Когато надграждате или инсталирате Windows 11 , можете да срещнете много грешки и проблеми. Някои от тях са известни проблеми, очаквани поради персонализирани конфигурации или проблеми със съвместимостта на софтуера или хардуера. За разлика от това, други могат да бъдат причинени от известни или неизвестни проблеми с по-нова версия на операционната система, като например грешки и други проблеми с функции, драйвери, приложения и хардуер.
Въпреки че могат да възникнат грешки при надстройване на Windows 11 до по-нова версия, шансовете за неуспешна инсталация се увеличават при надстройване от по-стара версия (като Windows 10 , 8.1 или 7), защото ще работите с по-стар хардуер, който може да има ограничена или никаква поддръжка. Също така, изборът на надстройка на място пред чиста инсталация излага устройството на още повече проблеми.
Ако компютърът ви има проблеми по време на процеса на инсталиране на Windows 11, има много препоръки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, за да ги разрешите.
В това ръководство ще очертая различни съвети за отстраняване на неизправности, за да отстраня най-често срещаните проблеми при инсталиране на Windows 11.
Решаване на неуспешна инсталация на Windows 11
Грешка при инсталиране на Windows 11 може да бъде разочароваща. Тя може да се случи по всяко време на всеки, независимо от техническото му ниво. За да я отстраните, следвайте тези подробни стъпки за отстраняване на неизправности, в зависимост от грешката.
1. Поправете грешки в драйвера на устройството
Грешките в драйверите на устройствата по време на инсталирането на Windows 11, независимо дали са от друга версия на Windows 11 или по-стари версии като 10, 8.1 или 7, могат да произлизат от няколко проблема.
1.1 Грешка 0xC1900101
Когато имате проблем с драйвера, е вероятно да попаднете на един от кодовете за грешка „0xC1900101“ , включително 0xC1900101 – 0x2000c , както и другите варианти, завършващи на – 0x30018, – 0x3000D, – 0x4000D, – 0x40017, 0x20017 или 0x30017.
В такъв случай можете да използвате няколко стъпки за отстраняване на неизправности, включително да се уверите, че твърдият диск има поне 20 GB свободно място за съхранение, за да обработи надстройката.
1.1.1 Освободете място на диска
Един ефективен метод е да освободите място в текущата конфигурация на Windows 11. Ако това е конфигурация на Windows 10, можете да използвате тези инструкции .
За да освободите място за съхранение в Windows 11, като изтриете временни файлове, използвайте тези стъпки:
-
Отворете Настройки .
-
Кликнете върху Система .
-
Щракнете върху страницата „Съхранение“ от дясната страна.
-
Щракнете върху настройката „Временни файлове“ в секцията „Локален диск“.

-
Изберете временните файлове, които да премахнете от Windows 11.
-
Щракнете върху бутона „Премахване на файлове“ .

След като изпълните стъпките, временните и необходими файлове ще бъдат премахнати от компютъра ви, освобождавайки място за разрешаване на проблеми с инсталирането, свързани със съхранението.
1.1.2 Инсталиране на системни актуализации
Също така, системата може да няма налични софтуерни и хардуерни актуализации. В резултат на това се препоръчва да проверите за актуализации ръчно, за да се уверите, че системата и драйверите са актуални.
За да актуализирате Windows 11 ръчно, използвайте тези стъпки:
-
Отворете Настройки .
-
Кликнете върху „Актуализация на Windows“ .
-
(По избор) Поставете отметка в квадратчето „Получавайте най-новите актуализации веднага щом станат налични“, за да изтеглите актуализациите, преди да бъдат пуснати автоматично за всички.
-
Щракнете върху бутона Проверка за актуализации .

-
Щракнете върху опцията „Изтегляне и инсталиране“ , за да приложите предварителен преглед на предстояща актуализация на Windows 11 (ако е приложимо).
-
Щракнете върху бутона Рестартирай сега .
След като изпълните стъпките, компютърът ще изтегли и инсталира всички липсващи актуализации на системата и драйверите, които могат да ви помогнат да продължите с процеса на надстройка.
Ако компютърът все още е с Windows 10, можете да използвате тези стъпки, за да актуализирате системата ръчно .
1.1.3 Инсталиране на актуализации на драйвери
Ако даден драйвер не е наличен чрез настройките на „Windows Update“, трябва да го изтеглите и инсталирате ръчно. Ако не знаете кое устройство има проблеми, проверете „Диспечер на устройствата“ и потвърдете, че всички компоненти имат жълта маркировка.
Преди да продължите, трябва да изтеглите пакета с драйвери от производителя на компютъра или хардуера и след това да изпълните следните стъпки:
-
Отворете „Старт“ .
-
Потърсете „Диспечер на устройства“ и щракнете върху горния резултат, за да отворите приложението.
-
Щракнете с десния бутон върху устройството, на което липсва драйверът, и изберете опцията „ Актуализиране на драйвера“ .

Бърза забележка: Въпросното устройство може да се появи с жълта маркировка и да бъде обозначено като неизвестно.
-
Щракнете върху опцията „Търсене на драйвери в моя компютър“ .

-
Щракнете върху бутона „Преглед“ и изберете папката, съдържаща файловете за липсващия драйвер.

-
Щракнете върху бутона OK .
-
Отметнете опцията „Включване на подпапки“ .
-
Щракнете върху бутона „Напред“ .
-
Продължете с указанията на екрана (ако е приложимо).
След като изпълните стъпките, актуализацията на драйвера на устройството ще бъде приложена към компютъра. Въпреки че може да не е необходима, препоръчвам да рестартирате устройството, преди да опитате отново инсталирането на Windows.
Можете също да следвате това подробно ръководство, за да научите повече подробности за това как да инсталирате липсващи драйвери на Windows 11 .
1.1.4 Деинсталирайте конфликтиращи приложения за сигурност
Софтуерът за сигурност на трети страни, като например антивирусна програма (различна от Microsoft Defender Antivirus), може да причини проблеми по време на инсталирането. Ако имате антивирусна програма на трета страна или друг вид софтуер за сигурност, деинсталирайте го и опитайте да надстроите отново.
За да деинсталирате конфликтиращо приложение в Windows 11, използвайте тези стъпки:
-
Отворете Настройки .
-
Кликнете върху Приложения .
-
Щракнете върху раздела Инсталирани приложения .
-
Изберете приложението, което искате да премахнете.
-
Щракнете върху бутона с три точки в менюто на приложението и изберете бутона „Деинсталиране“ .

-
Щракнете отново върху бутона Деинсталиране , за да потвърдите.
-
Продължете с указанията на екрана (ако е приложимо).
След като изпълните стъпките, проблемното приложение ще бъде деинсталирано, което ще ви позволи да продължите с инсталирането на Windows 11.
1.1.5 Корекции на DISM и SFC
Ако компютърът показва един от кодовете за грешка 0xC1900101 , е възможно системата да има липсващи или повредени файлове. Можете да разрешите този проблем, като използвате инструментите от командния ред DISM и SFC.
Инструментът за обслужване и управление на образа за внедряване (DISM) се използва за поправяне на файловете от локалния образ, съдържащ системни файлове, а инструментът за проверка на системни файлове (SFC) се използва за поправяне на настройката, използвайки локалния образ, който сте поправили с инструмента DISM.
Тези инструкции работят както в Windows 11, така и в Windows 10.
За да отстраните проблеми с инсталирането на Windows 11 с инструментите за командите DISM и SFC, използвайте тези стъпки:
-
Отворете „Старт“ .
-
Потърсете „Команден ред“ , щракнете с десния бутон върху горния резултат и изберете опцията „ Изпълни като администратор“ .
-
Въведете следната команда и натиснете Enter :
dism /Онлайн /Почистване на изображението /Възстановяване на здравето

-
Въведете следната команда, за да поправите инсталацията, и натиснете Enter :
SFC /scannow

-
(По избор) Въведете следната команда и натиснете Enter :
chkdsk/fc:

-
Въведете „Y“ и натиснете Enter , за да планирате сканиране.
-
Рестартирайте компютъра.
След като изпълните стъпките, командата DISM ще поправи файловете в локалния образ на системата, а командата SFC ще използва локалния образ, за да поправи файловете на инсталационната програма на Windows 11 (или 10). Регистрационните файлове ще се намират в C:\Windows\Logs\CBSпапката във файла „CBS.log“.
Командата ChkDsk ще отстрани логическите и физическите грешки в хранилището.
Грешките „0xC1900101 0x20017“ и „0xC1900101 0x30017“ обикновено описват проблем с драйвера. В този случай се препоръчва временно премахване на антивирусен софтуер на трети страни и всички програми за сигурност. Също така, изключете всички периферни устройства, свързани към компютъра. Нуждаете се само от монитор, клавиатура и мишка.
1.2 Грешка 0x800F0923
Ако устройството показва код за грешка „0x800F0923“ по време на инсталирането на Windows 11, това може да показва и проблем със съвместимостта с драйвер или приложение.
В този случай опцията е да деинсталирате драйвера или приложението, преди да продължите с надстройката. Възможно е да успеете да ги инсталирате отново след инсталацията.
1.2.1 Деинсталиране на несъвместимо приложение
За да деинсталирате несъвместимо приложение, използвайте тези стъпки:
-
Отворете Настройки .
-
Кликнете върху Приложения .
-
Щракнете върху раздела Инсталирани приложения .
-
Изберете приложението, което искате да премахнете.
-
Щракнете върху бутона с три точки в менюто на приложението и изберете бутона „Деинсталиране“ .

-
Щракнете отново върху бутона Деинсталиране , за да потвърдите.
-
Продължете с указанията на екрана (ако е приложимо).
След като изпълните стъпките, приложението, причиняващо грешката 0x800F0923, ще бъде премахнато от вашия компютър.
1.2.2 Деинсталиране на несъвместим драйвер
За да деинсталирате несъвместим драйвер от диспечера на устройствата, използвайте тези стъпки:
-
Отворете „Старт“ .
-
Потърсете „Диспечер на устройства“ и щракнете върху горния резултат, за да отворите приложението.
-
Разгънете категорията с драйвера на устройството, който искате да премахнете.
-
Щракнете с десния бутон върху устройството и изберете опцията Деинсталиране на устройство .

-
(По избор) Отметнете опцията „Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство“ (ако е приложимо).
Бърза забележка: Ако не изберете тази опция, системата ще деинсталира устройството, но ще запази файловете на драйвера, ако се наложи да го преинсталирате. Въпреки това, най-добре е да го премахнете и изтеглите отново, ако драйверът има проблеми.
-
Щракнете върху бутона Деинсталиране .
След като изпълните стъпките, несъвместимият драйвер ще бъде деинсталиран от системата.
Можете също да премахнете драйвер, който причинява проблеми, чрез приложението Настройки и контролния панел.
2. Отстраняване на проблеми с изтеглянето на актуализации на функции
Ако се опитвате да надстроите системата, използвайки настройките на „Windows Update“, устройството може да изведе няколко съобщения за грешки, включително „0xc1900223“, „0x80073712“ или „0x800F0922“. Може също да получите две съобщения, включително „Грешка: Не можахме да завършим актуализациите. Отмяна на промените. Не изключвайте компютъра си“ и „Грешка: Неуспешно конфигуриране на актуализациите на Windows. Възстановяване на промените“.
2.1 Поправка на 0xc1900223
Кодът за грешка „0xc1900223“ винаги показва проблем с изтеглянето и инсталирането на конкретна актуализация. Този код се отнася за актуализации на функции и актуализации за качество, които системата получава от настройките на Windows Update.
Този код за грешка няма конкретни инструкции. Можете да изчакате и да опитате отново по-късно.
2.2 Поправка на 0x80073712
Подобно на грешката „0xC1900101“, кодът „0x80073712“ показва липсващи или повредени системни файлове, но в този случай проблемът е с файловете, изисквани от Windows Update.
Можете да разрешите този проблем, като използвате инструментите от командния ред DISM и SFC, като следвате тези стъпки:
-
Отворете „Старт“ .
-
Потърсете „Команден ред“ , щракнете с десния бутон върху горния резултат и изберете опцията „ Изпълни като администратор“ .
-
Въведете следната команда и натиснете Enter :
dism /Онлайн /Почистване на изображението /Възстановяване на здравето

-
Въведете следната команда, за да поправите инсталацията, и натиснете Enter :
SFC /scannow

-
(По избор) Въведете следната команда и натиснете Enter :
chkdsk/fc:

-
Въведете „Y“ и натиснете Enter , за да планирате сканиране.
-
Рестартирайте компютъра.
След като изпълните стъпките, командата DISM ще поправи локалните файлове с изображения, а командата SFC ще използва локалното изображение, за да поправи повредени или липсващи файлове от инсталационната програма на Windows 11 (или 10).
2.3 Поправка на 0x800F0922
Грешката „0x800F0922“ означава, че компютърът не може да се свърже със сървърите на Microsoft, за да изтегли пакета за актуализация, използвайки настройките на „Windows Update“.
Обикновено този проблем възниква при опит за актуализиране на системата, когато устройството е свързано към виртуална частна мрежа (VPN).
Можете да разрешите този проблем, като прекъснете връзката с VPN мрежата и опитате да я актуализирате отново.
В Windows 11 и 10 можете да отворите настройките на VPN и да щракнете върху опцията „Прекъсване“ от активната връзка.
2.4 Поправка на съобщения за грешки
Съобщенията за грешки „Грешка: Не можахме да завършим актуализациите. Отмяна на промените. Не изключвайте компютъра си“ и „Грешка: Неуспешно конфигуриране на актуализациите на Windows. Възстановяване на промените“ ви предупреждават само за проблем по време на процеса на актуализиране. Те не предоставят подробности за действителния проблем.
В този случай трябва да проверите настройките на историята на актуализациите на Windows, за да определите съобщението за грешка. След това можете да използвате кода на грешката, за да търсите онлайн решение. Напоследък Microsoft пуска по-често актуализации, които не успяват да се инсталират.
За да потвърдите грешката, която причинява проблема, използвайте тези стъпки:
-
Отворете Настройки .
-
Кликнете върху „Актуализация на Windows“ .
-
Щракнете върху страницата „История на актуализациите“ .

-
Щракнете върху настройката „ Актуализации на качеството“ .

-
Потвърдете грешката за актуализацията, която не се е инсталирала. (Обикновено започва с „0x“ , последвано от цифри и букви, например „0x800F0922“ ).
След като разберете проблема, може да се наложи да потърсите решение онлайн за грешката.
3. Отстраняване на проблеми със съвместимостта на приложенията
Ако срещнете грешката „0xC1900208 – 0x4000C“ , това е често срещана грешка, а не грешка. Тя показва проблем със съвместимостта с приложение, което блокира инсталацията.
Ако вашият компютър има антивирусна програма, различна от Microsoft Defender Antivirus, или друга програма за сигурност, препоръчително е да деактивирате или временно деинсталирате приложението, за да завършите инсталацията на Windows 11 без проблеми.
По-старите приложения, предназначени за предишни версии на операционната система, също могат да причинят проблеми със съвместимостта. Затова не забравяйте да деинсталирате всеки софтуер, който причинява проблеми по време на инсталацията. Винаги можете да го инсталирате отново след надстройката.
За да деинсталирате несъвместимо приложение, изпълнете следните стъпки:
-
Отворете Настройки .
-
Кликнете върху Приложения .
-
Щракнете върху раздела Инсталирани приложения .
-
Изберете приложението или софтуера за сигурност, който искате да премахнете.
-
Щракнете върху бутона с три точки в менюто на приложението и изберете бутона „Деинсталиране“ .

-
Щракнете отново върху бутона Деинсталиране , за да потвърдите.
-
Продължете с указанията на екрана (ако е приложимо).
След като изпълните стъпките, можете да продължите с инсталирането на Windows 11 още веднъж.
4. Отстранете проблеми със съхранението
Като част от често срещаните грешки, които могат да възникнат по време на инсталиране на Windows 11, може да получите кодове за грешки 0x80070070 – 0x50011, 0x50012 или 0x60000 , използвайки Windows Update, инструмента за създаване на мултимедия или помощника за инсталиране, което показва, че устройството няма достатъчно място за успешно завършване на надстройката.
Windows 11 се предлага с „Резервирано съхранение“ – функция, която предварително разпределя част от наличното пространство на устройството за актуализации, за да се избегнат проблеми. Дори и с тази функция обаче, компютърът може да изпита една от грешките 0x80070070 .
За да разрешите този проблем, можете да направите три неща:
5. Fix hardware compatibility issues
When installing Windows 11, you may encounter several errors, such as 0x80300024, 0x80070002, 0x20009, 0xC1900200 – 0x20008, and 0xC1900202 – 0x20008, which could indicate different hardware issues.
5.1 Fix 0x80300024
The error code 0x80300024 during installation usually means Windows cannot be installed in the selected location. This often indicates issues with the hard drive partition or disk configuration.
In this case, you can try different troubleshooting steps to fix the problem, including disconnecting the hard drives and leaving only the storage on which you intend to install Windows 11.
If you plan to upgrade from Windows 10 to 11, the computer may still use a combination of BIOS (legacy) and UEFI (modern) firmware types. If this is the case, you should access the motherboard’s firmware and change the settings to UEFI only, as Windows 11 only supports this type of firmware.
It’s important to note that if your previous installation was using the legacy firmware type, the partition would use the MBR partition type, which is not compatible with Windows 11. If this is the case, you will have to delete the partition and then let the installation create the appropriate partitions using the GPT type to support the newer operating system.

Alternatively, you can try entering the UEFI and changing the boot order, making the drive you intend to install Windows 11 the first boot drive in the system. However, this will require access to the boot menu to start from the USB bootable media.
5.1.2 Access BIOS from Windows 11
To access the BIOS on your computer from Windows 11, use these steps:
-
Open Settings.
-
Click on System.
-
Click the Recovery page.
-
Click the Restart now button for the “Advanced startup” setting.

-
Click the Restart now button again.
-
Click on Troubleshoot.
-
Click on Advanced options.
-
Click the UEFI Firmware settings option.

-
Click the Restart button.
After you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.
5.1.3 Access BIOS from Windows 10
To enter the BIOS from Windows 10, use these steps:
-
Open Settings.
-
Click on Update & Security.
-
Click on Recovery.
-
Click the Restart now button under the “Advanced startup” section.

-
Click on Troubleshoot.
-
Click on Advanced options.
-
Click the “UEFI Firmware settings” option.

-
Click the Restart button.
Once you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.
If the computer is still on the legacy version of the BIOS, you won’t have an option from within the Windows desktop. In this case, you will have to restart the computer, and during the process, you will have to press one of the function keys like F2, F11, etc, or the Delete or ESC key to access the firmware.
Since most systems are different, you may have to consult your manufacturer support website for more specific details and confirm whether the motherboard supports switching from BIOS to UEFI.
5.2 Fix 0xC1900200
The error code 0xC1900200 typically means that your computer doesn’t meet the minimum system requirements to download or install Windows 11. This error has two variants, including the error codes 0xC1900200 – 0x20008 and 0xC1900202 – 0x20008.
In addition, you may also notice the “Error this PC doesn’t currently meet Windows 11 system requirements” message, which indicates a compatibility problem.
To resolve this issue, you must ensure your device has capable hardware. Windows 11 has the following minimum system requirements:
- Processor: 1GHz or faster CPU or System on a Chip (SoC) with two or more cores and 64-bit architecture.
- Memory: 4GB (16GB recommended).
- Storage: 64GB (256GB SSD recommended)
- System firmware: UEFI with Secure Boot support.
- TPM: Trusted Platform Module (TPM) version 2.0.
- Graphics: Compatible with DirectX 12 or later with WDDM 2.0 driver.
- Display: High definition (720p) display larger than 9 inches diagonally, 8 bits per color channel.
If you’re using Windows 10, you can check the hardware specifications in Settings > System > About under the “Device Specifications” section. Otherwise, you can check your manufacturer’s support website to confirm the specifications.
5.2.1 Enable TPM and Secure Boot
If the computer supports TPM 2.0 and Secure Boot, you can enable these features in the UEFI firmware with these steps:
-
Open Settings.
-
Click on Update & Security.
-
Click on Recovery.
-
Click the Restart now button under the “Advanced startup” section.

-
Click on Troubleshoot.
-
Click on Advanced options.
-
Click the “UEFI Firmware settings” option.

-
Click the Restart button.
-
Отворете настройките за сигурност или зареждане и активирайте TPM и Secure Boot (според необходимостта).
Ако на дънната платка липсва специален чип за надежден платформен модул (TPM), той може да е интегриран в процесора. При процесорите AMD тази функция често е обозначена като „fTPM“ или „AMD fTPM превключвател“, докато при процесорите Intel е известна като „Platform Trust Technology“ (PTT).
5.3 Отстраняване на проблеми с настройката
Кодовете за грешки 0x8007042B 0x4000D и 0x800700B7 0x2000A, възникнали по време на инсталирането или актуализацията на Windows 11, показват проблеми с друг процес, работещ във фонов режим.
Можете да отстраните проблема, като използвате диспечера на задачите, деинсталирате приложението, което причинява проблема, или извършите чисто стартиране, за да определите процеса, който не е на Microsoft и причинява проблема.
5.3.1 Прекратяване на процеса
За да затворите процес с диспечера на задачите, използвайте тези стъпки:
-
Отворете „Старт“ .
-
Потърсете „Диспечер на задачи“ и щракнете върху горния резултат, за да отворите приложението.
-
Кликнете върху Процеси .
-
Изберете приложението.
-
Щракнете върху бутона „Край на задачата“ .

- Повторете стъпките (ако е приложимо).
След като изпълните стъпките, конфликтният процес ще бъде прекратен и можете да продължите с процеса на инсталиране.
5.3.2 Деинсталиране на приложения в Windows 11
За да премахнете приложение в Windows 11, използвайте тези стъпки:
-
Отворете Настройки .
-
Кликнете върху Приложения .
-
Щракнете върху раздела Инсталирани приложения .
-
Изберете приложението или софтуера за сигурност, който искате да премахнете.
-
Щракнете върху бутона с три точки в менюто на приложението и изберете бутона „Деинсталиране“ .

-
Щракнете отново върху бутона Деинсталиране , за да потвърдите.
-
Продължете с указанията на екрана (ако е приложимо).
-
Повторете стъпките (ако е приложимо).
След като изпълните стъпките, приложението ще бъде деинсталирано от Windows 11.
5.3.3 Деинсталиране на приложения в Windows 10
За да деинсталирате приложение в Windows 10, използвайте тези стъпки:
-
Отворете Настройки .
-
Кликнете върху Приложения .
-
Кликнете върху Приложения и функции .
-
Изберете приложението, което искате да премахнете, в секцията „Приложения и функции“.
-
Щракнете върху бутона Деинсталиране .

-
Кликнете отново върху бутона Деинсталиране .
-
Продължете с указанията на екрана (ако е приложимо).
-
Повторете стъпките (ако е приложимо).
След като изпълните стъпките, приложението ще бъде премахнато от Windows 10.
6. Проверете регистрационните файлове за неуспешно надграждане с SetupDiag
Ако се опитвате да надстроите до по-нова версия на операционната система, можете да използвате инструмента SetupDiag, за да определите причината за неуспеха.
SetupDiag е диагностичен инструмент, разработен от Microsoft, който помага за идентифициране на основната причина за неуспешни надстройки.
Когато стартирате инструмента, той проверява лог файловете, генерирани по време на процеса на надстройка, за съответна информация относно стъпките на инсталиране, възникналите грешки и системните конфигурации. След това сравнява данните с вградена база данни с известни проблеми.
SetupDiag може да определи потенциални причини за неуспешно надграждане, включително несъвместимост на хардуера, софтуерни конфликти, проблеми със съхранението и повредени системни файлове.
За да използвате инструмента SetupDiag, за да определите корена на проблема, използвайте тези стъпки:
-
Отворете страницата за изтегляне на SetupDiag .
-
Кликнете върху бутона „Изтеглете най-новата версия на SetupDiag“ .

-
Изберете празна папка за изтегляне на файловете, например папката „Изтегляния“.
-
Щракнете върху бутона Запазване .
-
Отворете „Старт“ .
-
Потърсете „Команден ред“ , щракнете с десния бутон върху горния резултат и изберете опцията „Изпълни като администратор“ .
-
Въведете следната команда, за да отворите папката, съдържаща инструмента, и натиснете Enter :
cd %USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag
В командата актуализирайте пътя според структурата на вашите папки.
-
Въведете следната команда, за да стартирате SetupDiag, и натиснете Enter:
SetupDiag.exe /Изход:%USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag\SetupDiagResults.log
В командата актуализирайте пътя до местоположението на инструмента.

-
Отворете Файловия мениджър .
-
Отворете папката с файловете на инструмента.
-
Щракнете с десния бутон върху файла SetupDiagResults.log и изберете опцията Отвори .
След като изпълните стъпките, ще трябва да прегледате регистрационните файлове, за да определите причината за неуспешната инсталация.
Първата част на файла съдържа системна информация за вашия компютър, включително име на устройството, производител, версия на фърмуера и др. След това изброява различните грешки и подробности.
Ако повредата е била известна грешка в локалната база данни, ще забележите кода на грешката с някои подробности, които можете да използвате с търсачка, за да отстраните проблема и да го разрешите.
Успяхте ли да разрешите проблема с инсталацията? Имате ли други въпроси? Споделете ги в коментарите.