Как изкуственият интелект повишава маркетинга в социалните медии: Какво трябва да знаят маркетолозите?

„ИИ в маркетинга е объркващ и често спекулативен и преувеличен“, казва вицепрезидентът на Gartner Андрю Франк.

Изкуственият интелект притежава потенциала да трансформира начина, по който фирмите създават и управляват маркетинга в социалните медии. Това може да е причината, поради която се предвижда пазарът на „AI в социалните медии“ да нарасне от $630 милиона през 2018 г. до $2B+ през 2023 г., въз основа на скорошно проучване от MarketsAndMarkets .

Но как наистина се отразява на социалните медии?

Как би стимулирал възможности за постигане на неща с по-висока степен на точност и с по-бързи темпове?

И най-важното, какво трябва да научат маркетолозите от тази трансформация?

И така, без повече приказки, нека видим как AI може да реформира маркетинга в социалните медии?

Различни начини как AI въздейства върху маркетинга в социалните медии?

„Всичко, което променя начина, по който хората използват социалните медии, в крайна сметка ще промени маркетинга в социалните медии. Въз основа само на факта, определено има смисъл, че AI ще има голямо влияние върху дейностите на потребителите и едновременно с това върху стратегията на търговеца.

1. Прогнози за бъдещи резултати

На първичния подгрупата на изкуствен интелект се нарича "Machine Learning" . Казано на лаици, правене на прогнози за бъдещи резултати въз основа на исторически данни. Например: Всеки път, когато сърфирате в Интернет, информацията, свързана с вашата онлайн заявка, се съхранява за „Анализ на AI“. Това помага на търговците да създават фокусирани кампании и да насочват потенциални клиенти с подходяща информация и реклами.

2. Използване на чатботове и виртуални асистенти

Чатботите оказаха огромна помощ в полза на платформите за социални медии. Те значително намалиха потреблението на време и усилията на търговците да ангажират клиенти въз основа на техните интереси. Неотдавнашна статия на списание Forbes обяснява как чатботовете могат да бъдат програмирани за проследяване на данни и наблюдение на моделите на покупка на потребителя.

Освен това търговците могат да разчитат на чатботове, за да сравняват публикации в социалните медии, това би им помогнало да създадат надеждни тактики и части от съдържание, за да привлекат правилните клиенти.

3. Въвеждане на лицево разпознаване в социалната уеб реклама

Това е подмножеството на AI, машинното обучение, което направи възможно маркетолозите да интегрират нововъзникващи технологии като лицево разпознаване за насочване на реклами. Facebook вече използва метод за идентификация на лицето, за да маркира точния човек на конкретна снимка автоматично.

Въпреки това маркетолозите могат да се възползват от тази технология, за да търсят изображения в социалните медии, които съдържат името/логото на техния продукт или фирма. Това ще им помогне да знаят как и къде техните клиенти използват техните продукти/услуги. Например: Използвайки такава технология, можете да търсите лавицата, която сте проектирали, и как няколко клиенти я използват. Някои може да го използват като рафт за растения, докато други може да го направят медийна конзола. Тази ценна информация може да ви помогне да маркетирате продукта си по по-добър начин!

Източник на изображението: Business Insider

4. Разработете стратегии за социално слушане за бизнеса

От всички интелигентни системи, социалното слушане е най-подходящият инструмент за изготвяне на по-добри стратегии за маркетинг. Въпреки че може да объркате явлението със социалното наблюдение, има огромна разлика между двата термина. Социалното слушане включва проследяване на разговори чрез конкретни думи и фрази. Тези прозрения могат да бъдат полезни за създаване на съдържание, което се харесва на конкретен тип аудитория.

Например Съществуват определени ефективни инструменти за слушане, които предлагат на маркетолозите действени данни, свързани с тяхната целева аудитория, конкуренти, общности, влиятелни лица и им помагат да извличат наличните възможности. След това можете да разработите типа съдържание, което би генерирало по-добра аудитория и пазар като цяло.

Източник на изображението: Ignite Social Media

5. Достигнете до нови пазари

Ако искате да изведете компанията си до нови чужди пазари, съдържанието ви трябва да бъде локализирано. Питате какво е локализация на съдържанието? Е, това е процесът на адаптиране на вашето съдържание към конкретна дестинация, като го превеждате и манипулирате според чужда аудитория за по-добра свързаност. Има няколко инструмента за AI-Translation, налични на пазара, но със сигурност няма да намерите специален инструмент за локализиране на съдържание, задвижван от AI.

Но всичко благодарение на нововъзникващите техники, че скоро ще има инструменти, които ще ви помогнат да представите бизнеса си на потребителите по целия свят. Има управляван от изкуствен интелект инструмент, известен като Tacotron 2 от Google , който има силни възможности да използва контекста, за да прави разлика между сложни езикови различия, като съществителни и глаголни форми на „настояще“. Инструментите като такива със сигурност ни приближават до локализацията на съдържание, задвижвана от AI.

6. Решения по отношение на стратегиите за влияние

Докато Influencer Marketing вече достигна висоти днес. Те са един от най-ефективните маркетингови инструменти за постигане на по-добър органичен обхват и в крайна сметка повишаване на ROI в социалните медии. Но може да бъде използван до максималния си потенциал само ако се използва правилно.

Днес търговецът може да разчита на AI, за да избере правилните влиятелни лица, които да популяризират своята марка. Тъй като днес пазарът има огромен набор от влиятелни лица, неизбежно става предизвикателство да изберете идеалния влиятелен човек за вашата марка. За щастие, машинното обучение ще направи процеса безпроблемен!

7. Подобряване на потребителското изживяване при използване на платформи за социални медии

С увеличаване на потребителите на социални медии, всеки ден. Става трудно да се обработват голямо количество данни, които идват от тези популярни платформи, Facebook, Twitter, Instagram и т.н.

За щастие, изкуственият интелект помага и в такива сценарии: Twitter използва AI, за да наблюдава набиращите популярност теми и да ги определя според класирането на таговете. Това помага за правилното и ефективно навигиране в платформата. Facebook използва AI алгоритми, за да проследява коментари от различни публикации и да ги класира в горната част на вашата емисия за новини, въз основа на вашите интереси и ангажираност. Instagram също подобрява мобилното си приложение, използвайки AI, за да предизвика функции, които помагат на хората с увредено зрение да сърфират ефективно в платформата. Освен това, AI е само това, открива тормоз и злоупотреба в снимки и автоматично го отхвърля, нарушавайки настроенията и поверителността.

Източник на изображението: Integrify

8. Анализиране на конкуренти в социалните мрежи

Ръчното разглеждане на социалните профили на конкурентите е процес, който отнема много време. Всъщност процесът е от съществено значение, за да се определи дали дадено съдържание или публикация има положително или отрицателно въздействие върху потребителите. Използването на AI алгоритми може да помогне на търговците ефективно да анализират конкурентите без грешки.

Един от полезните инструменти за анализ на конкуренти, захранвани с изкуствен интелект, е NetBase . Той помага при оценката на съдържанието в социалните платформи въз основа на няколко параметъра, които влияят на производителността. Освен това можете да научите нови ключови думи, типове съдържание, които могат да направят магия за постигане на маркетингови цели в социалните медии.

Защо маркетолозите трябва да обръщат внимание на AI?

Въз основа на горните изводи, няма нищо лошо да се каже, че изкуственият интелект има силен потенциал да промени изцяло маркетинговия пейзаж. Позволяване на марки и компании да пробият чрез предоставяне на персонализирано изживяване на клиентите. Обсъждат се конкретни причини за това как маркетолозите могат да получат ползи от внушаването на AI в маркетинга на социалните медии.

1. AI облекчаване на светските задачи

Тъй като има десетки приложения от ежедневна употреба като Netflix, които препоръчват предавания за гледане, Google Maps прогнозира трафик, Gmail съставя изречения. Повечето хора нямат или имат малка представа за това как работи и всичко се прави чрез машинно обучение. AI прави живота по-добър, като предоставя персонализирано изживяване и ще става по-добър всеки ден.

Следователно търговците могат да извлекат максимума от обикновените неща, които правят ежедневно, и да мащабират по начин, който в момента е ограничен поради маркетинга, задвижван от хора.

2. AI променя маркетинговата кариера

Не може да се отрече, че AI помага на бизнеса да взема решения по по-добър начин и по-бързо. Новодобавените техники със сигурност ще трансформират маркетинговата професия и ще отворят врати към нови кариерни пътеки и ще поканят повече работни места. Ще бъде разработен и въведен за използване определен сегмент от софтуер и инструменти, задвижвани от AI. Това не само ще даде предимство на новодошлите, но и ще привлече маркетолозите да започнат да изследват AI и какви предимства могат да осигурят, за да опростят задачите си.

Това може да звучи поразително за много хора, за да разберат реалния контекст. Но независимо от каквато и да е причина, марките могат да видят потапящ растеж в сравнение с други марки, които не внушават AI в своите маркетингови стратегии.

3. AI с доминиране при създаване на съдържание

Въз основа на определени инструменти като ai-writer.com и други, маркетолозите могат да задоволят възникващата нужда от съдържание и да осигурят целева доставка. Тъй като създаването на качествено съдържание изисква много време и умения, технология като AI може да бъде истински спасител в този случай.

Сега маркетолозите няма да трябва да персонализират съдържанието за всеки клиент ръчно. Те могат да обмислят използването на чатботове с изкуствен интелект, които значително се справят невероятно с взаимоотношенията с клиентите. Те стават по-умни всеки ден и са в състояние да водят квази-разговори с потребителите, за да предоставят решения в реално време.

Източник на изображението: The Next Scoop

В крайна сметка

Поддържането на маркетинговите тенденции всъщност не е въпрос на избор за бизнеса; търговците трябва да останат конкурентоспособни, за да останат напред. Но с напредването на технологиите се увеличават и очакванията на потребителите и почти всеки бизнес лидер трябва да се измъкне и да се опита да отговори на тези очаквания.

За щастие, с помощта на различни решения и актуални платформи, маркетолозите могат да следят постоянно променящия се маркетингов пейзаж в социалните медии.