Какво да правите, когато мобилните данни не работят на устройство с Android?

Вашият телефон с Android не може да се свърже с мобилни данни и не знаете какво причинява проблема. Има много причини, поради които телефонът ви с Android не може да се свърже с мобилни данни, като например неправилна конфигурация на настройките, която причинява проблема. Ето как да поправите грешката с връзката за мобилни данни на Android.

Съдържание

• 1. Проверете SIM картата, използвайки мобилни данни
• 2. Проверете мобилния си план за данни
• 3. Изключете Wi-Fi на телефона си
• 4. Изключете и включете мобилните данни на Android
• 5. Включване и изключване на режим „Самолет“ на Android
• 6. Деактивирайте и реактивирайте SIM картата
• 7. Изберете мрежов доставчик ръчно
• 8. Нулирайте мрежовите настройки на телефона си
• 9. Нулиране или редактиране на APN 
  • Нулиране на APN 
  • Задайте APN протокола на iPv4/IPv6
• 10. Избършете кеш дяла от екрана за възстановяване
• 11. Активирайте подходящ мрежов режим

1. Проверете SIM картата, използвайки мобилни данни

Ако имате 2 SIM карти на телефона си, уверете се, че сте избрали правилната SIM карта за мобилни данни. След това телефонът ще се свърже с правилната SIM карта за мобилни данни.

2. Проверете мобилния си план за данни

Когато се абонирате за пакет мобилни данни, ще има максимален капацитет на пакета. Ако използвате целия капацитет, пакетът автоматично ще се прекъсне и няма да можете да използвате мобилни данни на вашия телефон с Android.

3. Изключете Wi-Fi на телефона си

Ако телефонът ви е свързан с Wi-Fi, изключете го и проверете дали мобилните данни работят. Това е така, защото телефонът ви може да превключва между Wi-Fi и мобилни данни, за да използва.

4. Изключете и включете мобилните данни на Android

Изключете мобилните данни и изчакайте известно време, след което се свържете отново с мобилните данни на телефона си. Това ще помогне на телефона ви да възстанови връзката с мобилните данни.

5. Включване и изключване на режим „Самолет“ на Android

Включването на самолетен режим ще изключи телефона ви от всички мрежи, включително Wi-Fi, както и от мобилни мрежи. Това е полезен съвет за отстраняване на неизправности, когато телефонът ви има проблеми с достъпа до интернет или осъществяването на повиквания.

Щракваме върху иконата на самолет, за да превключим телефона в този режим и изчакваме около 1 минута, след което изключваме този режим.

6. Деактивирайте и реактивирайте SIM картата

Деактивирането и повторното активиране на SIM картата ще отстрани малки проблеми със SIM картата, включително свързаността за данни. Това е еквивалентно на изваждане на SIM картата и повторното ѝ поставяне. Отидете в Настройки, след това докоснете Връзки, след което докоснете SIM мениджър, за да получите достъп до управлението на SIM картата. Сега деактивирайте SIM картата и изчакайте известно време, след което я включете отново, за да я използвате.

7. Изберете мрежов доставчик ръчно

По подразбиране Android автоматично избира подходящия оператор за поставената SIM карта. Ако обаче имате проблеми с свързването с мобилни данни, опитайте да изберете оператор ръчно.

Щраквате върху „Връзки“, след което избирате „Мобилни мрежи“, след което трябва да изключите „Избирай автоматично“ , за да превключите към ръчен режим на свързване.

8. Нулирайте мрежовите настройки на телефона си

Някои телефони с Android ви позволяват да нулирате настройките на мобилните си данни, което може да реши някои проблеми, свързани с Wi-Fi или мобилни данни.

Отваряме „Настройки“, след което избираме „Общо управление“ и щракваме върху „Нулиране“ . Сега избираме „Нулиране на мрежовите настройки“ и след това щракваме върху „Нулиране на настройките“ .

9. Нулиране или редактиране на APN

Името на точката за достъп (APN) е начинът, по който вашият мобилен оператор свързва телефона ви с интернет. То задава всички важни настройки на телефона ви, като IP адреса и порта, за да ви помогне да се свържете. Понякога обаче този процес може да се обърка и да се наложи да се нулира.

Нулиране на APN 

За да нулирате APN (име на точка за достъп), следвайте стъпките по-долу.

1. Настройки за достъп => Мрежа и интернет.
2. Намерете и докоснете Мобилни мрежи => Имена на точки за достъп . За Android 11 и по-стари версии трябва да докоснете Разширени под Мобилни мрежи, за да получите достъп до Имена на точки за достъп . Ако не виждате Мрежа и интернет , потърсете вместо това Връзки .
3. Сега ще видите списъка с APN. Кликнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл, изберете „Нулиране до фабричните настройки“ .

Задайте APN протокола на iPv4/IPv6

Тази опция не е налична в настройките на APN на всички телефони, но някои устройства (като OnePlus 3) ви дават възможност да оставите полето „APN протокол“ празно. Ако това е така в настройките на APN на вашата мрежа, уверете се, че е посочено IPv4/IPv6. По същия начин, за други устройства, уверете се, че тази опция е избрана, вместо само iPv4 или IPv6.

10. Избършете кеш дяла от екрана за възстановяване

На телефоните голяма част от паметта на устройството е предназначена за кеш памет - където се съхраняват данни за различни приложения и процеси, автоматично активирани, за да се стартират тези приложения и процеси по-бързо на вашето устройство.

Но понякога, както съобщават някои потребители на Android, в кеша могат да възникнат грешки, които могат да доведат до спиране на важни процеси – в този случай вашата връзка за данни. За да поправите това, трябва да изтриете дяла на системния кеш, до който се осъществява достъп от екрана за възстановяване на телефона. Процесът на възстановяване ще се различава леко от телефон до телефон, но на стандартно устройство с Android, ето какво трябва да направите:

B1: Изключете телефона си, след което, когато го включите отново, задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука, докато иконата на Android робот се появи на екрана.

B2: Използвайте бутоните за сила на звука, за да отидете до „Режим на възстановяване“. Следващият екран може да покаже „Няма команда“.

Ако видите това, трябва да опитате да задържите различни комбинации от бутоните за сила на звука и захранване, докато влезете в режим на възстановяване (в зависимост от вашето устройство). В този пример това би било задържане на бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване.

След като сте в режим на възстановяване, използвайте бутоните за сила на звука на телефона си, за да изберете „изтриване на дяла на кеша“ или „изтриване на кеша“ , след което изберете опцията с бутона за захранване.

Този процес ще отнеме само няколко секунди. След като приключите, рестартирайте телефона си.

11. Активирайте подходящ мрежов режим

Възможно е по време на актуализацията или просто в настройките по подразбиране на телефона, мрежовият режим на телефона (3G, 4G и др.) да е зададен на режим, който не осигурява оптимално покритие.

Например, ако притежавате 4G телефон, винаги трябва да се уверите, че 4G е избрано в мрежовите режими. Или ако телефонът ви няма 4G, но използвате операционна система, която има 4G мрежови режими (например чрез root-ване), тогава телефонът ви може да се опитва да се свърже с 4G сигнал, който устройството няма.

Промяната на това е лесна. Отидете в Настройки > Мрежа и интернет > Мобилна мрежа > Предпочитан тип мрежа , след което превключете към тази, която най-добре отговаря на вашия телефон. Тъй като нашият телефон е 4G, избрахме 2G/3G/4G Auto, така че телефонът винаги да се опитва да се свърже с най-добрия наличен сигнал.

Някои устройства не позволяват превключване и поддържат само 4G или 4G/5G мрежи.