Как да деинсталирате KB5063878, за да отстраните проблема с изчезването на SSD в Windows 11

• Актуализацията KB5063878 (компилация 26100.4946) за Windows 11 за 24 часа втора употреба може да доведе до изчезване на SSD (и дори на твърди дискове) при продължителен запис над ~50GB, особено когато дисковете са 60% пълни, рискувайки повреда на данните или трайна повреда.
• Към 27 август 2025 г. Microsoft и Phison не са успели да възпроизведат проблема със съхранението, така че остава неясно дали актуализацията действително причинява повреда на SSD и HDD дисковете.

АКТУАЛИЗИРАНО 9/8/2025: На 12 август 2025 г. Microsoft пусна актуализацията за сигурност KB5063878 (компилация 26100.4946) за Windows 11 24H2 . Почти веднага започнаха да се появяват съобщения , особено от японски потребители, за критичен проблем със съхранението, който включва изчезване на SSD устройства при продължителни натоварвания на запис от приблизително 50GB (и повече), особено когато устройството е запълнено над 60 процента.

При независими тестове , 12 от 21 SSD модела се провалиха, включително WD SA510 2 TB, който стана невъзстановим дори след рестартиране. Докато много устройства се появяват отново след рестартиране, случаите с по-висок риск „NG Level 2“ включват потенциална повреда на данните или трайна повреда на устройството.

Засегнатите модели са разнообразни, не само SSD дискове, базирани на Phison NAND контролер. Те включват устройства от WD (Blue SN5000), Corsair (MP510 и MP600), Solidigm (P44 Pro), ADATA (LEGEND 800), Samsung (980 PRO 2TB), SanDisk Extreme Pro, Kioxia, Adata SP580, SK hynix Platinum P41 и други.

Важно е да се отбележи, че този проблем засяга не само SSD (и NVMe устройства), но и твърди дискове (HDD).

Както Phison, така и Microsoft потвърдиха наличието на доклади и разследват проблема в координация с хардуерни партньори, въпреки че софтуерният гигант все още не го е отбелязал официално като известен проблем на страницата „ Състояние на изданията на Windows“ . Microsoft само заяви: „Наясно сме с тези доклади и разследваме проблема с нашите партньори.“

Междувременно на потребителите силно се препоръчва да избягват прехвърлянето на големи файлове, да отложат инсталирането на KB5063878 и да защитят критични данни, използвайки надеждни стратегии за архивиране. В този случай се препоръчва също така да деинсталирате актуализацията, тъй като тя може да не отмени вече нанесените щети.

В това ръководство ще опиша стъпките за деинсталиране на актуализацията KB5063878 от Windows 11, за да предотвратите повреждането на твърдия диск на вашата система.

Деинсталирайте актуализацията KB5063878 от Windows 11 24H2

За да деинсталирате актуализацията KB5063878, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете „Настройки“ в Windows 11.

    

    

2. Кликнете върху Система .

3. Щракнете върху страницата Допълнителни функции .

4. Щракнете върху настройките „Още функции на Windows“ в секцията „Свързани настройки“.

   

5. Щракнете върху опцията Windows Sandbox (ако е приложимо).

   

   Бърза забележка: Изключването на тази функция може да предотврати грешката 0x800F0825 при деинсталиране на актуализацията KB5063878.

6. Щракнете върху бутона OK .

7. Щракнете върху бутона Рестартирай сега .

8. Отворете Настройки още веднъж след рестартирането.

9. Кликнете върху „Актуализация на Windows“ .

10. Щракнете върху страницата „История на актуализациите“ .

11. Щракнете върху настройката „Деинсталиране на актуализации“ в секцията „Свързани настройки“.

    

12. Щракнете върху опцията Деинсталиране , за да премахнете актуализацията KB5063878 (компилация 26100.4946) от Windows 11.

    

13. Щракнете върху бутона Рестартирай сега .

14. Отворете „Настройки“ още веднъж.

15. Кликнете върху „Актуализация на Windows“ .

16. Щракнете върху бутона „Пауза за 1 седмица“ , за да деактивирате автоматичните актуализации и да предотвратите повторното инсталиране на актуализацията от системата.

    

17. (По избор) Кликнете върху Система .

18. Щракнете върху страницата Допълнителни функции .

19. Щракнете върху настройките „Още функции на Windows“ в секцията „Свързани настройки“.

20. Отметнете опцията „Пясъчник на Windows“ , за да активирате отново функцията (ако е приложимо).

    

21. Щракнете върху бутона OK .

22. Щракнете върху бутона Рестартирай сега .

След като изпълните стъпките, проблемната актуализация ще бъде премахната от устройството, предотвратявайки изчезването на устройството за съхранение.

След като проблемът бъде решен, е изключително важно да възобновите актуализациите, за да продължите да получавате системни актуализации и актуализации на драйверите.

Възстановяване след изчезване на паметта

Ако актуализацията вече е приложена и устройството ви е срещнало този проблем, можете да опитате да деинсталирате актуализацията, като използвате стъпките по-горе. Ако обаче имате загуба на данни, освен ако не е налично постоянно решение, което предоставя и начин за възстановяване на данните ви, ще трябва да възстановите данните си от предишен архив.

Архивиране, архивиране, винаги архивиране

Въпреки че този проблем не засяга всяка хардуерна конфигурация, това е още едно напомняне за важността на поддържането на пълно архивиране на цялото устройство, както и отделно архивиране на вашите файлове.

Имате няколко начина да подходите към вашия план за архивиране. Можете да използвате стария инструмент за архивиране на системен образ , за ​​да създадете пълно копие на вашия компютър. Можете също да използвате функцията за автоматично архивиране в Windows 11 и да архивирате файловете си, като използвате „История на файловете“, „Архивиране на Windows“ и OneDrive .

Ако искате да предотвратите подобен сценарий в бъдеще, трябва да обмислите деактивирането на автоматичните актуализации на Windows 11 и да планирате ръчна системна актуализация около две седмици след официалното пускане на кумулативна актуализация, ако няма признаци на проблеми с конкретната версия.

Актуализация от 27 август 2025 г.: Все още не е ясно дали актуализацията от август 2025 г. всъщност причинява повреди на SSD или HDD. В неотдавнашно изявление Phison потвърди, че след много часове тестване на съобщените драйвери, не е успял да възпроизведе проблема. Microsoft също не е успял да възпроизведе проблема и събира обратна връзка, за да провери дали съществува реална грешка. Независимо от констатациите, все пак трябва да обмислите отлагане на инсталирането на тази актуализация и поддържане на резервно копие на настройката и файловете.

Актуализация от 8 септември 2025 г.: След допълнителни тестове от лабораторията на PCDIY в сътрудничество с инженерите на Phison , беше открито, че грешка в предварителен фърмуер на определени устройства причинява проблем. Това обаче не се отрази на официалния фърмуер на устройствата, продавани на дребно. Освен това, Phison отбеляза, че забавянето на производителността е нормално и сигурното изтриване на данните от устройството възстановява скоростта му. Важно е да се отбележи, че това са отговори на два проблема, но не е ясна причината за изчезването на устройствата от определени системи след инсталирането на актуализацията за сигурност от август 2025 г. като предварителен преглед (KB5062660) и след това като окончателна версия (KB5063878).