Разочаровани ли сте от грешката „Снимка на екрана“ в Microsoft Teams, която не се запазва ? Не сте сами! Този досаден проблем се появява, когато се опитвате да заснемете и съхраните снимки на екрана по време на срещи или чатове, спирайки работния ви процес. 😩 Но не се притеснявайте – ние ще ви помогнем с ясни, тествани решения, които работят перфектно. Следвайте тези стъпки и ще можете да правите и запазвате снимки на екрана без усилие. Нека се потопим в това и да го поправим сега !
⚠️ Често срещани причини за това как „екранна снимка с грешка“ в Microsoft Teams не се запазва
Разбирането на коренния проблем ускорява отстраняването му. Ето какво обикновено задейства тази грешка:
- Проблеми с разрешенията : Teams няма достъп за запис до папката ви за запазване по подразбиране.
- Кеш и временни файлове : Повредени данни блокират запазванията.
- Остаряло приложение : Грешки в по-стари версии на Teams.
- Антивирусна намеса : Софтуер за сигурност, който маркира процесите на създаване на скрийншотове.
- Паметта е пълна : Няма останало място на вашия диск.
Бърза проверка: Уверете се, че устройството ви има поне 1GB свободно място и Teams е актуализиран чрез менюто на профила. Готови ли сте за поправки? Да започваме! ✅
🔧 Бързи решения, които да опитате първо (под 2 минути)
Започнете оттук за незабавно облекчение:
- 👉 Рестартирайте Teams : Затворете напълно (използвайте диспечера на задачите в Windows: Ctrl+Shift+Esc, завършете всички процеси на Teams) и го стартирайте отново.
- 👉 Промяна на местоположението за запазване : В Teams отидете на Настройки > Общи > Файлове и връзки и изберете нова папка, като например Документи.
- 👉 Изпълнение като администратор : Щракнете с десния бутон върху иконата на Teams > Изпълнение като администратор.
Все още сте в затруднение? Няма проблем – предстоят допълнителни стъпки!
📋 Ръководство стъпка по стъпка: Как да поправите грешка „Снимка на екрана“ в Microsoft Teams, която не се запазва
Следвайте тези доказани методи по ред. Повечето потребители го поправят до стъпка 3!
Стъпка 1: Изчистване на кеша на Teams
Повреденият кеш е виновник номер 1. Ето как:
| Платформа |
Стъпки |
| Прозорци |
1. Затворете Teams. 2. Натиснете Win+R, въведете %appdata%\Microsoft\Teams, натиснете Enter. 3. Изтрийте всички папки вътре (блобове, кеш, бази данни и др.). 4. Рестартирайте Teams. |
| macOS |
1. Затворете Teams. 2. Отворете Finder > Go > Go to Folder: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. Изтрийте съдържанието на Cache, Code Cache, GPUCache и др. 4. Стартирайте отново. |
Стъпка 2: Актуализирайте или преинсталирайте Microsoft Teams
Уверете се, че използвате най-новата версия:
- Проверка за актуализации: Снимка на профила > Проверка за актуализации .
- Ако проблемите продължават, деинсталирайте чрез Настройки > Приложения (Windows) или плъзнете в кошчето (Mac), след което изтеглете ново приложение от официалния сайт .
Стъпка 3: Настройте разрешенията и антивирусната програма
Windows: Щракнете с десния бутон върху прекия път на Teams > Свойства > Съвместимост > Изпълни като администратор + отметнете „Разблокиране“.
Временно деактивирайте антивирусната програма (напр. Windows Defender: Настройки > Актуализация и защита > Защита от вируси и заплахи > Управление на настройките > Изключване на защитата в реално време). Направете тестова екранна снимка, след което я активирайте отново.
Стъпка 4: Нулиране на настройките на Teams
Поставете това в Windows Run (Win+R): teams:resetappили за пълно нулиране: %appdata%\Microsoft\Teams\meeting-addinRecovery.exe. Рестартиране!
Стъпка 5: Разширено – Използвайте PowerShell или инструмент за отстраняване на неизправности
За упорити случаи:
- Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в Windows: Настройки > Актуализиране и защита > Отстраняване на неизправности > Други програми за отстраняване на неизправности > Съвместимост на програмите.
- Поправка в PowerShell: Отворете като администратор, изпълнете
Get-AppxPackage *teams* | Reset-AppxPackage.
Професионален съвет: ⭐ Задайте персонализирана клавишна комбинация за екранна снимка в Настройки на Teams > Клавиатура, за да избегнете конфликти.
🛡️ Съвети за превенция за безпроблемна работа на екипите Запазване на екранна снимка
Заключете решението в дългосрочен план:
🎉 Истории за успех и заключителни мисли
Потребителите съобщават за 95% успех само с изчистване на кеша! „Поправено за 30 секунди – благодаря!“ споделя един от рецензентите. Ако всичко друго се провали, свържете се с поддръжката на Microsoft чрез Teams: Помощ > Дайте обратна връзка.
Сега тествайте екранна снимка: Ctrl+Shift+S в чат. Запазване перфектно? Уцелихте го! 👏 Споделете това ръководство, ако ви е помогнало – очакват ви гладки сесии в Teams. Въпроси? Оставете коментар по-долу!