Поправете замразения или заключен екран на iPhone или iPad

Ако екранът на вашия Apple iPhone или iPad е замразен или заключен, това не е приятно. Обикновено можете просто да извадите батерията от устройството, ако то се заключи. Но устройствата на Apple нямат сваляща се батерия. Вместо това ще трябва да опитате тези опции.

Когато се сблъскате с проблем с замразен iPhone или iPad, можете да видите следните симптоми:

• Екранът на устройството е просто черен; никаква реакция от допир или натискане на бутони
• iPhone/iPad се е заел на заключения екран; не приема паролата (знаете, че е правилната!) или не показва опция да въведете паролата
• Устройството е на началния екран и не реагира на никакви команди за допир или бутон
• iPhone/iPad се е заел, когато използвате приложение или свързани трети страни аксесоари чрез Lightning или USB-C кабели

Ако коренната причина са аксесоарите на трети страни, то премахването на свързаните кабели трябва да реши проблема. Когато проблемът е сериозен, трябва да опитате някой от следните поправки:

Съдържание

• 1 Как да поправите замразения екран на iPhone или iPad
  • 1.1 1. Изключете и включете iPhone или iPad
    • 1.1.1 iPhone/iPad с Face ID или Touch ID или и двата
    • 1.1.2 iPhone/iPad с бутон Начало
  • 1.2 2. Принудителен рестарт на iPhone или iPad
    • 1.2.1 iPhone/iPad, който поддържа iOS 16:
    • 1.2.2 iPhone 7
    • 1.2.3 iPhone 6 и по-рано
    • 1.2.4 iPads с бутон Начало
• 2 Как да поправите заключения екран на iPhone или iPad
  • 2.1 1. Изтрийте iPhone/iPad от заключен екран
  • 2.2 2. Изтрийте iPhone/iPad от Find My
  • 2.3 3. Възстановете iPhone/iPad с Mac или Windows PC
    • 2.3.1 Изключете устройството
    • 2.3.2 Извършете възстановяване или рестарт
• 3 Често задавани въпроси
  • 3.1 iPhone/iPad не се включва. Какво да правя?
  • 3.2 Как да поправите екран на iPhone, който не реагира?
  • 3.3 Защо моят iPhone е замразен и не реагира?
  • 3.4 Ще загубя ли данни, ако принудително рестартирам своя iPhone?
• 4 Заключение

Как да поправите замразения екран на iPhone или iPad

Намирайте по-долу доказаните методи, които ще ви помогнат да върнете iPhone или iPad в нормално състояние от замразен екран на приложение, Начален екран или черен екран:

1. Изключете и включете iPhone или iPad

Първо, опитайте да принудите затваряне на приложенията, като получите достъп до екрана на сменяча на приложения. Можете да плъзнете нагоре от ръба на устройството до средата на екрана, за да влезете в режим на сменяч. Докоснете приложение и плъзнете нагоре. Повторете това за всички приложения и вижте дали устройството се възстановява от забавеното си състояние.

Ако принудителното затваряне не работи, изключете iPhone и го включете отново. За да направите това, следвайте стъпките:

iPhone/iPad с Face ID или Touch ID или и двата

• Докоснете и задръжте страничния бутон (горен бутон за iPad) и който и да е от бутоните за сила, докато не видите плъзгача за изключване.
• Плъзнете бутона от ляво надясно, за да изключите устройството.

iPhone/iPad с бутон Начало

• Докоснете и задръжте страничния бутон (горен бутон на iPad), докато не видите бутона за изключване на екрана.
• Плъзнете, за да изключите устройството.

Сега, след като изключите устройството, оставете го да се охлади за няколко минути. След това, дълго натиснете страничния бутон (горен бутон за iPad), докато не видите логото на Apple и зареждащия екран.

2. Принудителен рестарт на iPhone или iPad

Ако всичко гореспоменато не помогне, принудете рестарт. Принудителният рестарт няма да изтрие данни от устройството. Сега, стъпките за принудителен рестарт варират в зависимост от модела на iPhone или iPad. Следвайте стъпките по-долу, които отговарят на модела на устройството ви:

iPhone/iPad, който поддържа iOS 16:

• Бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука.
• Направете същото за бутона за намаляване на звука.
• Докоснете и задръжте бутона за захранване, кнопката за сън/събуждане, страничния бутон или горния Touch ID, докато не видите логото на Apple с лента за зареждане.
• Отпуснете бутона и изчакайте устройството да се поправи само.

Също така прочетете: Трябва ли да актуализирам iPad до iOS 16?

iPhone 7

• Натиснете и задръжте и бутона за сън/събуждане +бутона за намаляване на звука най-малко десет секунди.
• Когато видите логото на Apple и зареждащия екран, освободете всички бутони.
• Бъдете търпеливи, докато устройството се стартира отново на началния екран.

iPhone 6 и по-рано

• Наместете бутона за сън/събуждане на вашия iPhone.
• Той трябва да е от дясната страна или отгоре на устройството.
• Симултанно натиснете и задръжте бутона за сън/събуждане и бутона Начало.
• Когато екранът се освети и логото на Apple се появи, и бяла лента за прогрес зарежда, отпуснете тези бутони.
• Изчакайте устройството да се върне на началния екран.

iPads с бутон Начало

• Натиснете и задръжте бутона Начало и горния бутон едновременно.
• Веднага щом видите логото на Apple, отпуснете тези бутони.
• Устройството автоматично ще поправи софтуерните проблеми и ще премине на началния екран.

Как да поправите заключения екран на iPhone или iPad

Ако iPhone или iPad не приема паролата или е просто заключен поради многократни неправилни въвеждания на паролата, следвайте тези идеи за отстраняване на неизправности:

Също така прочетете: Научете как да отключите iPad без парола

1. Изтрийте iPhone/iPad от заключен екран

Когато заключеният екран показва Изтрийте iPhone или iPad и бутонът реагира на допир, опитайте тези стъпки. Правейки това, ще премахнете Apple ID и ще изтриете всички данни от устройството.

• Натиснете бутона Изтрийте iPhone/iPad два пъти.
• Устройството сега ще ви помоли да въведете паролата на Apple ID. Това е същата Apple ID, която сте използвали за регистрация на устройството в Apple.
• Въведете паролата, за да удостоверите действието за изтриване на устройството.
• Вашият iPhone/iPad ще ви излезе от вашия Apple ID.
• Отново, ще трябва да натиснете още едно подканяне за изтриване на устройството на екрана.
• Устройството ще се рестартира и ще дойде до екрана на настройките на устройството.
• Използвайте вашия Apple ID и паролата, за да влезете в устройството.
• По време на началния процес на настройка, iOS ще ви попита дали искате да възстановите данни от iCloud.
• Натиснете Да, за да възстановите архивираните данни от iCloud.

2. Изтрийте iPhone/iPad от Find My

Ако знаете Apple ID, използван за настройка на iPhone/iPad и преди сте активирали Find My на устройството, можете дистанционно да изтриете устройството от портала Find My. Ето как се прави:

• Влезте в Find My с вашия Apple ID на Windows PC, Mac или iPhone/iPad.
• Изберете връзката Всички устройства в горната част на уеб страницата.
• При условие, че сте влезли с правилния Apple ID, ще видите всички свързани устройства на Apple.
• Внимателно изберете устройството, което трябва да изтриете дистанционно.
• Кликнете върху опцията Изтрийте iPhone/iPad.
• Потвърдете отново, използвайки паролата на Apple ID, ако е необходимо.

• Натиснете Изтрийте на изскачащото потвърждение Изтрийте този iPhone.
• Ще видите, че iPhone или iPad, заключен на екрана, се рестартира и показва логото на Apple.
• Изчакайте устройството да отиде на екрана за настройка.
• Не забравяйте да възстановите данни от iCloud по време на процеса на настройка на устройството.

3. Възстановете iPhone/iPad с Mac или Windows PC

Независимо дали вашият iPhone или iPad е замразен или закачен на заключения екран, това е окончателното решение. Използвайки iTunes, можете да извлечете устройството от сериозно софтуерно повреда. Ето как се прави:

Изключете устройството

Ако решавате проблеми с заключен екран, изключете устройството, като следвате подходящите стъпки, споменати по-рано. От друга страна, ако устройството е замразено на черен екран или е закачено след екрана на зареждане на Apple, просто свържете устройството към Mac, използвайки Lightning кабел (iPhone) или USB-C кабел (iPad).

За Windows PC, трябва да инсталирате приложението iTunes от Microsoft Store и да настроите софтуера с вашия Apple ID преди да направите горното.

Извършете възстановяване или рестарт

Този процес изтрива всички данни от устройството. Трябва да възстановите данните от резервно копие в iCloud.

• Потвърдете, че устройството е свързано към Mac или Windows PC.
• За най-новите iPhone и iPad, бързо натиснете бутона за увеличаване на звука и бутона за намаляване на звука. След това продължете да натискате страничния бутон или горния бутон, докато не се появи екранът на режим на възстановяване.
• Екранът на режима на възстановяване показва иконите на лаптопа и Lightning/USB-C кабелите.

• Стъпката за достъп до екрана на възстановяване на iPhone 7 и 7 Plus е да натиснете и задържите страничния бутон и бутона за намаляване на звука едновременно.
• За стари iPhone и iPad натиснете и задръжте горния/страничния бутон заедно с бутона Начало, докато не се появи екранът на възстановяване.
• Сега отворете приложението Finder или iTunes.

• Изберете замразеното или закачено на заключения екран устройство и кликнете върху бутона Възстановяване.

Също така прочетете: iPad продължава да се изключва: Най-добри решения

Често задавани въпроси

Моят iPhone/iPad не се включва. Какво да правя?

Убедете се, че вашето устройство е включено в стенна контакт с адаптер и кабел, за да получите максимално зареждане. Изчакайте около 10 минути, след това опитайте стъпките по-горе.

Как да поправите екран на iPhone, който не реагира?

Ако нито едно от следните стъпки за отстраняване на неизправности не работи, трябва да се свържете със Поддръжката на Apple или да отведете устройството до най-близкия Apple Store:

• Премахнете всички аксесоари, за да защитите повърхността на устройството, като протектори за екрани, калъфи за смартфони и т.н.
• Убедете се, че на екрана на iPhone няма вода, течности или отломки. Ако има петна, изтрийте екрана с меко влажно кърпа.
• Изключете всички USB-C или Lightning кабели и аксесоари, свързани към iPhone чрез такива кабели.
• Извършете циклично захранване или принудителен рестарт на вашия iPhone. Обърнете се към стъпките, споменати по-горе в тази статия.

Защо моят iPhone е замразен и не реагира?

Има много причини за неотговарящ или замразен iPhone. Най-честите включват следните:

• Инсталирането на актуализация е било неправилно поради повреден файл на актуализация.
• Няма налична вътрешна памет на iPhone.
• Тъчскрийнът е повреден.
• Проблеми с хардуера и друг софтуер, които изискват вниманието на техниците за обслужване, одобрени от Apple.

Ще загубя ли данни, ако принудително рестартирам своя iPhone?

Няма да загубите никакви постоянни данни на вашия iPhone, ако принудително рестартирате устройството. Ако работите по приложение и трябваше да принудително рестартирате, преди да можете да приключите, може да загубите несъхранени данни от приложението.

Заключение

Сега знаете как да върнете вашия iPhone или iPad в нормално състояние, когато не реагира, екранът е замразен или закачен на заключения екран. Можете да опитате всеки или всички от горепосочените методи, за да проверите дали можете да поправите замразения или заключен екран на iPhone или iPad, преди да се свържете с Apple. Когато нито един от горепосочените методи не работи, свържете се с Поддръжката на Apple за по-нататъшно отстраняване на неизправности. Можете също така да отведете вашия iPhone или iPad в Apple Store или в сервизен център, одобрен от Apple.

Не забравяйте да коментирате по-долу, ако знаете други методи за поправка на замразени или заключени iPhones и iPads. Споделете тази статия на вашите социални медии, за да помогнете на вашите приятели, последователи, фенове и колеги с подобен проблем.

Следва, Как да актуализирате iPhone без Wi-Fi.