Какво да направите, ако не можете да влезете в LastPass

Последното нещо, което искате да се случи, когато използвате мениджър на пароли, е да не можете да влезете в акаунта си. Там имате инструмент, който трябва да ви помогне да управлявате всичките си пароли, но нямате достъп до него. В това ръководство ще проучим как можете да коригирате проблеми с влизането в LastPass и да си върнете достъпа до вашия мениджър на пароли.

Как да коригирате проблеми с влизането в LastPass

⇒ Забележка : За съжаление, проблемите при влизане са доста чести в LastPass. Проверете дали други потребители съобщават за подобни проблеми при влизане . Може би LastPass е в разгара на голям прекъсване и компанията вече работи по корекция.

Уверете се, че въвеждате правилните знаци

Проверете дали клавишът Caps Lock е активиран или деактивиран. След това проверете клавиатурната подредба, особено ако имате специални знаци в потребителското си име или парола. Задръжте курсора на мишката върху иконата на езика на клавиатурата в лентата на задачите, за да проверите текущата конфигурация.

Ако трябва да промените оформлението на клавиатурата, щракнете върху иконата за език на клавиатурата и изберете друга опция за въвеждане на език.

Стартирайте документ от Notepad и въведете вашата парола или главна парола. Проверете отново паролата, за да се уверите, че няма печатни грешки. След това го копирайте в приложението и проверете дали можете да влезете.

Влезте в LastPass Online

Ако не можете да влезете в акаунта си с помощта на самостоятелното приложение, опитайте да влезете в мрежата. Отидете на https://lastpass.com и проверете дали можете да влезете. Проверете за актуализации и актуализирайте браузъра си, ако има налична по-нова версия.

Освен това деинсталирайте разширението LastPass, затворете браузъра, рестартирайте го и инсталирайте отново разширението.

Деактивирайте разширенията на браузъра и изчистете кеша на LastPass

Ако все още не можете да влезете в LastPass, продължете и деактивирайте всички разширения на браузъра си с изключение на LastPass. Може би някои от разширенията ви пречат на LastPass. Щракнете върху менюто на вашия браузър, изберете Разширения (или Още инструменти и след това щракнете върху Разширения) и ръчно деактивирайте всичките си разширения.

Освен това отидете до C:\Users\UserName\AppData\LocalLow , изберете папката LastPass и премахнете всички файлове от тази папка. Проверете резултатите.

Деактивирайте влизането от избрани държави и изключете своя VPN

Проверете дали сте активирали разширената опция, която гласи „ Разрешаване само на влизане от избрани държави “. Ако наскоро сте се преместили в друга държава, наличието на тази опция може да ви попречи да влезете в акаунта си. Когато това се случи, LastPass може също да покаже следното съобщение за грешка: „LastPass не разпознава това устройство или сте на ново място.“

За да заобиколите този проблем (или да го избегнете в бъдеще), деактивирайте опцията за влизане от избрани държави и изключете своя VPN, ако използвате такъв.

Щракнете върху снимката на вашия профил и изберете Настройки на акаунта .

След това превъртете надолу до Показване на разширени настройки .

Превъртете надолу до сигурността и махнете отметката от квадратчето. Разрешете влизане само от избрани държави .

Запазете промените и проверете дали това действие намалява честотата на проблемите при влизане.

Проверете вашите настройки за дата и час

Сървърите на LastPass може да откажат да потвърдят вашата заявка за връзка, ако настройките на системната ви дата и час са неправилни.

Отидете на Настройки , изберете Час и език и изберете Дата и час в левия панел.

Включете опциите, които позволяват на компютъра ви да задава автоматично часа и часовата зона.

Възстановете акаунта си

Ако сте забравили паролата си за LastPass, можете да опитате да възстановите акаунта си. Имайте предвид, че LastPass не съхранява вашата главна парола. Това означава, че компанията не може да ви го върне в случай, че го забравите. Единственото решение, което ви остава, е да отидете до страницата за възстановяване на акаунта, за да активирате вашата еднократна парола .

За да работи този метод, трябва да получите достъп до страницата за възстановяване на акаунта от компютър и браузър, които преди сте използвали, за да влезете в LastPass. В противен случай няма да можете да нулирате паролата.

Струва си да се спомене, че няма да можете да използвате това решение, ако наскоро сте изчистили кеша на браузъра си или сте променили главната си парола. В краен случай можете да опитате да върнете промяната на LastPass Master Password .

Ако не можете да влезете в мобилното приложение

Ако проблемът с влизането засяга само мобилното приложение LastPass, проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на приложението. Освен това проверете настройките за дата и час на телефона си и се уверете, че са правилни. Вашият 2FA код ще бъде изключен, ако използвате неправилни настройки за дата и час. Ако проблемът продължава, инсталирайте отново приложението.

Между другото, имайте предвид, че не можете да възстановите акаунта си с помощта на мобилното си приложение LastPass.

Заключение

Изненадващо, проблемите с влизането са едни от най-честите проблеми, засягащи потребителите на LastPass. За да отстраните проблема, уверете се, че въвеждате правилните знаци, деактивирайте софтуера за скриване на VPN или IP, изключете разширенията на браузъра си и нулирайте паролата си. Колко често срещате проблеми с влизането в LastPass? Кои методи за отстраняване на неизправности имат най-висок процент на успех във вашия случай? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.