Apple App Store: Как да получите възстановяване

Това е нещо, което се е случвало на всички ни. Купувате приложение, мислейки, че е за вас, и го купувате. Но след това има проблеми, като например приложението да не работи според очакванията или може би дете е закупило приложението и имате нужда от възстановяване на сумата. Добрата новина е, че процесът е лесен, но трябва да имате основателна причина за възстановяването. Можете да се обзаложите, че Apple ще проучи процеса на възстановяване, за да се увери, че има основателна причина за искането. Но добрата новина е, че не е нужно да преминавате през безкрайни стъпки, за да поискате възстановяването си. Ще свършите за по-малко време, отколкото си мислите.

Как да получите възстановяване на сума за приложение или покупка в приложението от App Store

За да започнете процеса на възстановяване, ще трябва да отидете на страницата на Apple , която е създадена за този тип неща. След като отворите страницата Докладване на проблем, трябва да влезете с вашето Apple ID потребителско име и парола или пръстов отпечатък. След като влезете, щракнете върху падащото меню за опцията: С какво можем да ви помогнем ? Изберете опцията за заявка за възстановяване . Под тази опция ще има друго падащо меню, където трябва да изберете причината за вашето възстановяване . Ако превъртите докрай надолу, може дори да видите съобщение от Apple, ако нямате покупки, които са налични за възстановяване.

Процесът на Apple за възстановяване на средства на страницата Докладване на проблем

След като попълните необходимата информация, щракнете върху синия бутон „Напред“, за да продължите. На следващата страница ще трябва да изберете каква покупка искате да върнете и да щракнете върху опцията Изпращане , за да завършите нещата. На този етап всичко, което можете да направите, е да изчакате Apple да се свърже с вас и те трябва да го направят в рамките на няколко дни, за да ви кажат дали заявката за възстановяване е одобрена.

Как да поискате възстановяване на сумата в Apple Store с помощта на вашия iPad

Предишните стъпки ви позволиха да поискате възстановяване на сумата, като отидете на страницата за докладване на проблем на Apple, но следващите стъпки ще ви насочат при заявяването на възстановяване на сумата с помощта на приложението App Store. Стъпките все още са лесни за следване, но винаги е страхотно, когато имате повече от един начин да направите нещо. След като отворите App Store, докоснете профилната си снимка . Ако не сте добавили профилна снимка, ще видите само иконата на човек.

Икона на профил в App Store

Когато се появи прозорецът на акаунта, докоснете опцията Purchased и докоснете приложението, за което искате да получите възстановяване. Плъзнете надолу, докато видите опцията Докладване на проблем и я докоснете. Вашият iPad ще ви попита дали искате да използвате вашата Apple ID информация, за да влезете. Сега трябва да сте на страницата за докладване на проблем на Apple. Ще видите точните стъпки, които бихте направили, ако влезете от браузър. Ще трябва да докоснете падащото меню и да изберете Искане на възстановяване и причината за възстановяването.

Опция за докладване на проблем в Apple App Store

Уверете се, че възстановяването е заявено възможно най-скоро. Колкото повече време минава, толкова по-голяма е вероятността искът да бъде отхвърлен. Ако имате проблем с искането за възстановяване на средства, уверете се, че плащането е преминало. Вашата информация за плащане може да е остаряла и таксуването никога да не е извършено. Ако сте били таксувани, когато не сте купили нищо, може би друг член на семейството е направил покупката. Ако искате повече информация за покупката, винаги можете да получите достъп до Историята на покупките.

Как да получите достъп до хронологията на покупките на iPad

В Историята на покупките можете да получите информация като дата и сума на таксуването. Трябва да отидете в Настройки и да докоснете името си горе вляво. Изберете опцията Media and Purchases , последвана от опцията View Account . Ще трябва да влезете и да докоснете опцията История на покупките . Там трябва да видите всички закупени приложения и сумата.

История на покупките на iPad

Допълнителна информация

Говорейки за възстановяване на средства, вижте как можете да получите възстановяване на средства в Google Play и как можете да се абонирате отново за приложение . Понякога, за да се отървете от приложение, в крайна сметка се нуждаете от него отново. Не забравяйте, че винаги можете да използвате лентата за търсене, за да търсите още статии за четене.

Заключение

В даден момент всеки е трябвало да върне нещо по някаква причина. Може би приложението не работи както трябва или детето го е закупило. Докато покупката не е направена само за безплатно използване на приложението, има голям шанс Apple да изпълни искането за възстановяване. Процесът не отнема много време, но ще трябва да изчакате няколко дни, за да получите отговор от Apple. Колко приложения ще върнете? Кажете ми в коментарите по-долу и не забравяйте да споделите статията с други в социалните медии.