Поправете, че известията на Trello не работят

Ако Trello играе много важна роля в плана за сътрудничество на вашия екип, като ви помага да изпълнявате работните задачи по-бързо, трябва да се уверите, че системата за уведомяване работи правилно.

Ако не получавате никакви известия на Trello или не ги получавате, когато очаквате, това ръководство е за вас.

Отстраняване на проблеми с известията на Trello на компютър

Проверете настройките си за уведомяване

Ако има забавяне при получаването на известия от Trello, проверете настройките си за известия по имейл. Ако вашите известия не са зададени на Незабавни, не се изненадвайте, ако има малко забавяне между момента, в който получите известието в Trello, и момента, в който получите имейла.

Щракнете върху звънеца за известия и изберете Промяна на честотата на известяване по имейл.

След това изберете опцията Незабавно, за да получавате известия възможно най-скоро. Ако не искате да получавате твърде много известия, изберете опцията Периодично и ще получавате известия веднъж на час.

Забележка : Trello няма да ви изпраща известия по имейл, ако вече сте прочели съответното известие в приложението.

Проверете дали наистина сте карта или член на борда

Ако не получавате известия за крайна дата, имайте предвид, че трябва да сте член на тази карта или борда, за да ги получавате.

Също така, уведомленията се изпращат 24 часа преди крайния срок. Така че може би има повече от 24 часа преди крайния срок.

Белия списък на Trello във вашите настройки за имейл

Ако не получавате известия по имейл на Trello, те може да са попаднали във вашата папка за нежелана информация. Уверете се, че сте маркирали имейлите от Trello като неспам.

Ако проблемът продължава, добавете do-not-reply@trello.com и noreply@am.atlassian.com към списъка си с контакти. Ако използвате акаунт за бизнес имейл, помолете администратора си да провери настройките на вашия домейн и имейл.

Забележка : За да тествате дали известията по имейл на Trello работят както трябва, отидете на https://trello.com/test_notifications и изпратете тестово известие във входящата си кутия.

Активирайте разрешенията за уведомяване на браузъра

Друга причина, поради която може да не получавате известия на Trello в браузъра си, е, че сте блокирали известията на работния плот.

Забележка : Няма да получавате никакви известия на работния плот, освен ако Trello не е отворен в раздел на браузъра.

За да активирате известията на работния плот на Trello, просто щракнете върху иконата за заключване в адресната лента на браузъра си и разрешете известията.

Ако използвате компютър Mac, щракнете върху заглавието на браузъра Safari и отидете на Предпочитания → Известия . Разрешете trello.com да ви изпраща известия.

Push известията на Trello не работят на мобилни устройства

На първо място, не забравяйте да включите push известия за Trello. След това изберете типа дейности, които ще задействат push известия.

Trello предлага 15 различни действия, от които да избирате. Ако не сте избрали конкретен тип действие, не се изненадвайте, ако не получите известия, когато нещо се случи.

Как да конфигурирате Push нотификация на Trello в Android

Докоснете иконата за настройки

Изберете настройките за Push известия

Включете превключвателя за всяка категория действия, за които искате да получавате известия

Запазете промените.

Как да конфигурирате Push нотификация на Trello в iOS

Докоснете раздела Известия

Изберете иконата Настройки

Изберете действията, за които искате да бъдете уведомени, и приложете промените.

Допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности на мобилни устройства:

Ако все още срещате проблеми с известията, направете следното:

• Изчистете кеша си
• Затворете всички приложения, работещи във фонов режим
• Проверете дали има налична нова версия на приложението Trello и я инсталирайте на вашето устройство.

Надяваме се, че сте успели да разрешите проблема с известията на Trello с помощта на това ръководство.