Представете си, че се присъединявате към важна среща със закъснение, защото мелодията ви в Microsoft Teams не работи и ви оставя без представа за входящите повиквания. 😩 Разочароващо, нали? Не сте сами – милиони се сблъскват с тази грешка с мелодията на Teams ежедневно. Но не се притеснявайте! Това ръководство предоставя бързи решения , които възстановяват звуците ви за минути. Ще разгледаме настолни, мобилни и уеб версии с прости стъпки. Нека отново да звъните на известията си! ⭐
Защо мелодията на звънене в Microsoft Teams не работи ? Често срещани причини
Преди да се впуснете в поправки, разберете виновниците:
- Настройки за сила на звука или заглушаване : Звукът на Teams или системата е заглушен.
- Предпочитания за известия : Звуците са деактивирани в приложението Teams.
- Проблеми с приложението : Остаряла версия или повреден кеш.
- Конфликти на устройства : Грешен аудио изход или проблеми с разрешенията.
- Режим „Не безпокойте“ : Заглушаване на известията във вашата система.
Точно така? Чудесно – сега нека го поправим стъпка по стъпка. Следвайте го, за да получите най-бързи резултати! 👆
🔧 Решение 1: Проверете настройките за известия в Teams (най-бързото решение!)
Повечето проблеми с неработещите мелодии в Teams произтичат от настройките в приложението. Ето как да активирате звуците:
- Отворете Microsoft Teams и щракнете върху профилната си снимка (горе вдясно) → Настройки (икона на зъбно колело).
- Отидете в раздела „Известия“ .
- Под „Разговори и чатове“ се уверете, че „Възпроизвеждане на звук за входящи повиквания“ и „Възпроизвеждане на звук за нови съобщения“ са включени .
- Превъртете до Мелодия и звуци → Изберете мелодия (напр. „По подразбиране“ или персонализирана).
- Тест: Помолете колега да ви се обади. Звъннете! 🎉
Ако няма промяна, продължете. Професионален съвет: Персонализирайте мелодиите за различни контакти, за да не пропускате VIP обаждания.
🔧 Решение 2: Проверете силата на звука на системата и аудио устройствата
Вашата операционна система може да е коварният злодей. Бързи проверки:
| Платформа |
Стъпки за отстраняване |
| Прозорци |
Щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя (лентата на задачите) → Отворете миксера за сила на звука → Уверете се, че плъзгачът на Teams е нагоре. Отметнете „Не безпокойте“ в Центъра за действия. |
| macOS |
Системни настройки → Звук → Раздел Изход → Изберете правилното устройство. Деактивирайте „ Не ме безпокойте“ в Центъра за управление. |
| Мобилни устройства (iOS/Android) |
Настройки на устройството → Приложения → Екипи → Разрешения → Разрешаване на известия + звуци. Проверете силата на звука на мултимедията. |
💡 Бонус : Задайте Teams като устройство за комуникация по подразбиране в настройките на звука на Windows за приоритетно аудио.
🔧 Решение 3: Рестартирайте и актуализирайте Teams
Бъговете изчезват с обновяване:
- Затворете Teams напълно (използвайте диспечера на задачите в Windows: Ctrl+Shift+Esc → Завършете процесите на Teams).
- Отворете отново и проверете за актуализации: Профил → Проверка за актуализации .
- Инсталирайте най-новата версия на Teams — тя автоматично поправя грешки в мелодиите на звънене.
Все още мълчите? Време е за по-дълбоко почистване. Продължете да четете! 😊
🔧 Решение 4: Изчистване на кеша на Teams (Power Move за упорити грешки)
Повреденият кеш често прекъсва звуците. Безопасно и лесно:
Прозорци:
- %appdata%\Microsoft\Teams във File Explorer → Изтриване на съдържанието на следните папки: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp .
- Рестартирайте Teams.
macOS:
- Отидете на ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → Изтрий същите папки.
- Рестартиране.
Това поправя 80% от случаите, при които мелодията на Teams не работи, без загуба на данни. Вашите чатове и история остават непокътнати!
🔧 Решение 5: Нулиране на разрешенията за звук и устройствата
Teams се нуждае от достъп до микрофон/високоговорител:
- Windows: Настройки → Поверителност → Микрофон → Разрешаване на приложения. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Teams: Настройки → Актуализиране и защита → Отстраняване на неизправности → Възпроизвеждане на аудио .
- Браузър (Web Teams): Проверете настройките на сайта за разрешение за звук. Опитайте режим „инкогнито“.
- Превключване на аудио устройства: Настройки на Teams → Устройства → Избор на слушалки/високоговорители.
За мобилни устройства: Деинсталирайте/преинсталирайте Teams от магазина за приложения – извлича нови разрешения.
🔧 Решение 6: Разширени настройки за постоянни проблеми
Ако основите се провалят:
- Деактивирайте Focus Assist (Windows) или еквиваленти.
- Изпълнение като администратор: Щракнете с десния бутон върху Teams → Изпълнение като администратор.
- Преинсталирайте Teams: Изтеглете от официалния сайт . Първо деинсталирайте!
- Проверете антивирусната програма: Whitelist Teams.exe.
🔧 Решение 7: Тествайте и предотвратявайте бъдещи грешки
Проверка на корекцията:
- Самостоятелно повикване чрез Teams (Настройки → Устройства → Осъществяване на тестово повикване).
- Активирайте известията за влизане за допълнителни сигнали.
Съвети за превенция:
- Актуализирайте Teams всяка седмица.
- Използвайте кабелни слушалки за надеждност.
- Архивиране на персонализирани мелодии.
Все още нямате пръстен? Потърсете експертна помощ
Редки хардуерни конфликти може да се нуждаят от професионална поддръжка. Посетете поддръжката на Microsoft Teams или публикувайте във форумите на общността им. Ще се справите! 🚀
Поправихте ли мелодията на вашия Microsoft Teams, която не работи ? Споделете в коментарите по-долу – какво ви е помогнало? Харесайте, ако това ви е спасило деня. 👏 Очаквайте още съвети за Teams, за да повишите производителността си!