Срещате ли ужасната грешка в Microsoft Teams: „Администраторът е деактивирал чата“ ? Не сте сами. Този често срещан проблем блокира възможността ви да изпращате съобщения, което разочарова както екипите, така и отделните хора. Но не се притеснявайте – ние ще ви помогнем с ясни, изпитани в битки решения. Независимо дали сте краен потребител или имате администраторски достъп, тези стъпки ще ви помогнат бързо да възстановите онлайн чата в Teams . Нека се потопим в това и да си възвърнем продуктивността! 🔧
Защо се появява грешката „Администраторът е деактивирал чата“ в Microsoft Teams?
Разбирането на първопричината е ключово за бързото отстраняване. Тази грешка обикновено произтича от:
- Административни правила в центъра за администриране на Microsoft 365 или Teams, ограничаващи функциите за чат с цел съответствие или сигурност.
- Настройки, специфични за канала или екипа, при които чатовете са деактивирани.
- Остаряло приложение Microsoft Teams или временни проблеми след актуализацията.
- Проблеми с разрешенията в клиента на вашата организация.
Добра новина? Повечето решения са лесни за употреба и не изискват задълбочени познания в областта на информационните технологии. Готови ли сте да отстраните неизправности? Следвайте тези доказани методи по ред – започнете с най-простия! ✅
🔧 Метод 1: Бързи проверки и основно отстраняване на неизправности (не е необходим администратор)
Преди да ескалирате, опитайте тези незабавни решения. Те решават проблема за 70% от потребителите.
- Рестартирайте Teams и вашето устройство : Затворете Teams напълно (използвайте диспечера на задачите в Windows: Ctrl+Shift+Esc, завършете всички процеси на Teams). Стартирайте отново и проверете чата. Просто, но ефективно!
- Превключване към уеб версия : Отидете на teams.microsoft.com в браузъра си. Ако чатът работи тук, проблемът е специфичен за приложението.
- Изчистване на кеша на Teams :
- Излезте от Teams.
- Натиснете Win+R, въведете
%appdata%\Microsoft\Teams, натиснете Enter.
- Изтрийте съдържанието на папки като
blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, , Local Storage, tmp.
- Рестартирайте Teams. Бум – ново начало!
- Актуализиране на екипи : Кликнете върху иконата на вашия профил > Проверка за актуализации . Инсталирайте най-новата версия за корекции на грешки.
Все още сте заседнали? Време е за действия на администраторско ниво. 👉
🔧 Метод 2: Присъединете се отново към екип или канал (лесно за потребителя решение)
Често повторното присъединяване обновява разрешенията без намесата на администратор.
| Стъпка |
Действие |
Очакван резултат |
| 1️⃣ |
Напуснете екипа/канала (щракнете с десния бутон върху екип > Напускане). |
Разрешенията са нулирани. |
| 2️⃣ |
Помолете собственика да ви покани отново. |
Чатът е активиран при повторно присъединяване. |
| 3️⃣ |
Приемете поканата и тествайте чата. |
✅ Чатът е възстановен! |
🔧 Метод 3: Корекции само за администратор (за ИТ специалисти или супер потребители)
Ако сте администратор или можете да се свържете с такъв, те са насочени към основната политика.
- Проверете правилата на центъра за администриране на Teams :
- Влезте в admin.teams.microsoft.com .
- Отидете на Правила за съобщения > Редактиране на правилата ви.
- Активирайте опциите за чат и блокиран чат , ако са деактивирани.
- Присвоете политика на потребители/групи и запазете. Разпространението отнема ~1 час.
- Проверете разрешенията в центъра за администриране на Microsoft 365 :
- Посетете admin.microsoft.com > Потребители > Активни потребители.
- Изберете потребител > Лицензи > Уверете се, че лицензът за Teams включва чат.
- PowerShell за групови корекции (разширено):
Connect-MicrosoftTeams
Get-CsTeamsMessagingPolicy | Set-CsTeamsMessagingPolicy -AllowUserChat $true
Официални документи: Microsoft Learn .
Бонус съвети за предотвратяване на бъдещи проблеми с деактивирания чат в Microsoft Teams ⭐
- Активирайте автоматичните актуализации в настройките на Teams.
- Редовно преглеждайте администраторските политики по време на одити за съответствие.
- Използвайте мобилното приложение Teams като заобиколно решение – то заобикаля някои проблеми с настолните компютри! 📱
- Ако сте на macOS/Linux, нулирайте чрез
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
Професионален съвет: Първо тествайте в частен канал. Ако чатът работи там, той е специфичен за екипа – уведомете незабавно собственика.
Все още не е решено? Следващи стъпки
Постоянни проблеми? Свържете се с поддръжката на Microsoft чрез Teams: Помощ > Дайте обратна връзка > Свържете се с поддръжката. Предоставете екранни снимки на грешки и идентификатор на клиент за бързо разрешаване.
Поздравления! Вече усвоихте отстраняването на грешката в Microsoft Teams: „Администраторът е деактивирал чата“ . Споделете това ръководство с екипа си и останете свързани. Въпроси? Оставете коментар по-долу – приятно чатене! 🎉