Поправка: Microsoft Kaizala не работи правилно

Microsoft Kaizala е приложение за криптирани съобщения и сътрудничество, захранващо хиляди организации и милиони потребители по целия свят. Служителите и мениджърите използват Kaizala за изпращане и получаване на съобщения, изпращане на фактури, създаване и управление на работни задачи и др. Можете да използвате уеб приложението Kaizala на вашия компютър или да изтеглите версията на приложението за Android и iOS на мобилното си устройство.

За съжаление, Kaizala понякога може да спре да работи. Например приложението не успява да се стартира, затваря се неочаквано, няма да изпраща вашите съобщения и т.н. Нека да разгледаме как можете бързо да отстраните всички тези досадни проблеми.

⇒ Забележка : Имайте предвид, че тъй като Kaizala се управлява от вашата организация, може да не сте в състояние да следвате всички стъпки за отстраняване на неизправности по-долу. Някои настройки може да са блокирани във вашия потребителски акаунт. Свържете се с вашия ИТ администратор за допълнителна помощ.

Решения за коригиране на MS Kaizala Web App

Ако уеб приложението не работи по предназначение, трябва да поправите браузъра си.

Изчистете кеша

Щракнете върху менюто на браузъра си, отидете на История и щракнете върху Изчистване на данните за сърфиране . Започнете с изчистване на кеша, бисквитките и временните файлове от последните четири седмици. Рестартирайте браузъра си и проверете резултатите.

За инструкции стъпка по стъпка как да изчистите кеша в различни браузъри, използвайте ръководствата по-долу:

• Как да изчистите кеша в Google Chrome
• Как да изчистите кеша на браузъра Safari
• Активирайте и изчистете бисквитките в Chrome, Firefox и Chrome

Деактивирайте вашите разширения

Възможно е разширенията на вашия браузър да пречат на Kaizala. Не е необичайно разширенията за поверителност и сигурност да променят или напълно блокират скриптове на уебсайтове. Така че, щракнете отново върху менюто на вашия браузър, отидете на Разширения и ръчно изключете всичките си разширения. Обновете браузъра си и проверете дали Kaizala работи по предназначение.

Актуализирайте браузъра си

Щракнете отново в менюто на браузъра си, отидете на Помощ и изберете About . Проверете за актуализации, инсталирайте най-новата версия на браузъра и рестартирайте уеб браузъра си. Проверете дали инсталирането на нова версия на браузъра е отстранило проблема.

Използвайте различен браузър

Ако нищо не работи, превключете към друг браузър, ако е възможно. Имайте предвид, че много организации използват браузър по подразбиране и често пречат на потребителите да инсталират други програми на своите устройства.

Как да поправите Kaizala на Android или iOS

Актуализирайте приложението

На Android стартирайте приложението Google Play Store, потърсете Kaizala и натиснете бутона Актуализиране, за да получите най-новата версия на приложението.

В iOS стартирайте App Store, изберете иконата на вашия профил и превъртете надолу до чакащи актуализации. Докоснете бутона Актуализиране до Kaizala.

Изчистете кеша

На Android отидете на Настройки , изберете Приложения , отидете на Всички приложения и изберете Kaizala. След това докоснете Съхранение и натиснете бутона Изчистване на кеша .

В iOS отидете на Настройки , превъртете надолу и изберете Kaizala. След това изберете Изчистване на кеша на приложението при следващо стартиране .

Преинсталирайте Kaizala

Ако проблемът продължава, деинсталирайте Kaizala, рестартирайте терминала си и изтеглете приложението отново. Проверете дали преинсталирането на ново копие на Kaizala е решило проблема.

Заключение

Ако Microsoft Kaizala не работи на вашия компютър, изчистете кеша на браузъра, деактивирайте разширенията си и актуализирайте версията на браузъра. Ако мобилното приложение спре да работи, актуализирайте го, изчистете кеша и инсталирайте отново Kaizala. Надяваме се, че тези предложения за отстраняване на неизправности са ви помогнали да коригирате приложението. Чувствайте се свободни да споделите вашите отзиви в коментарите по-долу.