Представете си, че се присъединявате към важна среща в Microsoft Teams, само за да получите ужасната грешка „Гласово“ повикване – няма звук, звукът е приглушен или има пълна тишина. 😩 Не се паникьосвайте! Този често срещан проблем засяга милиони, но е поправим с прости стъпки. В това ръководство ще ви преведем през най -ефективните начини за отстраняване на грешката „Гласово“ повикване в Microsoft Teams , като започнем с най-бързите решения. Накрая ще се върнете към безпроблемните разговори. Нека се потопим! ⭐
🛠️ Бърза диагноза: Защо се появява грешката при гласово повикване в Microsoft Teams ?
Преди да поправите, разберете причините. Грешката при гласово повикване в Teams често произтича от:
- 🔇 Разрешенията за микрофон или високоговорител са блокирани от вашата операционна система.
- 🌐 Нестабилност на мрежата или блокиране от защитната стена.
- 📱 Конфликти на приложения или драйвери в Teams .
- 🗑️ Повреден кеш или временни файлове.
- 🔌 Проблеми с хардуера, като например дефектни слушалки.
Професионален съвет: Първо тествайте звука си във вградената програма за проверка на Teams. Отидете в Настройки > Устройства > Направете тестово обаждане. Ако не успее, продължете по-долу. 👍
1️⃣ Поправки стъпка по стъпка: Започнете оттук за 80% от случаите
Следвайте тези стъпки по ред – повечето потребители разрешават грешката „Гласово“ повикване в Microsoft Teams до стъпка 3!
Решение 1: Предоставяне на разрешения (1 минута)
- Отворете Teams > Щракнете върху профилната си снимка > Настройки > Устройства .
- Изберете вашия микрофон/високоговорител от падащите менюта и щракнете върху „Говори сега“ , за да тествате.
- Проверете разрешенията на операционната система:
- Windows : Настройки > Поверителност > Микрофон > Разрешаване на приложения.
- Mac : Системни предпочитания > Сигурност и поверителност > Микрофон.
Рестартирайте Teams. Поправено ли е? 🎉 Ако не, следващият!
Поправка 2: Актуализиране на екипи и драйвери (2 минути)
Остарелият софтуер причинява повечето гласови грешки в Teams .
- В Teams: Профил > Проверка за актуализации .
- Изтеглете най-новата версия от официалния сайт .
- Актуализирайте аудио драйверите:
| ОС | Стъпки |
| Прозорци | Диспечер на устройства > Аудио входове/изходи > Щракване с десен бутон > Актуализиране на драйвера. |
| Мак | App Store > Актуализации или сайт на производителя. |
Поправка 3: Изчистване на кеша на Teams (супер ефективно!)
Повреденият кеш задейства грешки при гласови повиквания в Teams.
- Затворете Teams напълно (използвайте диспечера на задачите в Windows).
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Изтриване на съдържанието на папки като blob_storage, Cache, бази данни, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Mac : ~/Библиотека/Поддръжка на приложения/Microsoft/Екипи > Същото изтриване.
- Рестартирайте Teams. Магия! ✨
2️⃣ Разширени корекции за упорити грешки при гласови повиквания в Teams
Ако основите се провалят, повишете нивото си:
Отстраняване на неизправности в мрежата
- Превключете Wi-Fi/мобилна точка за достъп. Тествайте скоростта на Speedtest.net (необходими са 1.5Mbps за качване/сваляне на данни).
- Временно деактивирайте VPN/защитната стена: Защитна стена на Windows Defender > Разрешаване на екипи.
- Изчистване на DNS: Команден ред >
ipconfig /flushdns.
Нулиране на хардуера и приложенията
- Включете/изключете слушалките; опитайте вградения микрофон.
- Нулиране на Teams: Настройки > Приложения > Teams > Разширени > Нулиране.
- Преинсталиране: Деинсталирайте през контролния панел, изтеглете отново.
Таблица с професионалисти: Съвпадение между грешки и поправки
| Симптом | Бързо решение |
| Няма вход за микрофон | Разрешения + Актуализация на драйвери |
| Накъсан звук | Изчистване на мрежата + изчистване на кеша |
| Еднопосочен звук | Избор на устройство в Настройки |
| Пълна тишина | Преинсталиране на Teams |
🔮 Съвети за превенция: Никога повече не виждайте грешката при повикване „Глас“ в Microsoft Teams
- ⭐ Седмично: Актуализиране на отбори/пилоти.
- 👍 Използвайте кабелни слушалки за стабилност.
- 📞 Присъединете се към срещите 5 минути по-рано за тестове.
- Активирайте автоматичното актуализиране в настройките на Teams.
За официална помощ, проверете поддръжката на аудио в Microsoft Teams . Все още имате затруднения? Споделете вашата операционна система/версия в коментарите – ние сме тук за вас! 👇
Поздравления – вече сте експерт по гласови грешки в Teams ! Разговорите ви ще звучат професионално. Споделете това, ако ви е помогнало. 🚀