Как да поправите сензорния екран на Surface Book, който не работи

Surface Book на Microsoft е фокусирано върху производителността устройство, което можете да използвате по различни начини. Можете да редактирате сложни електронни таблици на Excel , да се присъединявате към видео срещи на Teams или да гледате Netflix . Най-хубавото е, че можете да навигирате между различни програми с жестове на сензорния екран. Единственият проблем е, когато функционалността на сензорния екран не работи. Без повече приказки, нека обсъдим как можете да отстраните проблема на устройства Surface Book, Surface Book 2 и Surface Book 3.

Какво да направите, когато сензорният екран на Surface Book спре да работи

Стартирайте Microsoft Surface Diagnostic Toolkit

Знаете ли, че Microsoft има специален диагностичен инструментариум, който можете да използвате, за да коригирате автоматично проблемите си с Surface Book? Инструментът може да ви помогне да коригирате дълъг списък от проблеми, включително проблеми със сензорния екран и яркостта .

Можете да изтеглите Surface Diagnostic Toolkit от Microsoft. Инсталирайте инструмента, стартирайте изпълнимия файл и следвайте стъпките на екрана, за да диагностицирате и коригирате проблемите на сензорния екран. Процесът на ремонт не трябва да отнема повече от 15 минути.

Между другото, ако вашето устройство Surface Book се управлява от организация и не можете да инсталирате Surface Diagnostic Toolkit, свържете се с вашия ИТ администратор за допълнителна помощ.

Актуализирайте вашата ОС, драйвери и фърмуер

Уверете се, че използвате най-новата версия на Windows 10 на вашите Surface устройства. Не забравяйте да актуализирате и вашите драйвери и фърмуер.

Придвижете се до Настройки , изберете Актуализация и защита и щракнете върху Windows Update . Проверете за актуализации и рестартирайте компютъра си, след като инсталирате най-новите актуализации на операционната система.

Как да поправите сензорния екран на Surface Book, който не работи

За да актуализирате вашите драйвери и версия на фърмуера, отидете в Центъра за изтегляне на Microsoft, като използвате връзките по-долу:

Преинсталирайте драйвера за сензорен екран

Ако актуализирането на драйвера на сензорния екран не работи, опитайте да го инсталирате отново.

Стартирайте диспечера на устройства и след това разгънете категорията Устройства с човешки интерфейс .

Щракнете с десния бутон върху устройството Intel Precise Touch и изберете Деинсталиране на устройството .Как да поправите сензорния екран на Surface Book, който не работи

След това щракнете с десния бутон върху HID-съвместимия драйвер за сензорен екран и изберете Деинсталиране на устройство .

  • Забележка : Ако има два HID-съвместими драйвера за сензорен екран, деинсталирайте и двата драйвера.

След като направите това, отидете в менюто Действие и изберете Сканиране за промени в хардуера .

Рестартирайте вашето устройство Surface и проверете резултатите.

Нулиране на настройките за калибриране с докосване

Ако проблемът продължава, върнете се към настройките на сензорния екран по подразбиране и проверете дали забелязвате подобрения.

Въведете „калибриране“ в полето за търсене на Windows и изберете Калибриране на екрана за въвеждане с писалка или докосване .

Щракнете върху Нулиране и натиснете Enter.Как да поправите сензорния екран на Surface Book, който не работи

  • Забележка : Между другото, ако опцията за нулиране не е налична, това означава, че вече използвате фабричните настройки.

Следвайте стъпките на екрана, за да възстановите настройките по подразбиране.

Рестартирайте вашето устройство Surface Book и проверете дали проблемът със сензорния екран е изчезнал.

Преинсталирайте Windows 10

За да преинсталирате Windows на вашето устройство Surface Book, ще ви трябва  USB изображение за възстановяване . Това действие ще изтрие абсолютно всички данни от вашето устройство и ще инсталира отново вашата ОС, драйвери и фърмуер. Може да искате да архивирате вашите файлове, преди да нулирате устройството си.

Поправете вашето устройство

Ако нито едно от тези решения не работи, тогава най-вероятно проблемът с хардуера причинява проблемите със сензорния екран, които изпитвате. Може да се наложи да изпратите вашата Surface Book за сервиз. За повече информация отидете на Как да получите услуга за Surface .

Заключение

Ако сензорният екран на Surface Book не реагира, стартирайте Microsoft Surface Diagnostic Toolkit и проверете дали инструментът отстранява проблема. Ако проблемът продължава, актуализирайте вашата операционна система, драйвери и фърмуер и инсталирайте отново драйвера за сензорен екран. Освен това опитайте да нулирате настройките си за калибриране на докосване. Ако нищо не работи, може да се наложи да се свържете с Microsoft и да поправите устройството си.

Успяхте ли да отстраните проблема? Споделете вашите отзиви в коментарите по-долу.

Tags: #Windows 10

Leave a Comment

How to create custom environment variables on Windows 11, 10

How to create custom environment variables on Windows 11, 10

To create environment variables on Windows 11 (10), open System Properties > Advanced > Environment Variables, and create new variable.

How to change background on Microsoft Teams before meeting

How to change background on Microsoft Teams before meeting

To change background on Microsoft Teams video or meeting, open Teams call, click on Background filters, and select Blur, background, custom.

Прехвърляне на файлове между Android и Windows 11 чрез Bluetooth

Прехвърляне на файлове между Android и Windows 11 чрез Bluetooth

Учебно ръководство за това как да изпращате или получавате файлове между устройство с Microsoft Windows 10 и устройство с Android, използвайки прехвърляне на файлове чрез Bluetooth

Активиране или деактивиране на Контрол на потребителски акаунт (UAC) в Windows

Активиране или деактивиране на Контрол на потребителски акаунт (UAC) в Windows

Този урок показва как да промените настройките за UAC в Microsoft Windows.

Windows 10: Невъзможност за промяна на настройките на мишката

Windows 10: Невъзможност за промяна на настройките на мишката

Ако не можете да промените настройките на мишката в Windows 10, актуализирайте или преинсталирайте драйверите на мишката. Или стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с хардуера и устройствата.

Windows: Изчистване на опашката за печат

Windows: Изчистване на опашката за печат

В този пост ви показваме два начина за изчистване на опашката за печат в Microsoft Windows.

Активиране или деактивиране на защита на файловете на Windows

Активиране или деактивиране на защита на файловете на Windows

Как да активирате или деактивирате функцията за защита на файловете на Microsoft Windows, използвайки регистъра и други методи за Windows 10 и 11.

Как да свържете лаптоп с Windows 10 към телевизор или проектор

Как да свържете лаптоп с Windows 10 към телевизор или проектор

Ръководство за свързване на вашия лаптоп с Microsoft Windows 10 към проектор или телевизор.

Windows 10: Конфигуриране на виртуална памет

Windows 10: Конфигуриране на виртуална памет

Научете как да конфигурирате виртуалната памет в Windows 10, за да подобрите производителността на операционната си система.

Прости начини за стартиране на командния ред като администратор в Windows 10

Прости начини за стартиране на командния ред като администратор в Windows 10

Научете как да стартирате командния ред като администратор в Windows 10. Прости методи за достъп до CMD с администраторски права.

Как да активирате връзките на отдалечен работен плот към вашия компютър с Windows 10

Как да активирате връзките на отдалечен работен плот към вашия компютър с Windows 10

Научете как да активирате връзките на отдалечен работен плот на Windows 10 и получете достъп до вашия компютър от всяко устройство.

Как да коригирате проблеми с Bluetooth в Windows 10

Как да коригирате проблеми с Bluetooth в Windows 10

Bluetooth ви позволява да свързвате устройства и аксесоари с Windows 10 към вашия компютър без нужда от кабели. Открийте как да решите проблеми с Bluetooth.

Windows 10: Как да актуализирате и деинсталирате драйвери

Windows 10: Как да актуализирате и деинсталирате драйвери

Научете как да актуализирате и деинсталирате драйвери в Windows 10, за да осигурите оптимална производителност на вашия компютър.

Как да използвате Bluetooth в Windows 10

Как да използвате Bluetooth в Windows 10

Научете как да свързвате и използвате Bluetooth устройства в Windows 10 с лесни стъпки. Прочетете повече за настройките и решаването на проблеми с Bluetooth.

Как да видите правилния цветови профил с помощта на управление на цветовете в Windows 10

Как да видите правилния цветови профил с помощта на управление на цветовете в Windows 10

Ако мониторът ви не показва правилните цветове, тогава можете да настроите настройките с помощта на управлението на цветовете в Windows 10.

Windows 10: Настройте настройките на дисплея

Windows 10: Настройте настройките на дисплея

Научете как да настроите дисплея в Windows 10 за оптимално изживяване, включително мащабиране и HDR.

Windows 10 Как да: Синхронизиране на настройките на компютъра във всичките ви устройства с Windows 10

Windows 10 Как да: Синхронизиране на настройките на компютъра във всичките ви устройства с Windows 10

Синхронизирайте настройките на Windows 10 на всичките си устройства с новото приложение Настройки. Научете как да управлявате настройките за синхронизиране на вашия акаунт в Microsoft.

Грешка за отстраняване на неизправности 0X800701B1 в Windows 10

Грешка за отстраняване на неизправности 0X800701B1 в Windows 10

Грешка 0X800701B1 посочва несъществуващо устройство в Windows 10. Научете как да отстраните проблема с нашите полезни съвети и трикове.

Основен софтуер и функции за нов компютър с Windows 10

Основен софтуер и функции за нов компютър с Windows 10

Докато Apple и Android се борят да станат безспорен владетел на света на смартфоните и таблетите, Microsoft продължава да се фокусира върху един от основните си продукти за PC пазара – операционната система Windows. Благодарение на непрекъснатото предлагане на нови приложения и функции, Windows продължава да бъде безценен за милиони хора по света.

Топ 10 клавишни комбинации за Windows 10

Топ 10 клавишни комбинации за Windows 10

Използвам Windows 10 повече от 6 месеца и е много по-добър от Windows 8. Използвам го на основния си компютър и като цяло съм доста доволен от него.

🚨 Избягайте от безкрайния цикъл: Пълно ръководство за отстраняване на проблем с подканата за парола в Outlook в Windows 11

🚨 Избягайте от безкрайния цикъл: Пълно ръководство за отстраняване на проблем с подканата за парола в Outlook в Windows 11

Затруднявате се с досадния цикъл на подканите за парола в Outlook в Windows 11? Открийте доказани, стъпка по стъпка решения, за да си възвърнете контрола над имейла си без безкрайни изскачащи прозорци. Актуализирано с най-новите решения за безпроблемна продуктивност.

Отключете безпроблемни надстройки: Най-добрите места за закупуване на легален ключ за Windows 11 Pro през 2026 г.

Отключете безпроблемни надстройки: Най-добрите места за закупуване на легален ключ за Windows 11 Pro през 2026 г.

Открийте надеждни източници, за да закупите легален ключ за Windows 11 Pro през 2026 г. Получете експертни съвети за избягване на фалшификати, осигуряване на оригинални лицензи и безпроблемно активиране за максимална продуктивност.

Поправка на BSOD с изключение на системната нишка в Windows 11: Пълно ръководство за отстраняване на неизправности

Поправка на BSOD с изключение на системната нишка в Windows 11: Пълно ръководство за отстраняване на неизправности

Изпитвате затруднения с ужасяващата грешка „Изключението на системната нишка не е обработено“ в Windows 11? Това изчерпателно ръководство ще ви преведе през доказани решения, от основни рестартирания до разширени актуализации на драйвери, за да накарате компютъра си да работи отново безпроблемно. Кажете сбогом на досадните сини екрани!

Windows 11: How to Check if a Video or Music File is DRM Protected

Windows 11: How to Check if a Video or Music File is DRM Protected

Are DRM protected music and video files bugging you? Read to learn how to know if a video or audio file has DRM or not on Windows 11.

18 начина за отстраняване на проблема с неотговарящите аудио услуги в Windows 11

18 начина за отстраняване на проблема с неотговарящите аудио услуги в Windows 11

Аудио изходът и входът изискват специфични драйвери и услуги, за да работят правилно в Windows 11. Понякога те могат да се сблъскат с грешки във фонов режим, което може да доведе до проблеми със звука, като например липса на звук...

6 най-добри начина за изрязване на видео в Windows 11

6 най-добри начина за изрязване на видео в Windows 11

Добре редактираното видео може да увеличи броя на гледанията ви многократно. Да знаете как поне да изрежете видеоклип, за да се съобразите с изискването на платформата за размер на видеото, е едно от най-основните неща...

Как да намалим иконите в Windows 11 [5 начина]

Как да намалим иконите в Windows 11 [5 начина]

Едно от най-големите предимства на компютъра с Windows е неговата възможност за персонализиране. С всяко следващо взаимодействие с Windows, тези опции за персонализиране само нарастват по брой (с малки изключения). Но п...

7 начина за отстраняване на „грешка при изтегляне 0x80248007“ в Windows [Ръководство стъпка по стъпка]

7 начина за отстраняване на „грешка при изтегляне 0x80248007“ в Windows [Ръководство стъпка по стъпка]

Независимо дали става въпрос за достъп до най-новите функции и инструменти или за да поддържате системата си в безопасност, поддържането на Windows актуален е разумното нещо. Функцията Windows Update обикновено е начинът, по който повечето потребители...

Как да нулирате администраторската парола на Windows 11 с помощта на командния ред (CMD)

Как да нулирате администраторската парола на Windows 11 с помощта на командния ред (CMD)

Да бъдеш заключен/а от акаунта си може да бъде разочароващ сценарий. Всички сме били в такъв момент. Ако сте си разбили мозъка достатъчно и все още не сте успели, може би е време...

Как да стартирате в безопасен режим в Windows 11

Как да стартирате в безопасен режим в Windows 11

Ако вашата машина с Windows изпитва сериозни проблеми, стартирането в безопасен режим и прилагането на необходимите решения за облекчаване на проблема може да бъде изход. Но как да стартирате в безопасен режим на ...