Поправка: Skype няма да изпраща или получава съобщения

Имате ли проблеми с изпращането или получаването на съобщения в Skype? Ти не си единствен. Всъщност проблемите с незабавните съобщения в Skype са едни от най -често срещаните грешки, засягащи приложението . Те съществуват откакто Microsoft пусна приложението. Нека се потопим и да видим как можете да коригирате проблеми с незабавните съобщения в Skype.

Проверете дали това е известен проблем

Но първо, не забравяйте да проверите състоянието на услугата Skype, за да видите дали проблемът със съобщенията, който изпитвате, всъщност е известен проблем. Както беше посочено по-горе, проблемите със съобщенията са сред някои от най-често срещаните проблеми за потребителите на Skype.

Ако услугата за съобщения не работи правилно поради някои временни известни грешки, изчакайте, докато Microsoft я поправи и опитайте отново по-късно.

Използвайте уеб версията на Skype

Или можете да отидете на https://web.skype.com/ и да проверите дали изпитвате същите проблеми с незабавните съобщения в уеб версията на Skype. Понякога проблемите, които срещате в настолното приложение, не засягат уеб версията.

⇒ Важна забележка: Ако настройките на приложението ви Skype се управляват от организация, свържете се с вашия ИТ администратор, за да се уверите, че не е настроил специфични правила, които да ви попречат да изпращате съобщения.

Как да коригирате незабавните съобщения в Skype, които не работят на компютър

Актуализирайте Skype

Ако някои функции на Skype не работят правилно, проверете дали има налична по-нова версия на приложението. Остарелите версии на Skype са по-податливи на проблеми и грешки в сравнение с най-новите версии. Всъщност това е една от причините Microsoft редовно да актуализира приложението. Последните актуализации на Skype често смачкват досадните грешки, засягащи предишни версии на приложението.

Така че, ако вече сте получили известие за актуализация, щракнете върху него и инсталирайте най-новата версия на Skype.

Говорейки за актуализации, направете същото за вашата Windows 10 OS. Отидете на Настройки , изберете Актуализация и защита , отидете на Windows Update и проверете за актуализации.

Проверете вашата интернет връзка

Уверете се, че вашата мрежова връзка е стабилна. Ако вашият Wi-Fi често се прекъсва или отпада, Skype няма да успее да изпрати или получи незабавни съобщения. Използвайте кабелна връзка, превключете към друг безжичен канал и изключете другите устройства, използвайки връзката. Проверете дали това помага.

Говорейки за настройките за интернет, деактивирайте настройките на вашия прокси сървър. Понякога прокси сървърите могат да блокират определени функции на Skype.

Придвижете се до Настройки , щракнете върху Мрежа и интернет и изберете Прокси . След това изключете опцията Ръчна настройка на прокси сървър . Но запазете настройките за автоматично откриване на прокси.

Обновете връзката си със сървърите на Skype

Има три бързи команди, които можете да изпълните, за да се уверите, че вашето устройство е правилно свързано със сървърите на Skype.

Отворете прозорец за чат за един от вашите контакти. Не се тревожете за това; те няма да видят командите, които сте въвели.

Въведете командата /dumpmsnp и натиснете Enter.

След това въведете командата /MSNP24 .

Излезте от вашия акаунт в Skype. Влезте отново.

Въведете командата за дистанционно излизане и проверете дали проблемът с незабавните съобщения е изчезнал сега.

Ако проблемът продължава, рестартирайте компютъра си и опитайте отново.

Проверете състоянието си и излезте от други устройства

Ако текущото ви състояние е зададено на Не безпокойте , няма да получавате никакви известия за нови съобщения. Задайте състоянието си на Наличен и проверете настройките си за уведомяване.

Отидете в Настройки на Skype , изберете Известия и превъртете надолу до Не безпокойте . Ако искате да получавате известия, докато използвате това състояние, включете известията за чат и обаждания.

Освен това, ако сте влезли на други устройства, излезте от всичките си устройства. След това влезте в акаунта си на едно устройство.

Преинсталирайте Skype

Ако проблемът продължава, деинсталирайте Skype и инсталирайте отново приложението.

Отидете на контролния панел и изберете Деинсталиране на програма .

Кликнете върху Skype и натиснете бутона Деинсталиране .

След това изтеглете приложението отново от Microsoft. Инсталирайте го и проверете дали този метод е решил проблема.

Заключение

Може да има множество причини, поради които Skype може да не успее да изпрати или получи незабавни съобщения. Може би връзката ви е нестабилна или използвате остаряла версия на приложението. Или може би са виновни настройките ви за текущо състояние.

Уведомете ни дали това ръководство ви е помогнало да идентифицирате основната причина за този проблем и да разрешите проблемите си със съобщения в Skype. Натиснете коментарите по-долу.