPM, са много опасни. Този процес изисква винаги да свързвате лаптопа или компютъра си към източник на захранване. Ако по време на процеса на актуализация възникне инцидент, е лесно да повредите важен хардуер, като например дънната платка, като щетите ще бъдат много сериозни. Ето защо е необходимо внимателно да обмислите, преди да решите да надстроите TPM или да актуализирате BIOS.

Забележка 2 : Dell заяви, че за да актуализирате TPM 1.2 до 2.0 в линията Precision, първо трябва да актуализирате BIOS на устройството до най-новата версия. Моля, вижте статията на WebTech360 за това как да актуализирате BIOS, за да разберете по-добре този проблем.

Забележка 3 : Лаптопите и компютрите Dell, доставени между 2015 и 2018 г., се предлагат с TPM 1.2 и потребителите могат да актуализират до TPM 2.0, ако желаят.

Забележка 4 : Твърди се, че лаптопите Dell не са съвместими с Windows 11. Някои потребители съобщиха, че техните лаптопи Dell не могат да се стартират след надстройване до Windows 11 .

Как да актуализирате TPM 1.2 до 2.0

1. Посетете страницата за поддръжка на продукти на Dell .

2. Въведете сервизния етикет на устройството или изберете устройството, което използвате, от списъка с продукти на Dell

3. Щракнете върху раздела Драйвери и файлове за изтегляне, щракнете върху Намиране на драйвери

4. Изберете „Сигурност“ в менюто с категории

5. Потърсете файла за актуализация на фърмуера Dell TPM 2.0 за изтегляне. Ако има няколко TPM 2.0 файла, изберете този с най-скорошна дата на актуализация.

6. Ако бъде намерено, можете да го изтеглите

7. След изтеглянето, щракнете двукратно, за да отворите и стартирате файла.

8. Устройството ще се актуализира автоматично до TPM 2.0 след рестартиране.

Поправка на грешка „TPM е собственост. Моля, изчистете TPM и опитайте отново“

Всеки път, когато система с Windows 10 с TPM се рестартира, Windows 10 автоматично поема контрола над TPM. Актуализирането до TPM 2.0 или понижаването до TPM 1.2 изисква освобождаване на контрола над TPM, за да бъде успешно.

Ако не изчистите TPM, ще получите съобщение за грешка „TPM е собственост. Моля, изчистете TPM и опитайте отново“, когато стартирате файла за актуализация или понижаване на версията.

Как да освободите TPM контрола

1. Стартирайте PowerShell като администратор , като натиснете бутона „Старт“ , след което напишете PowerShell и щракнете с десния бутон, за да изберете „ Изпълни като администратор“ .

2. В PowerShell въведете командата Disable-TpmAutoProvisioning и натиснете Enter.

3. Ако е инсталирана Dell Data Protection (DDP) , трябва да изпълните следните допълнителни стъпки:

• Натиснете бутона „Старт“ , след което въведете services.msc и Enter , за да отворите приложението „Услуги за настолни компютри“ .
• Задайте услугата DellMgmtAgent за Windows на „Деактивирано“ .
• Спрете услугата DellMgmtAgent за Windows .
• Задайте услугата DellMgmtLoader за Windows на „Деактивирано“.
• Спрете услугата DellMgmtLoader за Windows .
• Повторете операциите по освобождаване на TPM контрола.

4. Щракнете върху Старт , след което въведете tpm.msc и след това натиснете Enter, за да отворите прозореца за управление на TPM.

5. Изберете „Изчистване на TPM“ в най-дясната рамка.

6. Системата ще се рестартира автоматично, за да завърши промените.

7. Не влизайте в BIOS, позволете на компютъра да получи достъп до Windows отново.

8. Стартирайте отново файла за актуализация на TPM 2.0 (или понижете версията на TPM 1.2), като захранването е винаги включено.

9. Ако е инсталирана Dell Data Protection (DDP) , трябва да изпълните следните допълнителни стъпки:

• Натиснете бутона „Старт“ , след което въведете services.msc и Enter , за да отворите приложението „Услуги за настолни компютри“ .
• Задайте услугата DellMgmtAgent за Windows на Автоматично.
• Стартирайте услугата Windows DellMgmtAgent .
• Задайте услугата DellMgmtLoader за Windows на Автоматично.
• Стартирайте услугата DellMgmtLoader на Windows .

Лаптопи и компютри Dell, които могат да бъдат надстроени от TPM 1.2 до TPM 2.0

Можете да кликнете, за да увеличите изображението и да разберете дали вашият компютър Dell може да бъде надстроен от TPM 1.2 до TPM 2.0:

Серия Latitude:

Прецизна серия

Серия OptiPlex

Серия XPS

Други модели

Както е споменато в бележката в началото на статията, надграждането на TPM и актуализирането на BIOS крие много потенциални рискове. Освен това се твърди, че лаптопите Dell не са съвместими с Windows 11. Следователно, трябва внимателно да обмислите, преди да следвате инструкциите в тази статия.

WebTech360 не носи отговорност, ако вашият компютър има някакви проблеми. Успех!