Центърът за администриране на Microsoft Teams не работи

Административният център на Microsoft Teams е основен инструмент за ИТ администраторите. Това е мястото, където администраторите могат да настройват глобални правила за срещи, да разрешават потребителски ограничения, да управляват функциите на Teams и т.н. Мислете за него като за контролен център за всички неща на Microsoft Teams.

Имайте предвид, че Центърът за администриране на Teams е достъпен само за платени планове. Ако използвате безплатната версия на Teams, няма да имате достъп до Центъра за администриране на Microsoft Teams.

Два основни проблема може да направят административния център на Microsoft Teams неизползваем: съобщението за грешка, което гласи „Не можем да заредим данни“ и нямаме достъп до таблото за управление. В това ръководство ще разгледаме и двата случая.

Забележка : На първо място, уверете се, че това не е текущ инцидент с услугата. За повече информация проверете таблото за здраве на услугата MS Teams .

Как да коригирате проблеми с административния център на Microsoft Teams

В Chrome

Отидете на Настройки → Настройки на сайта → превъртете надолу до Бисквитки и данни за сайтове.

След това се уверете, че следните две квадратчета не са отметнати: Блокиране на бисквитки на трети страни  и Блокиране на всички бисквитки .

На ръба

Придвижете се до Настройки → Разрешения за сайта → Бисквитки и данни за сайта.

Деактивирайте опцията, наречена Блокиране на бисквитки на трети страни . Обновете браузъра.

Този бърз метод трябва да изглади следните съобщения за грешка:

• Не можем да получим дневника на дейността.
• Не можем да заредим никакви данни.

Тези грешки възникват по проект, ако блокирате бисквитки на трети страни. Удостоверяването и упълномощаването няма да работят правилно с блокирани бисквитки на трети страни.

Изчистете кеша и деактивирайте разширенията си

Временните файлове, съхранявани във вашия кеш памет или определени разширения, може да пречат на центъра за администриране. Изчистете кеша , изключете всичките си разширения и опитайте отново.

Отидете в настройките на браузъра си и щракнете върху История .

След това отидете до Изчистване на данните за сърфиране и изберете период от време, за да изчистите бисквитките.

Натиснете бутона Изчистване на данните .

След това се върнете към Настройки и щракнете върху Разширения .

Деактивирайте ръчно всичките си разширения.

Затворете браузъра си и рестартирайте компютъра си. Проверете дали имате достъп до Центъра за администриране на Teams.

Коригирайте FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN в Центъра за администриране на Teams

Ако получавате това съобщение за грешка, трябва да се уверите, че SIPDomain наистина е активиран в клиента.

Свържете се със Skype за бизнес онлайн с PowerShell. Можете да изтеглите модула Skype за бизнес онлайн Windows PowerShell от Microsoft.

След това проверете дали SIPDomain е активен. За да направите това, изпълнете командата Get-CsOnlineSipDomain .

Ако SIPDomain е деактивиран, изпълнете следната команда, за да го активирате:

• Командлет на PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain

Трябва да изчакате между 15 минути и 60 минути, за да влязат в сила промените.

Тази грешка може да възникне и ако никой потребител не е лицензиран за Skype for Business или Teams. Освен това, ако IP и URL адресите не са разрешени, не се изненадвайте, когато тази грешка се появи на екрана. За допълнителни поправки отидете на страницата за поддръжка на Microsoft .

Поправете Съжаляваме, нямате достъп до центъра за администриране на Microsoft Teams

Това съобщение показва, че не сте глобалният администратор. Опитайте се да се свържете с други глобални администратори във вашата организация. Проверете дали вашият акаунт в Microsoft 365 се появява под ролята на глобален администратор или ролята на администратор на екипи.

Отворете центъра за администриране на Microsoft 365 и отидете на Потребители → Активни потребители → щракнете върху вашия акаунт → проверете настройките на ролята на администратор.

Отворете билет за поддръжка

Ако нищо не работи, свържете се с поддръжката на Microsoft и ги уведомете за проблема си. Създайте билет и добавете всички необходими подробности за проблема, който изпитвате.

Като алтернатива можете да се свържете с поддръжката от вашия наемател. Отидете в Центъра за администриране на адрес https://admin.microsoft.com и изберете Поддръжка > Нова заявка за услуга .